Заявление в ук о смене интернет провайдером

Содержание
  1. Почему в новостройках только один интернет-провайдер? Что с этим делать? Отвечает эксперт
  2. В доме только один интернет-провайдер – и он ужасен. Что делать?
  3. Почему так происходит и как можно привести в дом другого провайдера?
  4. Говоря просто – можно обратиться к провайдеру за подключением и это поможет ему попасть в дом?
  5. Что еще может быть полезным для новоселов?
  6. Заявление в ук о смене интернет провайдером
  7. Образцы заявлений в управляющую компанию
  8. Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток
  9. Управляющая компания не пускает в дом интернет-провайдеров
  10. Интернет-провайдерам упростят доступ в МКД
  11. Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников 13
  12. Как осуществить смену провайдера интернета
  13. Управляющая компания препятствует провайдеру подключить интернет
  14. Порядок взаимодействия интернет провайдеров и представителей интересов собственников многоквартирного дома
  15. Госдума поправит Жилищный кодекс ради интернет-провайдеров
  16. Интернет в новом доме: как наладить связь
  17. В войну с провайдерами вступает управляющая компания 146
  18. Управляющая компания и Провайдер
  19. Монополия интернет-провайдеров: Жители новостроек Новой Москвы испытывают проблемы с качественным интернетом
  20. Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников
  21. Условия равные для всех
  22. Пример из практики провайдера
  23. Почему лучше выбрать согласование при помощи собрания собственников
  24. Дополнительный положительный эффект для провайдера
  25. Как сменить управляющую компанию? Пошаговое руководство с образцами документов
  26. Шаг 1. Выбираем альтернативную управляющую компанию
  27. Шаг 2. Выбираем способ смены УК
  28. Шаг 3. Проводим собрание собственников по смене управляющей компании в очно-заочной форме
  29. Шаг 4. Уведомляем старую управляющую организацию о том, что мы ее сменили
  30. Шаг 5. Заключаем договор управления с новой управляющей организацией
  31. Шаг 6. С какого момента платить в новую УК?

Почему в новостройках только один интернет-провайдер? Что с этим делать? Отвечает эксперт

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Во время получения акта приема-передачи я задал вопрос менеджеру по заселению: «А какие интернет-провайдеры у нас есть?». В ответ получил только одно название и рекомендацию писать коллективное заявление, чтобы пустили кого-то еще. Спустя несколько недель от соседей стали поступать плохие отзывы на работу текущего оператора. Решил разобраться в этом вопросе. Поехали!

Я пообщался с представителем федерального телеком-оператора «Дом.ru» Ириной Евсеенко, которая прояснила ситуацию и дала несколько советов, как можно ее изменить.

Ирина Евсеенко. Заместитель директора филиала «Дом.ru» в Санкт-Петербурге

В доме только один интернет-провайдер – и он ужасен. Что делать?

Частая ситуация в новостройке – при подключении интернета выясняется, что в вашем жилом комплексе всего один провайдер. Плохонький. Или не очень. Или очень. А хочется сидеть вконтакте с помощью своего любимого оператора.

Пример отзыва о местном провайдере из группы дольщиков

Почему так происходит и как можно привести в дом другого провайдера?

Ирина Евсеенко, заместитель директора филиала «Дом.ru» в Санкт-Петербурге:

Да, к сожалению, такая ситуация часто возникает в новостройках Петербурга и других городов.

Чтобы получить доступ в новый многоквартирный дом, проложить в нём линии связи и разместить своё оборудование, любой оператор обращается в управляющую компанию.

Компания зачастую предлагает заключить с ней возмездный договор, предметом которого может быть предоставление доступа в дом, или предоставление права на размещение оборудования. Но далеко не всегда условия таких договоров подходят операторам.

При этом очень важно чётко понимать: если у интернет-провайдера есть заявка на оказание услуг хотя бы от одного из жителей, то у управляющей компании нет права ограничивать ему доступ в дом, или в обязательном порядке взимать плату. Ведь провайдер в данном случае выполняет заказ одного из собственников помещения.

Жители дома платят управляющей организации за то, что она в их интересах управляет общим имуществом. Интернет-провайдер размещает оборудование и линии связи в доме по заказу жителя/жителей, то есть выступает в роли подрядчика, которому заказали услугу. Представьте, что вы вызвали электрика, а управляющая компания требует от него плату за доступ.

Абсурдная ситуация, но именно так и происходит в случае с операторами связи.

Предоставление доступа в дом для оператора, выбранного жителями, – это не право управляющей организации, а ее обязанность, возникающая при заключении договора об управлении общим имуществом. По сути, ограничение доступа интернет-провайдера – это нарушение договора управления, стороной в котором выступает собственник помещения.

Если управляющая компания не реагирует на ваши заявления и наотрез отказывается впускать в дом выбранного провайдера, то за защитой своих прав собственник может обращаться с жалобой в надзорные органы (например, Роспотребнадзор – за защитой прав потребителя, Жилинспекция – нарушение договора управления) или сразу в суд

Говоря просто – можно обратиться к провайдеру за подключением и это поможет ему попасть в дом?

Да, если вы собственник квартиры (член семьи собственника/арендатор/член семьи арендатора) и хотите, чтобы услуги интернет-доступа вам оказывал определенный провайдер, которого нет в доме, то вы можете адресовать ему обращение с такой просьбой. Но, конечно же, помимо самого доступа в дом, всегда есть еще ряд других факторов, таких как наличие технической возможности, количество потенциальных абонентов в доме и т.п.

Что еще может быть полезным для новоселов?

Специально для будущих владельцев квартир в новостройках у «Дом.ru» есть предложение «Новосел». Суть в том, что вам еще на этапе ремонта или отделки квартиры протянут все нужные провода, а услуги активируют в удобный вам день.

Это очень удобно, потому что:

  • Можно уложить все провода и кабели так, как нужно вам, на начальном этапе обустройства квартиры (или ремонта, предложение действует не только в новостройках)
  • Бонусом предоставляется месяц пользования интернетом за 1 рубль
  • Не нужно мучиться с выбором провайдера после заселения

Как всё происходит:

1. По вашей заявке кабель прокладывается до квартиры. Вам оставляют необходимый метраж кабеля, который вы размещаете в доме так, как вам удобно.

2. Оплачивается стоимость подключения.

3. В любое удобное для вас время после заселения приезжает техник по подключению, настраивает оборудование.

4. Вы выбираете подходящий для себя тариф и получаете его за 1 рубль на следующий месяц. Последующие платежи будут по стоимости в договоре.

Дополнительно, всем подключившим цифровое ТВ, в подарок на 3 месяца предоставляется услуга «Управляй Просмотром» (перемотка телеэфира на неделю).

Подробности вы сможете узнать на официальном сайте interzet.domru.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5beccad3b37aba00a9700914/5d8487e5e882c300ac2f8163

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.

В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена. Требования жильцов. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.

Дата и подпись заявителей. Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их .

Заявление должно быть написано в двух экземплярах.

https://www.youtube.com/watch?v=lUR9jiW0S8k

Один из них передается у управляющую компанию.

Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции.

На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков: В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании.

Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).

В середине листа пишется наименование документа – «Заявление». Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы.

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

29 Января 2015, 06:05 0 0 307 ответов 123 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Стерлитамак Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Нет это не основание для смены УК, поскольку, способ управления многоквартирным домом выбирается и изменяется решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. 29 Января 2015, 09:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 21 Января 2016, 13:57, вопрос №1109228 15 Августа 2015, 23:19, вопрос №942188 07 Ноября 2017, 20:57, вопрос №1804368 23 Августа 2016, 13:30, вопрос №1353942 03 Ноября 2020, 21:40, вопрос №2155494 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее

Управляющая компания не пускает в дом интернет-провайдеров

Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Алексей!

Решения по установке интернет провайдеров это компетенция общего собрания. УК не может противодействовать его решению.

ст. 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме [Жилищный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 44]1. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: 3) принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных

Так как без адекватного интернета я не могу полноценно работать хотелось бы решить этот вопрос побыстрее.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации

Управляющая компания заключила договор на предоставление интренет-услуг с одним провайдером и качество этих услуг оставляет желать лучшего, предложения услуг других провадйров, которые готовы

Интернет-провайдерам упростят доступ в МКД

Поэтому целесообразно выработать единые условия доступа провайдеров в МКД. Но также министерству следует пояснить, на отсутствие каких именно технических условий может ссылаться управляющая организация при отказе в заключении договора с интернет-провайдером. 22257.Как сказано в , министерство беспокоится о необходимости обеспечения граждан интернет-услугами наряду с коммунальными.

Однако достижение этих целей невозможно без решения существующих правовых и административных препятствий, тормозящих развитие инфраструктуры связи в МКД.По закону каждый оператор связи должен использовать принадлежащую ему коммуникационную сеть для оказания услуг пользователям.

Для этого каждому интернет-провайдеру необходимо заключить договор на оказание услуг связи с собственником.

И только после этого оборудование монтируется на объектах общего имущества МКД.В настоящее время данный вопрос регламентируется нормами и -.

Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников 13

Если разобраться в иерархии правовых документов, то мы увидим, что первое место занимает Конституция РФ, за ней следуют законы о поправках в Конституцию РФ и Федеральные конституционные законы, а следом идет интересующая нас ступень ФЗ РФ. Получается, что постановления Правительства РФ или предписания ФАС не являются весомым аргументом для УК и носят рекомендательный характер.

Поэтому у УК есть все основания ссылаться на ЖК РФ и без разрешения собственников не пускать никаких провайдеров. Из чего следует, что гарантом нахождения оборудования провайдера в МКД является согласие 2/3 собственников дома.

Как осуществить смену провайдера интернета

В нем должна быть следующая информация:

  1. Желаемая дата расторжения;
  2. Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;
  3. Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
  4. ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
  5. ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
  6. Его номер телефона для связи;
  7. Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
  8. Причина расторжения;
  9. Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
  10. Дата и подпись.
  11. ;

Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:

  1. В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
  2. Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;

Управляющая компания препятствует провайдеру подключить интернет

Что касается компенсации за ущерб можете обратится с соответствующим заявлением в УК однако по опыту работы в УК добровольно они Вам ничего не выплатят остается взыскивать только в судебном порядке.

19 Ноября 2015, 18:47 0 0 получен гонорар 50% 10,0 Правовед.ru 23677 ответов 8933 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

Управляющая компания не допустила техника до шкафчика с сетевым оборудованием, сославшись на то, что у нас есть задолженность по коммунальным услугам.

Техник ушел, не выполнив работу.

Порядок взаимодействия интернет провайдеров и представителей интересов собственников многоквартирного дома

Именно об эту норму нам, провайдерам, приходится периодически «спотыкаться» и искать пути ее обхода.

Сама тема противостояния интернет-провайдеров и представителей интересов собственников существует уже более 15 лет и идет с переменным успехом.

На заре становления интернет-услуг компании-провайдеры подчинялись требованиям представителей интересов собственников и платили определенную сумму за возможность размещения оборудования в многоквартирном доме.

Однако в последние годы, с учетом того, что конкуренция на рынке интернет-провайдеров растет, а запросы представителей интересов собственников не уменьшаются, вопрос размещения оборудования на безвозмездной основе вновь стал актуальным.

Первоначально необходимо было разработать договор, позволяющий интернет-провайдеру на безвозмездной основе размещать оборудование.

Безвозмездный договор аренды действующим законодательством не предусмотрен,

Госдума поправит Жилищный кодекс ради интернет-провайдеров

И даже несмотря на то, что антимонопольная служба, как правило, удовлетворяет жалобы провайдеров, чьи права были таким образом ущемлены, все равно получается, что, чтобы «пробиться» в один дом, у компании уходят месяцы. В целом поправки в ЖК были оценены депутатами положительно.

Однако «слабые места» в проекте все-таки нашлись.

Так, согласно документу управляющая компания вправе потребовать с оператора

«соразмерную разовую плату за предоставление доступа к общему имуществу»

.

Но что понимать под «соразмерной платой»?

В поправках об этом ни слова. Сейчас провайдеры платят управляющей компании в среднем порядка 500 руб. ежемесячно только за право работать в доме.

И хотя следующим шагом, по замыслу законодателей, должна стать полная отмена платы за доступ к домовой инфраструктуре, по мнению скептиков, такое предложение нежизнеспособно.

Ничто не помешает управляющим компаниям отказать провайдерам в доступе, ссылаясь хотя бы на то, что для этого отсутствует техническая возможность.

Интернет в новом доме: как наладить связь

Тем не менее есть способы, как добавить провайдера в «пул», даже если «главный» против. Почему так? Личные отношения операторов связи и администрации ТСЖ порою полны тайн и недомолвок.

Исключительно потому, что время от времени обе стороны считают друг друга «третьим лишним». Провайдеры, борясь за клиента, всеми силами пытаются охватить своим присутствием большую часть многоквартирных домов.

Управляющим домами, в свою очередь, не хочется посвящать большую часть своего времени распутыванию проводов и решению иных организационных проблем, связанных с установкой и обслуживанием операторского оборудования.

Ведь каждый провайдер прокладывает в доме свой кабель, таким образом дублируя интернет-инфраструктуру, которая есть у работающих уже в доме компаний. Кроме того, представителям всех провайдеров необходимо «в любое время дня и ночи» обеспечивать доступ к техническим помещениям. Неудивительно,

В войну с провайдерами вступает управляющая компания 146

За время работы на портале Nag.Ru мне приходилось неоднократно читать и писать критические материалы о работе разных провайдеров, но такую неприкрытую информационную атаку наблюдаю впервые.

Источник: http://555775.ru/zajavlenie-v-uk-o-smene-internet-provajderom-21000/

Управляющая компания и Провайдер

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Уважаемые пикабушники!

Прошу не оставлять нас в беде и поднять этот пост в топ, в надежде, что нас заметит общественность и федеральные СМИ.

Мы уже почти 3 года находимся без воды в нашем микрорайоне. Мы это микрорайон Молодежный в д. Кабицыно Боровского района Калужской области. Нас 6000 человек.

Теперь по порядку.

К нашему водозабору подключено 12 домов (3-5 этажей, но изначально планировались 3-этажки), детский сад, несколько таунхаусов и частных домов( сколько точно мы не знаем), автомойка, корейская церковь и неизвестно что еще, т.к. информации у нас нет.

А известно, что наш водозабор рассчитан на 8 домов. Последние год ситуация с водой с каждым днем все хуже. В наш микрорайон пришла команда группы компаний ЧИП во главе с Халецким Е. депутатом в г. Обнинск, небезызвестная в Обнинске.

Они хотели взять наши дома на обслуживание, но жители большинство  оказались против, так как УК ЧИП себя в Обнинске показала с нелучшей стороны (они хотят много денег, но когда от них требуют, что либо устранить, отремонтировать, они вводят доп.

строку, якобы у дома нет денег на все хотелки (что они и проделали с одним из наших домов, но об этом позже) и не только).

И, они решили не мытьем, так катанием и “купили” нашу ООО “УО” Кабицыно” вместе с ресурсоснабжающей организацией ООО “ЖКУ Кабицыно” (Все легко гуглится в интернете). ЖКУ нам поставляет воду, тепло, а так же является собственником земли, придомовых территорий и дорог в нашем микрорайоне.

А Халецкий когда пришел в микрорайон заявил, что он пришел сюда не недоделки устранять, а деньги зарабатывать и предложил перейти в свою УК, но за 30 рублей (примерно), у нас было около 15 рублей за квадрат, и нас за меньшие (меньше 30 рублей) деньги ни кто не возьмет обслуживать.

Все это происходило в январь-март 2019 года. Проблема с водой уже была, но не такая явная. По поводу доп.

строки которую они так любят, в доме №1 за июнь-июль она была введена за утепление фасада квартиры в которой была плесень, холод, и хозяйка квартиры обратилась в ГЖИ Калужской области, соответственно было предписание и на основании его жителям дома №1 выкатили доп.

строку итого 46000 рублей (не, ну а че, денег то нету, а предписание исполнить надо, хотя оно и пылилось еще со времен старого учредителя и директора). А отремонтировали это так: несколько листов пеноплекса (хорошо если тысяч на 5) приделали к внешней стене дома. Не, ну если это по правилам, то не вопрос, но откуда 46000 рублей?

Естественно многие жители были не согласны с таким поворотом событий и стали искать альтернативу среди управляющих компаний и нашли. Компания которая готова была нас взять , предложила приемлемую цену и в августе 2019 7 домов провели ание, где все 7 выбрали новую УК.

УО видя нездоровую тенденцию (как это нас поменять мыж ЧИП, мы меняем ЖКХ (слоган у них такой)) разбросала листовки с текстом, почему нам не стоит уходить (они же такие хорошие и все то у них есть.

Ага ,1 раз за все лето траву покосили вместе с розами и другими цветами (возможно и молодыми деревьями), заботливо высаженными жителями на придомовых территориях). Как же они принялись усердно косить траву, убирать в подъездах отваливающуюся плитку (обратно не восстановили), менять лампочки в подъездах, когда началось ание.

До этого тишина была, даже дворников не видно было, нас решили взять измором. Перейдете в нашу УК будете в шоколаде (ага за 30 то рублей за квадрат), а нет – зарастайте мусором.

Дальше они мстили как могли, в последний месяц на первый дом повесили еще доп. строку с суммой в 10000. За 2 недели до смены УК уволили всех уборщиц, и в наших подъездах 2 недели ни кто не убирался. Составляли акты, но они не видят оснований делать перерасчет.

Когда новая УК стала нас обслуживать с 1 ноября 2019, начались проблемы с водой уже посерьезнее. (Не могу сказать точно, что отсутствие воды – месть. Скорее это желание ни чего не делать и орать, что они банкроты.)

Жизнь стала ужасной: отключение воды в любое время суток без предупреждения. Мы много раз ездили к главе Совхоза Боровский Масняку, к главе Боровского района Калиничеву, и даже к губернатору ездили представители на личный прием. И писем писали все это время, вплоть до президента. Везде отписки, скоро все будет.

Но воды как не было, так и нет и с каждым днем все хуже. И бесплатную воду в пластиковой таре закупили для выдачи жителям(нет) и колонку смонтировали (да, но когда в микрорайоне нет воды, то и в ней тоже ее нет) и будку с водой поставили, когда нет воды, то там бесплатно (иногда, если специального человека предупредили и он приехал отключил оплату, и ехать ему час до нее).

20.03.2020 в группе типичный обнинск было выложено видео, о том, как Халецкий ни в чем не виноват, это просто потребление выросло и Калугаоблводоканал скоро все исправит.

Это видео очень возмутило жителей, они добавили его в группу в ватсапе, где просили ответов, но ничего не добились. На следующий день (21.03.

2020), утром, он вышел из группы добавив многих (скорее всего всех) в игнор лист. И началась полнейшая жесть с водой.

Источник: https://pikabu.ru/story/upravlyayushchaya_kompaniya_i_provayder_6777401

Монополия интернет-провайдеров: Жители новостроек Новой Москвы испытывают проблемы с качественным интернетом

Заявление в ук о смене интернет провайдером
Многие жители новостроек (в особенности в Новой Москве) страдают от общей проблемы: в их дома не пускают провайдеров. По закону (ЖК РФ статья 44) все договора интернет-провайдеров с УК являются незаконными, только собственники могут решать кого и на каких условиях пускать в дом.

Гарантом нахождения оборудования провайдера в доме является согласие 2/3 собственников дома, но в многоквартирном доме собрать столько подписей непросто. В действительности именно УК или ТСЖ, забывая о мнении собственников МКД и законе РФ, выбирают, каких провайдеров пускать.

Журналист «Экспресс-Новостей» поговорил с жильцами новостроек Новой Москвы и выяснил, как бороться с этой проблемой.

Если в доме работает один или два провайдера, стоимость услуг обычно выше, чем в домах, где связь предлагают несколько операторов.

Такая ситуация невыгодна для жильцов, но оказывается, на руку представителям УК, если они построили монополию.

Причиной недостатка провайдеров может быть экономически невыгодная ситуация для их подключения (например, когда в новостройки вселилось еще мало людей, и технические работы провайдера не окупятся), но часто вина лежит на УК, организовавшей монополию. Самый оптимальный способ восстановить справедливость — пожаловаться в антимонопольную службу, если жильцы дома уверены, что управляющая компания создала коалицию с каким-либо оператором. Когда антимонопольщики установят факт нарушения Закона «О защите конкуренции», виновные лица будут привлечены к административной ответственности.Однако не всегда такие действия решают проблему. Например, в ЖК «Солнцево-Парк» с начала постройки и до сих пор нет ни одного оператора услуг связи кроме ООО «Мортон Телеком». Единственный интернет-провайдер жителей не устраивает, и они пишут в своей группе: «Надоел этот »Мортон»! Вечно поломки, падает скорость, сайт вообще бывает недоступен! За такое качество интернета даже половину стоимости жалко оплачивать. Есть куча нормальных провайдеров, только их никто не пускает».

Жильцы не раз обращались к другим провайдерам с просьбой провести интернет в их район, но получали отказ, так как бывший ГК «Мортон» (сейчас ГК «ПИК») не позволяет провести интернет других провайдеров в дома и завышает стоимость по прокладке интернет-кабелей. Население района не может выбрать провайдера без навязывания услуг ООО «Мортон-Телеком», хотя и создавало петицию, где было сказано:

«Мы требуем провести проверку вышеупомянутых компаний на предмет создания монополии в сфере предоставления услуг связи и интернета в районе Солнцево-Парк и обязать разрешить и/или снизить цену на право вхождения иных операторов интернет связи на территорию нашего района».

Житель Алексей Тюрьков даже обращался в ФАС, но это не помогло:

«Мне ответили, мол, собирайте подписи всего района, отправляйте запросы провайдерам и все должно быть хорошо. Я обзвонил с десяток провайдеров и предложил эту схему. Все хором ответили, что нашего района в планах нет. И тут круг замкнулся».

Недовольный Житель ЖК Сергей поделился с нами:

«Пытались сменить провайдера, безуспешно. Скорость скачет, при отключении света перестает работать ТВ и интернет во всем подъезде, а может и доме. Такое впечатление, что мафия все поделила и чужих не пускает».

Эта проблема затронула и ЖК «Бунинский». Жители хотели подключить МГТС и обращались к ним с вопросом, когда данный провайдер начнет оказывать свои услуги в их ЖК. Представитель компании сообщил по телефону, что им не дают зайти в «Бунинский». В группе района работник МГТС заявил, что возникли сложности в переговорах с управляющей компанией, а именно, не предоставлен допуск к строительству коммуникаций. Такая же ситуация сложилась и с другим крупным провайдером –«Ростелеком». От них был получен ответ, что для подключения с ними должна заключить договор УК. Жители пришли к выводу, что управляющая компания в этом не сильно заинтересована. Жительница Наталья Иванова поделилась:

«На сегодняшний день большинство населения ЖК пользуется услугами провайдера «Seven Sky». Работает он неплохо, но сбои иногда случаются.

Так как представитель компании «МГТС» заявил, что подключиться им не дают, закрадывается подозрение, что «Seven Sky» принадлежит компании «ПИК», и они как монополисты захватили ЖК.

Все-таки хотелось бы, чтобы у людей было право выбора и была здоровая конкуренция».

Позднее в группе ЖК «Бунинский» рассказали, что был сделан запрос в управляющую компанию по поводу того, почему МГТС не пускают для подключения абонентов. На это в УК ответили, что нет желающих и предложили предоставить личные заявления от желающих подключаться.

Также подобный путь предложил представитель МГСТ на вопрос жителя: «Помочь в подключении может большое количество заявлений на имя Директора по продажам и обслуживанию от жителей в свободной форме, зарегистрированных в УК».

Несколько человек решили сходить и написать заявление.

Эта участь не обошла и ЖК «Борисоглебское», где работает только провайдер «Iflat», а другие компании не пускаются. Жительница района комментирует:

«Нам это не нравится, так как подключение на территории Новой Москвы очень дорогое по сравнению с Москвой. Нужно заплатить несколько тысяч за подключение, купить оборудование и еще ежемесячно платить! «Билайн» и «Ростелеком» на эту территорию не пускают».

В Троицке на Солнечной улице проложен только один провайдер — «Спиди-Лайн». В отличие от остальных случаев, УК «Чистота и порядок» даже не отрицает наличие монополии. Житель Кирилл Корнев поделился с МГ:

«В управляющей компании напрямую говорят, что здесь монополия, других провайдеров не будет. Крутят цены как хотят. Это неправильно, когда только один провайдер. Должна быть конкуренция, чтобы цены были дешевле.

Когда я звонил в «Спиди-Лайн» пожаловаться на тарифы, мне сказали, что мы больше никого не получим и тут будет только один провайдер. Мы обратились в УК «Чистота и порядок», они начали говорить, что только тот провайдер еще во время постройки проложил кабеля.

На мои слова, что наличие только одного провайдера — это монополия, они ответили: «Получается, что так». Сам «Спиди-Лайн» тоже ведет себя неподобающе.

Нас обманули с тарифной сеткой, предложив 3 тарифа с разной скоростью и оплатой, а когда прошел срок подключения, сумма сразу поднялась, хотя мы об этом не договаривались. Боимся, что они начнут еще больше наглеть, потому что, когда провайдер один, он ведет себя нечестно».

Александр Варев, заместитель директора макрорегионального филиала «Центр» ПАО «Ростелеком», рассказал МГ, почему могут быть проблемы с входом провайдера в дом и как с этим бороться:

«Одна из основных причин, по которой застройщики и УК могут неохотно пускать провайдеров в дома — это отсутствие необходимой инфраструктуры.

Не всегда на этапе застройки в зданиях предусмотрены все условия для комфортного размещения сразу нескольких провайдеров.

В таком случае неуложенные провода и хаотично установленное сетевое оборудование выливаются для УК в большие штрафы от жилищной комиссии.

Если жители дома коллективно решают использовать услуги конкретного провайдера, они могут составить официальную заявку на подключение дома. Это обращение рассмотрит поставщик услуги связи совместно с УК.

Если оператор будет готов выполнить все технические и финансовые условия для работы в доме, то никаких проблем с подключением возникнуть не должно.Однако случается, что УК отказывается впускать нового провайдера в дом без видимых на то причин. Тогда вопрос должен решаться на законодательном уровне.

Жильцам дома следует писать заявку в Прокуратуру, а сам оператор связи может обратиться в ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба -, прим.ред)».

Так, решить проблему с входом интернет-провайдера в новостройку непросто. Сейчас операторы договариваются о доступе в дома с руководителями УК или ТСЖ.

Если они не хотят пускать оператора, то либо устанавливают высокие тарифы, либо требуют согласия 2/3 собственников. В этой ситуации стоит подать жалобу в ФАС.

Если монополию подтвердят, виновных накажут, как произошло, например, в районе Марьино с УК, которая отказала сотрудникам провайдера в доступе к техническим помещениям домов для проведения работ. Компании, злоупотребившей положением, выписали штраф в полмиллиона рублей. Если УК чинит препятствия для входа провайдеров и строит монополию, необходимо также обратиться в Прокуратуру.

Источник: https://news.rambler.ru/other/42560099-monopoliya-internet-provayderov-zhiteli-novostroek-novoy-moskvy-ispytyvayut-problemy-s-kachestvennym-internetom/

Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Чтобы разместить оборудование для оказания услуг связи в жилом доме, каждый интернет-провайдер обращается в УК или ТСЖ, которые управляют и эксплуатируют МКД. Так быстрее и проще. Как показывает практика именно УК или ТСЖ, минуя мнение собственников МКД и закон РФ, становится “высшей инстанцией”, которая выбирает, какому провайдеру работать, а какому нет.

В большинстве случаев вопрос решается достаточно быстро и мирно, и оператор получает доступ в дом.

Но иногда уровень “симпатии” к оператору связи зависит от цены за размещение оборудования в МКД, соответственно это влияет на тарифы для конечного потребителя.

Те провайдеры, которые знают, что нет закона, дающего УК право требовать деньги за размещение оборудования с интернет-провайдера, отказываются платить “дань”, в итоге договориться не получается.

В современных реалиях при такой конфликтной ситуации провайдер может выбрать один из трех законных способов получения доступа в жилые дома для размещения оборудования:

  1. Получение согласия на размещение у 1 жильца-собственника квартиры и обращение в ФАС с заявлением о нарушении антимонопольного законодательства,
  2. Обращение в Арбитражный суд с иском об устранении препятствий пользования имуществом,
  3. Согласование при помощи общего очного или заочного собрания жильцов дома.

Условия равные для всех

Выбирая правильный метод, оператору лучше следовать нормативным актам. Если разобраться в иерархии правовых документов, то мы увидим, что первое место занимает Конституция РФ, за ней следуют законы о поправках в Конституцию РФ и Федеральные конституционные законы, а следом идет интересующая нас ступень ФЗ РФ.

К ней как раз и относится Жилищный Кодекс РФ, где описана процедура распоряжения общим имуществом и передача в пользование третьим лицам общего имущества МКД.

Именно так удастся избежать ситуаций, связанных как с монополией в МКД, так и с огромным числом провайдеров, когда в условиях неограниченной конкуренцией зарабатывать невозможно.

Получается, что постановления Правительства РФ или предписания ФАС не являются весомым аргументом для УК и носят рекомендательный характер.

Поэтому у УК есть все основания ссылаться на ЖК РФ и без разрешения собственников не пускать никаких провайдеров. Из чего следует, что гарантом нахождения оборудования провайдера в МКД является согласие 2/3 собственников дома. Это касается и размещения “трубостоек”, которые без разрешения устанавливают операторы связи, принося, тем самым неудобства жильцам дома.

И для УК, и для оператора связи важно действовать в рамках закона. Так первым удастся избежать больших штрафов, а вторым – узаконить свое оборудования в МКД и в случае смены УК остаться в МКД на прежних условиях.

Пример из практики провайдера

Пример сложной ситуации произошел в Московской области, где действия провайдера, который организовал отдел согласования для устранения монополизации на рынке по одному из районов города, привлекли внимание не только жителей этого города, но высокопоставленных лиц области.

Администрация района заинтересовалась сложившейся ситуацией, пригласила за стол переговоров представителей управляющей компаний и представителей оператора связи, при этом предложила курировать вопрос таким образом:

  1. Контролировать  диалог между провайдером и УК, 
  2. Организовать, совместно с УК, новое собрание, где в повестку дня включить доступ всем провайдерам города.

Теперь у УК появился выбор: пустить только одного провайдера, тем самым для “своего провайдера” оставить еще более менее благоприятные условия, или пустить всех, и тогда “свой провайдер” превратится в аутсайдера рынка.

Почему лучше выбрать согласование при помощи собрания собственников

“Подводные камни”,  о которых нужно помнить провайдеру, выбирая способ получения доступа:

  • Затягивание сроков – процедура судов и получения постановления ФАС может затянуться на длительный срок. А чем быстрее провайдер займет место в новостройках, тем выше шансы у него иметь больше долю абонентов, даже спустя время. Через общие собрания собственников это можно провести очень быстро – вся процедура занимает от 21 дня.
  • Риски невыполнения, опротестования и признания решений недействительными – даже  если суд и признает законность действий оператора, УК может и не выполнить решения, и большие штрафы не помогут в решении ситуации. Есть примеры, когда УК приписывали штрафы в размере 300-400 тыс. руб, она их оплачивала из собственных доходов благодаря  “помощи” провайдера, чьи интересы лоббировались. Кроме того, любой из собственников может поднять вопрос, на каком основании появился этот провайдер, собрать общее собрание собственников и принять решения по демонтажу оборудования провайдера (таких примеров масса).
  • Риск принятия решения не в пользу провайдера. К сожалению, в наших реалиях клиенты нам рассказывали ситуации, когда она доходили до очень высокого уровня в попытке решить вопрос, но у них ничего не получилось. Были варианты с длительным судом, апелляцией и потом решением не в пользу провайдера.

Дополнительный положительный эффект для провайдера

Кроме полностью законного результата в виде доступа в жилой дом провайдер получает дополнительный эффект:

  • “Сарафанное радио”, активно срабатывающее на фоне недовольства монополистом,
  • Дополнительная реклама провайдера благодаря объявлениям, освещению ситуации в местных СМИ, поквартирного обхода,
  • Получение контактной информации потенциальных абонентов для последующего обзвона – данные остаются на анкетах и заявлениях, собираемых агентами на стадии заочного согласования.

В результате по опыту наших проектов по согласованию после проведения заочного этапа общего ания и получения доступа к новому провайдеру только в течение первых нескольких месяцев подключается около 30% жителей дома, предварительно “разогретых” процедурой ания.

Подведя итог, вкладываться в согласование просто необходимо, ведь не зря крупные провайдеры, не испытывающие проблем с доступом в МКД, закладывают расходы на согласование при строительстве сети. Подробнее о процедуре согласования можно почитать здесь и здесь. 

P.S. Мы не утверждаем, что способ согласования, который используем мы – единственный. Но он самый надежный в том случае, когда у провайдера сложилась сложная, конфликтная ситуация с УК, жесткая конкуренция на рынке. Часто к нам обращаются провайдеры, которые перепробовали другие способы, но не сдвинулись с мертвой точки.

Рынок меняется. То, что применимо в одном регионе, может не сработать в другом, поэтому призываем всех провайдеров воспринимать нашу информацию, как еще один законный способ доступа в жилые дома, и принимать решение, исходя из собственных расчетов и знания региона.

P.P.S.

В данный момент рассматриваются поправки Минкомсвязи в закон “О связи” и Жилищный кодекс, разрешающие оператору работать в доме при наличии договора хотя бы с одним из жильцов и упрощающие доступ фиксированных операторов в жилые дома  Однако до тех пор пока изменения в законы не будут приняты и не вступят в действие, в сложных конфликтных ситуациях согласование лучше проводить, как и раньше.

Источник: https://nag.ru/user/notes/28936/kak-provayderu-poluchit-dostup-v-jilyie-doma-fas-sud-ili-obschee-sobranie-sobstvennikov.html

Как сменить управляющую компанию? Пошаговое руководство с образцами документов

Заявление в ук о смене интернет провайдером

Управляющая компания плохо работает? Или вы начали подозревать, что ваши деньги уходят “не туда”? Или вашу УК просто решили обанкротить?

Ответ один – управляющую компанию необходимо менять!

Дополнение – в конце материала вы можете найти видео с семинара, где мы объяснили ряд тонкостей, связанных со сменой УК.

Шаг 1. Выбираем альтернативную управляющую компанию

Посмотрите всевозможные рейтинги управляющих компаний (вот наш старый рейтинг, а вот рейтинг администрации города Красноярска, или вот рейтинг сайта “Реформа ЖКХ”). Съездите, посмотрите дворы. Пообщайтесь с жителями домов, которые обслуживают УК-кандидаты.

Если вы живете в городе Красноярск, то не лишним было бы посмотреть список нарушений найденных в домах УК-кандидата Службой строительного надзора и жилищного контроля.

Сделать это можно на карте нарушений (ссылка).

Обязательно обсудите вопрос смены УК с соседями. Съездите к руководству выбранной вами управляющей компании и обсудите все интересующие вас вопросы. Причем ехать надо как можно более крупной группой скептически настроенных граждан.

Шаг 2. Выбираем способ смены УК

Жилищный кодекс не дает нам право просто так взять и сменить управляющую компанию. Существует ряд ограничений, и зная их вы можете сделать выбор каким способом вы будете менять управляющую компанию.

Основные способы смены УК:

1) Выбор новой управляющей организации по окончанию срока действия договора управления со старой УК.

2) Существенные нарушения договора управления старой управляющей организацией, дающие собственникам квартир право расторгнуть договор управления в одностороннем порядке (часть 8.2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ).

3) Лишение управляющей компании лицензии на право управления вашим домом согласно статьи 199 Жилищного кодекса РФ.

4) Расторжение договора по соглашению сторон, если старая УК согласна расторгнуть договор.

5) Смена способа управления многоквартирным жилым домом. Например, на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ или ТСН, но в последствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса РФ.

Кстати, у такого способа есть один немаловажный плюс – если новая УК не оправдает ожиданий, то сменить ее можно будет проведя всего одно собрание правления ТСЖ, если это предусмотрено уставом товарищества.

Шаг 3. Проводим собрание собственников по смене управляющей компании в очно-заочной форме

Прежде чем проводить собрание, внимательно изучаем договор управления со старой УК. Это позволит избежать множества ошибок.

1) Подготавливаем повестку собрания.

В повестку собрания необходимо включить вопросы о:

а) проведении собрания в форме очно-заочного ания,

б) расторжении договора управления заключенного со старой управляющей организацией,

в) выборе способа управления и утверждения новой управляющей организации,

г) утверждении условий договора управления между собственниками и новой управляющей организацией, а также утверждении размера платы за содержание и текущий ремонт общедомового имущества,

д) сроках передачи технической документации (не позднее чем за 30 дней до прекращения действия договора управления со старой УК,рекомендуемый срок – 2-3 дня с момента проведения собрания) и накопленных средств от старой управляющей организации к новой (после расторжения договора управления),

Если старая УК утратила техническую документацию или ее часть, она обязана в течение трех месяцев за свой счет ее восстановить (п.21 Правил №416).

е) вопросы о порядке уведомления собственников о результатах собрания и месте хранения оригинала протокола собрания.

2) Не менее чем за 10 дней уведомляем всех собственников помещений в доме о проведении собрания.

( образец уведомления для собрания проводимого в очно-заочной форме)

Согласно жилищному кодексу, уведомлять необходимо заказным письмом или лично под роспись. Однако, если ранее на собрании собственников вы приняли решение о другом надлежащем способе уведомления, например вывешиванием объявлений на входах в подъезды, то вы можете воспользоваться этим способом.

Если вы не помните, чтобы принимали такое решение, посмотрите в действующем договоре управления и протоколах ранее прошедших собраний собственников. Во многих договорах присутствует такой пункт.

Не забываем вести реестр уведомлений ( образец реестра).

В реестре, если мы вручили уведомление собственнику лично, то он расписывается о получении уведомления сам.

Если мы отправили уведомление заказным письмом, то мы делаем запись об этом с указанием номера почтового отправления.

Если мы разместили (повесили) уведомление в установленном месте, то мы делаем запись об этом, и лицо разместившее уведомление, а также один – два свидетеля оставляют свои подписи.

Кроме того, с апреля 2016 года, обязательным приложением к протоколу собрания становится полный реестр собственников помещений в МКД (п.а п.19 по ссылке).

3) Проводим очную часть собрания в очно-заочной форме. Обязательно учитываем требования Минстроя к оформлению протоколов общих собраний, указанные в Приказе от 25 декабря 2015 г. N 937/пр.

С 1 июля 2015 года упразднен реестр ания собственников на очном ании. Все собственники, как проавшие на очной части собрания, так и проавшие на заочной части, заполняют один и тот же Бланк Решения.

(ссылка на образец бланка решения)

Не обязательно, но крайне желательно вести реестр выдачи бланков собственникам.

(ссылка на образец реестра выдачи бланков)

4) Проводим заочную часть собрания в очно-заочной форме. Обходим собственников не присутствовавших на очном собрании.

Бланк Решения собственников используется все тот же.

5) Составляем протокол собрания.

Собственно, все понятно из образца протокола собрания.

(ссылка на образец протокола общего собрания собственников, проводимого в форме очно-заочного ания)

6) Уведомляем собственников о результатах собрания.

(образец уведомления)

Уведомление о результатах общего собрания собственников размещается не позднее чем через десять дней после завершения собрания в месте определенном решением общего собрания собственников помещений в данном доме и доступном для всех собственников помещений.

Кроме того, не забываем о том, что отныне мы обязаны направлять копию протокола собрания в действующую на момент проведения собрания управляющую организацию в течение все тех же десяти дней.

Шаг 4. Уведомляем старую управляющую организацию о том, что мы ее сменили

В случае принятия собранием решения о смене способа управления многоквартирным домом, уполномоченное собранием лицо, в течение 5 рабочих дней направляет в адрес старой управляющей компании, а также в органы государственного жилищного надзора, органы муниципального жилищного контроля, уведомление о принятом на собрании решении с приложением копии этого решения.

Указанное уведомление должно содержать наименование организации, выбранной собственниками помещений в многоквартирном доме для управления этим домом, ее адрес, а в случае непосредственного управления собственниками помещений в таком доме – сведения об одном из собственников, указанном в решении собрания о выборе способа управления многоквартирным домом (п.18 Правил №416).

Шаг 5. Заключаем договор управления с новой управляющей организацией

Согласно части 1 статьи 162 Жилищного кодекса РФ, более 50% собственников помещений в многоквартирном жилом доме должны расписаться в договоре управления с новой управляющей организацией. Если собственники не произведут этого действия, то договор управления не считается заключенным, не смотря на решение общего собрания собственников.

Рекомендуем подписывать договор управления одновременно с проведением собрания в доме, так как собрать отдельно всех собственников зачастую проблематично.

После того как собрание будет проведено, составлен протокол собрания и подписан договор управления, новая управляющая организация должна будет обратиться с заявлением в орган государственного жилищного надзора, чтобы внести изменения в лицензию этой управляющей организации.

Если все документы будут в порядке, то изменения в лицензию вносятся в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления (п.4 Порядка, утвержденного приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр).

Шаг 6. С какого момента платить в новую УК?

В новую управляющую организацию вы начинаете платить только с того момента, когда органы Государственного жилищного надзора включат ваш дом в лицензию новой управляющей организации. Эти сведения легко проверить, так как органы ГЖН обязаны размещать их на своем сайте в сети Интернет.

Источник: https://nkgkh.ru/index.php/novosti/raz-yasneniya/836

Selsovet-jurist
Добавить комментарий