Такси мини написать жалобу

Содержание
  1. Условия заказа
  2. Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород
  3. Куда жаловаться на такси мини
  4. Куда жаловаться на нелегальное такси?
  5. Роспотребнадзор послал недовольных пассажиров такси по 7 адресам
  6. Как пожаловаться на такси
  7. Про жалобы на таксисов
  8. Как и куда можно пожаловаться на такси
  9. 10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров
  10. Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
  11. Куда пожаловаться на диспетчера службы такси?
  12. Такси мини уфа.низкие цены 8(927)238-83-83 звоните
  13. Жалоба на такси: как и куда обращаться, образец претензии
  14. Основания для жалобы
  15. Хамство водителя
  16. Обман при оказании услуги
  17. Ненадлежащее состояние транспортного средства
  18. Нарушение ПДД
  19. Как составить обращение
  20. Образец
  21. Порядок действий
  22. К руководителю
  23. Как узнать, кому принадлежит организация
  24. В Роспотребнадзор
  25. В Управление транспорта
  26. В прокуратуру
  27. Онлайн-сервисы
  28. Uber
  29. Яндекс.Такси
  30. Законодательная база

Условия заказа

Такси мини написать жалобу

Условия. Правила. Оговорки.

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу «Такси Уфа Сити» (ООО «ТУС») любым из способов и технических средств, заказчик осведомлен о нижеследующих условиях, правилах и оговорках и принимает эти условия, правила и оговорки:

1.

ООО «ТУС» безвозмездно для Заказчика принимает от Заказчика информацию о заказе и передает перевозчику (фрахтовщику) и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как посредником, бесплатно передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги такси перевозчика (фрахтовщика), которая формируется исходя из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками), оказывающими Заказчику услуги такси.

2. Согласие на получение информации об услугах.

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу «Такси Уфа Сити» (ООО «ТУС») любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона Заказчика, либо указание номера мобильного телефона Заказчика, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах, акциях диспетчерской службы «Такси Уфа Сити» (ООО «ТУС»), либо услугах третьих лиц (перевозчиков, сотрудничающих с диспетчерской службой «Такси Уфа Сити» (ООО «ТУС»), в виде смс-сообщений. Для отзыва согласия на получение информации об услугах необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по месту нахождения службы «Такси Уфа Сити» (ООО «ТУС»).

3. “Такси Уфа Сити” – диспетчерская служба, осуществляющая:

3.1. прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов такси перевозчикам (фрахтовщикам);

3.2.расчет стоимости поездки на такси перевозчиков (фрахтовщиков) на основании прейскуранта перевозчиков (фрахтовщиков);

3.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта.

4.Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним.

Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), но не на службе «Такси Уфа Сити».

Информацию о прибытии транспортного средства, к месту его подачи, местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, сообщает Заказчику перевозчик (фрахтовщик) через службу «Такси Уфа Сити».

5. Правила перевозчиков (фрахтовщиков), которым служба “Такси Уфа Сити” предлагает заказы.

5.1. Цена поездки, расчет которой произвела диспетчерская служба «Такси Уфа Сити», может быть изменена перевозчиком в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута по инициативе пассажира на основании прейскуранта перевозчика.

О подаче своего транспортного средства перевозчик сообщает Заказчику по телефону, указанному Заказчиком в момент заказа, путем звонка или направления смс-сообщения, с указанием государственного номера, цвета и марки поданного транспортного средства.

Время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута – 10 минут бесплатного простоя, после истечения бесплатного времени простоя, 5 минут платного простоя. Услуга «платный простой» предоставляется при условии подтверждения Заказчиком по телефону актуальности услуги.

В случае, если Заказчик по истечении 10 минут бесплатного простоя не вышел к транспортному средству перевозчика, и не ответил на вызов по телефону, или с момента уведомления о прибытии транспортного средства истекло 10 минут бесплатного простоя и 5 минут платного простоя, но Заказчик не вышел к поданному транспортному средству, это считается односторонним отказом Заказчика от заказа, транспортное средство с начальной точки маршрута убывает. При этом Заказчик не возмещает расходы диспетчерской службы “Такси Уфа Сити” по приему и обработке заказа, а также услуги Перевозчика по подаче транспортного средства, платного простоя транспортного средства. О задержке прибытия транспортного средства Заказчик извещается по телефону, в целях подтверждения актуальности оказания услуги, при этом, если Заказчик дважды не принял звонок, считается, что Заказчик отказался от заказа в одностороннем порядке, и заказ аннулируется.

5.2. При предварительном заказе заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое) время прибытия такси перевозчика (не менее чем за 60 минут).

Такси может прибыть заблаговременно, о прибытии такси заказчику перевозчик сообщит отправкой СМС, либо звонком автоинформатора.

Заказчику необходимо произвести посадку в такси не позднее рекомендованного им времени подачи такси, во избежание оплаты перевозчику простоя.

  • Если такси ожидает заказчика дольше 10 минут при немедленном заказе, либо заказчик совершает посадку в такси позже рекомендованного заказчиком времени подачи такси при предварительном заказе, каждая минута сверхнормативного простоя оплачивается перевозчику по прейскуранту, действующему на дату поездки.
  • Такси доставляет клиента до пункта назначения по кратчайшему, либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту. Если клиент желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки также будет пересчитана службой на основании прейскуранта перевозчика.
  • Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник автомобиля обслуживающего Вас перевозчика, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.
  • Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника автомобиля обслуживающего Вас перевозчика, взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

5.3. В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника автомобиля обслуживающего Вас перевозчика, установленный заводом-изготовителем.

5.4. В легковых такси запрещается перевозка резкопахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

5.5. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.

) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси, и пользоваться зеркалами заднего вида.

За перевозку собак взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика (кроме перевозки собак карликовых пород, находящихся на руках у пассажира)

5.6. Перевозка лиц, находящихся в состоянии алкогольного, либо наркотического опьянения, запрещена.

5.7.При обнаружении в салоне транспортного средства подозрительных предметов, следует соблюдать следующие меры безопасности:

  • Не пользоваться электрозажигалками и другими источниками огня или искровоспроизводящими предметами, а также средствами связи (мобильные телефоны, носимые радиостанции).
  • Не трогать руками и не касаться с помощью других предметов. 
  • Не трясти, не бросать, не сгибать, не открывать подозрительный предмет.
  • Сообщить о находке водителю, попросить остановить транспортное средство, покинуть транспортное средство. 
  • Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы

6.

Диспетчерская служба “Такси Уфа Сити” не несет перед заказчиком материальной, либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица – перевозчика (фрахтовщика), в случае, если такси перевозчика не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.

Источник: http://taximini-ufa.ru/usloviya_zakaza/

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

Такси мини написать жалобу

30 марта 2020 Анжела

Жалоба: Ужасное обслуживание, оператор хамка, кричит как не нормальная. Такси по 100 раз назначались и отменялись. Заказывали в дмитриевку, никто ехать не захотел. Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

15 февраля 2020 Ирина

Могут бросить на улице с ребёнком ! Предупреждения что нет детских кресел при вызове нет! Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

01 января 2020 Анастасия

Вызывала такси 1 января.Только они приехали.Да цены были дорогие,но это Новый год.Все Ок!!! Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

27 ноября 2019 Аленушка

Заказала Мини такси на Владивостокскую 12 до Гоголя 36. Машина подъехала примерно через 10 минут, предварительно мне сообщили номер машины и марку.Приехала Лада гранта, чистая и ухоженная. Адекватный водитель, который и ехал нормально и не нарушал. У меня была с собой дорожная сумка, он помог мне и с ней, ибо она была очень тяжелая. Благодарна за такой сервис.

vadimtaxi92@mail.ru 18 декабря 2019 спасибо за отзыв

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

09 октября 2019 Алиана

машину всегда подают вовремя, есть предзаказ, для меня это очень удобно, ездили не так давно в аэропорт, машина нужна была ночью, водитель приехал строго по времени, спасибо большое

vadimtaxi92@mail.ru 11 октября 2019 спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

05 октября 2019 Ирина

Пользоваться начала мини такси около трех месяцев назад, когда необходимо было забрать меня с аэропорта. Машину не пришлось долго ждать после вызова. Приехала иномарка (не старая), авто в хорошем состоянии и водитель аккуратный, доехали до места назначения быстро. Никаких проблем в пути не было, и цена вышла не завышена, вот и теперь пользуюсь в основном только такси Мини

vadimtaxi92@mail.ru 11 октября 2019 спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

14 сентября 2019 Альмира

Наша многодетная семья наконец-то собралась в отпуск, сразу встал вопрос, на чем добираться в аэропорт, много нас и много вещей, да ещё и детские кресла нужны. Обратились в ваше такси, и не пожалели. Всё нам организовали на хорошем уровне. Машина приехала вовремя, водитель помог в погрузке вещей, ехал аккуратно, машина большая, ухоженная Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

05 сентября 2019 Олеся

Неплохое такси. Парк обновили новыми автомобилями хундай и кия. Даже камри приезжают. Цены низкие. Быстро приезжают. МОЛОДЦЫ!!!

vadimtaxi92@mail.ru 10 сентября 2019 спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

26 июня 2019 ЭЛЬЗА

НЕ ДОРОГО,НО МНЕ НЕ НРАВИТСЯ,ЧТО С ДЕТЬМИ ЭТО ТАКСИ НЕ ЗАКАЖЕШЬ,ЗИМОЙ УЕХАТЬ НЕ МОГЛИ,ДВА РАЗА ПРИЕЗЖАЛИ И УВИДЕВ ЧТО С ДЕТЬМИ ОНИ РАЗВОРАЧИВАЛИСЬ И УЕЗЖАЛИ.ХОТЯ ОПЕРАТОРОВ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЗАРАНЕЕ.

vadimtaxi92@mail.ru 10 сентября 2019 Спасибо.Мы обязательно учтем ваш отзыв

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

24 марта 2019 Олеся

Пожалуй лучше такси в нашем городе, сколько раз заказывала машину, всегда приезжает вовремя, авто в отличном состоянии. Цены разумные, так что советую и сама буду к вам обращаться, спасибо.

vadimtaxi92@mail.ru 10 сентября 2019 спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

24 марта 2019 Илзида

Буквально на прошлой неделе начал пользоваться услугами этого такси. Мне нравится их тариф по городу, и автомобили в хорошем состоянии. В них передвигаться по городу приятно.

vadimtaxi92@mail.ru 10 сентября 2019 спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

23 марта 2019 Эльвира

Жалоба: Это кошмар!!!! Вызвала такси и не в первый раз именно в этом такси,но такая развалюха ещё не приезжала- белый Ниссан 649,по моему этой машине лет 30. В салоне грязно,за задним сиденьем в багажном отделении как будто скот возили,20 литровый баллон бился всю дорогу от стенки к стенке,водитель тоже одет в грязную одежду. Боковые зеркала на изоленте держатся. Ни копейки платить не хотелось. Видно перед выходом на линию у этого таксопарка нет тех осмотра и т д, значит будем жаловаться дальше!!!!

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Эльвира добрый день.Данной машины в нашем автопарке нет.Скорее всего вы вызывали такси Минимум по номеру 295-33-33.Мы к ним никого отношения не имеем.Это другая служба.Сравните номера телефона на сайте.Попробуйте заказать такси в нашей диспетчерской.Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

23 марта 2019 Наталья

Очень рада что обратилась в эту компанию, теперь с уверенностью могу её рекомендовать. Мне нужно было срочно попасть на вокзал, заказала машину, приехала она прям таки очень оперативно, мне очень понравилось что водитель был такой вежливый и внимательный. Сама машина тоже отличная, чистая и ухоженная. Я поняла что в дальнейшем по необходимости буду обращаться именно сюда!!

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

12 февраля 2019 Екатерина

Неплохое такси. Минимальные цены. Сервис за эти деньги достойнный

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

08 февраля 2019 Екатерина

Отличный сервис за малые деньги!!!

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

05 февраля 2019 Марк

Жалоба: Заказали на сайте, потом уже по телефону 2953333, прошло дофига времени, и до сих пор нет водителя. Ждем уже очень долго, не было даже звонка

vadimtaxi92@mail.ru 05 февраля 2019 Уважаемый Марк.Такси по номеру 2953333 вызывали называется Минимум.Это не наше такси.Поглядите номер телефона который стоит у нас! Это две разные фирмы.Попробуйте заказать наше такси.Я думаю что таких конфузов не будет.

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

17 ноября 2018 Елена

Жалоба: сегодня суббота, вызвала такси, 3 раза водители сначала принимали заявку, затем перезванивали и отказывались, это нормально?

vadimtaxi92@mail.ru 18 ноября 2018 Вы вызывали такси по номеру 295-33-33?

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

26 сентября 2018 Сергей

Неплохое недорогое такси в Уфе

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

02 декабря 2017 Саламон

Неплохая служба такси.Заказывал с аэропорта Уфы до Салавата.Цена ниже рыночных.Предоставили Тойоту Короллу

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

28 ноября 2017 Ильдар

Отличное междугороднее такси Уфы.Цены низкие.Сервис высокий.Предоставляют отчетные документы.Удачи ВАМ

vadimtaxi92@mail.ru 23 марта 2019 Спс

Отзывы о Мини Такси Уфа. Такси мини в Уфе. Такси по городу. Такси на вокзал. Такси в аэропорт. Дешевый межгород

Напишите жалобу модераторам Жалоба об отзыве # , автор

Источник: https://vse-taxi.com/taxi-41866-reviews-page-all.aspx

Куда жаловаться на такси мини

Такси мини написать жалобу

Услуги таксистов сегодня весьма популярны среди граждан. При этом нередко пассажирские перевозки сопровождаются случаями ущемления прав пассажиров.

Поэтому в российском законодательстве предусмотрена возможность отправки жалобы на работу такси.

Работа службы такси и таксистов подчиняется нормам:

  1. ПП РФ от 2009 года №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;
  2. «Закону о защите прав потребителей».

Данные законы весьма четко регламентируют взаимоотношения водителя и , а также их права и обязанности. При этом привлечь нарушителя к ответственности по нормам этих ФЗ можно, только если пассажиры совершали поездку на лицензированном автомобиле такси. Чаще всего нарушения связаны с работой самих водителей, реже – диспетчерской службы такси.

Основаниями для подачи жалобы

Куда жаловаться на нелегальное такси?

Скорость. Легковым автомобилем куда быстрее можно добраться из точки А в точку В; Комфорт.

Сидеть в индивидуальном транспортном средстве при езде куда удобнее, чем стоять в маршрутке и автобусе. Маневренность. Почти все виды общественного транспорта следуют строго по указанному маршруту, на такси же вы можете добраться в любую точку города.

Индивидуальный подход. Вы являетесь единственным клиентом в отдельно взятый временный промежуток. За все эти удобства клиенты платят несколько выше цену. Но это далеко не единственный минус, ведь пассажиры не застрахованы от различных жизненных ситуаций, в результате которых остается неприятный осадок от работы таксистов.

Особенно это касается нелегальных деятелей, которых в народе прозывают специфическими прозвищами (самые известные – «грачи», «бомбилы»). По данным экспертов, таких водителей на авто с шашечками примерно 80%, тоесть официально сотрудничают со службами, специализирующимися на перевозке людей, всего около 20%.

Роспотребнадзор послал недовольных пассажиров такси по 7 адресам

Автор PPT.RU 16 января 2012 Ведомство рассказало об изменениях законодательства, регулирующего сферу таксомоторных перевозок.

Пассажирам такси сообщили, куда можно пожаловаться. КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня Областное Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщило, куда жаловаться пассажирам такси. Ведомство рассказало об изменениях законодательства, регулирующего сферу таксомоторных перевозок.

В специальной говорится, кто и где выдает разрешение на перевозки, что указывается в этом документе, какие штрафы грозят перевозчикам. Преобразования связаны со вступлением в силу отдельных норм закона от 21.04.

2011 № 69-ФЗ. .с 01.01.2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации осуществляется при условии получения юридическим лицом

Как пожаловаться на такси

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем. Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель. Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси.

Про жалобы на таксисов

Раз пошла волна про плохих таксистом и как их наказывать добавлю свои 5 капельЯ подрабатываю в такси около года.

Езжу после работы 20:00 — 00:00 будни и 20:00 — 04:00 пт сбГород население 600 000 чел.У меня 3 приложения самых распространенных яд, максим , везет. 3 программы обеспечивают бесперебойными заказами.

Я не помню когда простой между заказами был больше 10 минут. Обычно ты приехал клиент вышел. Зашел в программу 1-2 минуты и поехал на новый заказ.

За год работы у меня были и приятные и неприятные ситуации, мне хамили я хамил, 1 раз меня ударил клиент поймавший белку и я с ним дрался, а сколько клиентов вы быстро ездите, вы должны мне сдачу с 5000 дать идите разменивайте, яжмать и не пересчитать.

И половина говорила вас уволят я обращусь к оператору. На что я отвечал хочешь я сам позвоню и ни чего не будет.

Вас

Как и куда можно пожаловаться на такси

› › › В условиях стремительной смены событий, спешки, неотложных встреч все больше растет потребность в быстром передвижении с одного места в другое.

Именно поэтому людей интересует вопрос, куда пожаловаться на такси.

Деятельность таксистов различного вида транспорта регламентируется законом о защите прав потребителей и утвержденными Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом.Эти нормативные документы позволяют пассажирам отстоять свои права и вовремя отреагировать

10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров

В последнее время использование мобильных приложений по заказу такси становится даже выгоднее покупки собственного автомобиля.Вот различные правила и уловки водителей, которые стоит знать всем пассажирам такси во избежание спорных ситуаций.Лозунгом многих таксокомпаний является фраза «Нам важна не скорость водителя, а сохранность пассажира».

Но многие недобросовестные таксисты в целях получения прибыли интерпретируют эти правила как: «Ехать по самой длинной дороге. Но если вы испытываете неловкость при неожиданно начавшемся излиянии души таксиста, вы вполне вправе учтиво отказаться от беседы.Ну а в целом, большинство людей очень

Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси

В наше время можно вызвать автомобиль, используя самые разнообразные приложения.

Однако никакие положительные отзывы не могут предотвратить ситуацию, когда при заказе машины пассажир сталкивается с проблемами. И в этом случае клиент вправе подать жалобу.

Таксист при вызове должен выполнить следующие обязательства: доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда.

Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги; клиент до момента прибытия автомобиля имеет право отказаться от поездки.

Куда пожаловаться на диспетчера службы такси?

Когда пассажира обидел таксист, принято жаловаться диспетчеру службы, к которой относится машина. А если нахамил диспетчер? Или реакции на вашу жалобу никакой?

Кто тот «высший суд», кто может рассудить организацию, оказывающую услугу по перевозке пассажиров, и ее клиента? Портал писал о том, обычно рассматриваются жалобы на ненадлежащее оказание услуги водителями такси. С другими служащими компаний, специализирующихся на данном виде бизнеса, ситуация несколько иная.

В конце концов, безымянный «голос по телефону» к ответственности не привлечешь. Как пояснил обозревателю портала Александр Кожемечонок, юрист, специализирующийся на вопросах защиты прав потребителей, самый прямой путь защиты своих прав — написать письменную претензию в адрес организации, оказывающей услугу перевозки пассажиров автомобилями-такси.

Источник: https://pila-diski.ru/kuda-zhalovatsja-na-taksi-mini-35762/

Такси мини уфа.низкие цены 8(927)238-83-83 звоните

Такси мини написать жалобу

Такси межгород Уфа

Многие жители Уфы хотят быстро добраться в другие города республики и за ее пределы.. Водители сервиса очень опытные, имеют большой стаж, поездка будет быстрой и безопасной. Междугороднее такси в Уфе – заказать очень просто в такси Минимал Уфа.

Такси аэропорт Уфа

Как доехать в аэропорт Уфы или на железнодорожный вокзал? С тех пор, как в столице Республики Башкортостан появилось официальное такси Уфа. С помощью услуг этой компании никогда не опоздают в пункт назначения пассажиры, отправляющиеся с вокзала или аэропорта.

Такси в аэропорт Уфа, на вокзал будет подано к указанному месту, без промедлений и по доступной цене. Не менее востребована у пользователей такси Уфа и «обратная» услуга, то есть трансфер из аэропорта или вокзала. Это очень удобно, когда вы прилетаете в город с отдыха, из отпуска, из деловой поездки.

Оставлять свою машину на стоянке аэропорта или вокзала очень дорого – работники тамошних стоянок цены на свои услуги сильно завышают. Простое решение такси Уфа. Позвоните в компанию из другого города перед тем, как садиться, например, на поезд или самолет.

Сообщите диспетчеру время прилета/прибытия, и выходя с вокзала вы увидите водителя с табличкой. Кстати, таким образом можно организовать встречу не только себя любимого, транспортный трансфер из аэропорта часто заказывают деловые люди, которым надо встретить партнеров.

Такси Мини из аэропорта ил вокзала доставит ваших гостей по указанному адресу по доступной цене.

Недорогое такси – постоянно востребовано жителями и гостями города. Ведь Уфа – один из крупнейших городов страны. Служб такси действует много, но такси Мини – одно из лучших и уникальных. Компания ставит во главу угла такие моменты как безопасность клиента, комфорт и доступную цену.

Фирма Мини ценит каждого клиента, который садится в ее машину. Такси Минимал Уфа – это не только чистая и комфортная машина. Водители сервиса всегда помогут пассажирам разместить багаж, помогут сесть пожилым людям, женщинам с колясками и детьми.

На линию выходят только новые машины, в отличном состоянии.

Если вы приехали в город в командировку и вам нужна отчетность – пользуйтесь услугами такси Мини Уфа.Перевозчики предоставят квитанции о поездкеДешевое мини такси Минимал по номеру телефона 8(927)238-83-83 – может быть комфортным и удобным, если это такси Мини!

УСЛУГА “ТРЕЗВЫЙ ВОДИТЕЛЬ” УФА

Наша компания предлагает свою услугу «Трезвый водитель» в Уфе, тем водителям, которые не могут сесть за руль своего автомобиля в силу определенных обстоятельств. Независимо от того, какими были эти обстоятельства, наши опытные водители отвезут Вас в любую точку города и даже за его пределы.

Штат нашей компании – это опытные, профессиональные перевозчики с большим стажем работы, готовые в любое время суток доставить своего клиента на его же автомобиле в любое место. При этом тарифы на подобные услуги нашей компании отличаются своей доступностью и демократичностью.

 “Мини Уфа”оказывает исключительно информационные услуги, не заключает договоры перевозки, перевозчики не являются его работниками и не привлекаются обществом к исполнению обязательств по перевозке. Скидки предоставляются от тарифов перевозчиков, сотрудничающих с диспетчерской службой «Мини. Заказ такси».

Администрация сервиса заказа такси “Минимал” не несет ответственности за личные вещи, оставленные у перевозчика!

ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой из-за вспышки коронавирусной инфекции, в целях предупреждения ее распространения просим Вас отказаться от поездок в такси без веских причин!

Коронавирус.Рекомендации:

1) ПОСТАРАЙТЕСЬ ОСТАВАТЬСЯ ДОМА – Карантин-способ остановить распространение коронавируса.

2) СОБЛЮДАЙТЕ ДИСТАНЦИЮ – На улице старайтесь держаться на расстояние 2 метров от окружающих.

3) ЕЩЁ ЧАЩЕ МОЙТЕ РУКИ – После каждого выхода на улицу обрабатывайте телефон, ключи, и банковскую карту.

4) ИСПОЛЬЗУЙТЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ – Надевайте маски

5) ОГРАНИЧЬТЕ ЛИЧНЫЕ КОНТАКТЫ С ЛЮДЬМИ – Чем меньше контактов -тем меньше заражений

6) СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ – Высыпайтесь, ешьте полезное и тренируйтесь дома

7) ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С БЛИЗКИМИ – Говорите с друзьями и близкими и сохраняйте с ними контакт

От всей души хотим пожелать самого ценного – того, что ни за какие деньги невозможно купить, а именно крепкого и нерушимого здоровья! Пусть самочувствие будет прекрасным каждый день, а организм легко справляется с любыми нагрузками. Пусть жизненной энергии хватает на настоящие подвиги, активность бьет фонтаном, а настроение будет просто потрясающим сегодня и всегда!

СЕРВИС ЗАКАЗА ТАКСИ МИНИМАЛ УФА. Берегите себя и своих близких

Источник: http://taxi-miniufa.ru/

Жалоба на такси: как и куда обращаться, образец претензии

Такси мини написать жалобу

Службы такси и таксисты подчиняются  закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем. Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель.

  Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси.

Основания для жалобы

Обычно претензии клиентов касаются неправомерных действий водителей, реже – диспетчерских служб. Существует множество возможных оснований для жалоб, равно как и инстанций для их подачи. Ниже перечислены обособленные ситуации, где алгоритм последующих действий со стороны пассажира может отличаться.

Хамство водителя

Дать объективную оценку хамству практически невозможно. Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели. Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

Важно понимать разницу между оскорблениями и угрозами. Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ) – уголовное преступление.

Степень ответственности за два этих поступка, соответственно, разная.

В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи.

Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию.

Обман при оказании услуги

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты.

Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов. Их должно быть два: фактический и должный. Можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Как создать доказательные документы с помощью картографических служб:

  • поставить две точки (место отбытия и прибытия), нажав на правую кнопку мыши;
  • система автоматически построит наиболее удобный путь следования. Нужно лишь убедиться, что маршруты построены для поездки на автомобиле;
  • делается распечатка интернет страницы (Ctrl + P). Если принтера нет, делается снимок экрана, который распечатывается в ближайшем копировальном центре;
  • с помощью точек строится фактический маршрут (примерный путь следования таксиста);
  • распечатывается второй документ.

Изображения должны быть заверены нотариусом (Как написать жалобу на нотариуса). В этом случае они будут иметь юридическую силу и могут использоваться в суде.

Водитель может мотивировать свои действия тем, что на кратчайшем пути следования были заторы. Можно найти данные в интернете о пробках в установленную дату, либо заручиться поддержкой свидетелей, способных подтвердить, что в данное время пробок на дороге не было.

Ненадлежащее состояние транспортного средства

Служба такси обязана проверять техническое состояние автомобиля перед выходом на линию и устранять неисправности. В соответствии со ст. 11.14.1 КоАП РФ на боковой поверхности кузова должна быть нанесена цветографическая схема, либо установлен опознавательный знак на крыше.

Нарушение ПДД

Если во время поездки было замечено, что таксист нарушил правила дорожного движения, следует сообщать об этом в дежурную часть ГИБДД. К числу самых распространенных нарушений относятся:

  • проезд на красный сигнал светофора;
  • превышение скорости;
  • пересечение двух сплошных линий разметки;
  • разговор по телефону во время движения;
  • езда в алкогольном или наркотическом опьянении.

Сделать звонок в ГИБДД или по номеру экстренного вызова полиции (02) можно уже по прибытию на место назначения. Необходимо передать сотрудникам Госавтоинспекции следующую информацию:

  • название службы такси;
  • государственный регистрационный номер автомобиля;
  • адрес месторасположения автомобиля в данный момент;
  • нарушение ПДД, допущенное водителем.

Если позвонить вовремя не удалось, можно направить заявление в письменной форме. В таком случае по факту обращения будет проведена проверка.

Как составить обращение

Существуют нормы официальной переписки, в соответствии с которыми оформляется документ:

  • в шапке (правый верхний угол страницы) указывается организация-адресат, ФИО должностного лица, ФИО и контактные данные отправителя;
  • посередине страницы пишется слово «Жалоба», а затем лаконично излагается ее суть;
  • в качестве подробностей необходимо указать время вызова машины, адрес отбытия, номер и марку автомобиля, а также ФИО водителя;
  • можно перечислять законы РФ, которые были нарушены;
  • в заключительной части излагается требование (возмещение средств, компенсация морального вреда, административное взыскание с виновных лиц);
  • если прилагаются доказательства, их список должен быть обозначен;
  • в конце документа необходимо поставить дату, подпись и ее расшифровку.

Образец

В качестве образца можно использовать жалобу на ненадлежащее качество работы предприятия-перевозчика.

Но в то же время, возможно, не совсем удачно составлено требование. Несмотря на то, что одной из функций Роспотребнадзора является проведение проверок, зачастую подобные заявления перенаправляются им в другие органы.

Порядок действий

В первую очередь следует позвонить по телефону головного офиса или отдела по работе с клиентами и описать ситуацию. Если сотрудники службы отказываются выполнять законные требования клиента, потребуется составление обращения в письменной форме.

Необходимо подготовить несколько копий документов, которые затем будут разосланы в различные инстанции. В зависимости от ситуации могут быть подготовлены доказательства.

К руководителю

Первая копия претензии должна быть направлена в службу такси на имя руководства. Получить требующиеся для этого данные можно из лицензии фирмы. Ознакомиться с этим документом будет также полезно для отправки заявления в органы управления.

Как узнать, кому принадлежит организация

Всю необходимую информацию можно найти в разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Лицензия должна присутствовать внутри каждого автомобиля, вышедшего на линию, и водитель обязан предъявлять этот документ по требованию клиента в соответствии с п. 7 ст. 9 ФЗ № 69.

Ознакомиться с лицензией можно другим способом. Необходимо зайти на официальный сайт мэрии города или областной сайт министерства транспорта. Для поиска потребуется указать государственный регистрационный знак автомобиля.

В Роспотребнадзор

Далее следует обратиться в федеральную службу по надзору в сфере ЗПП.

Отправить заявление можно в электронном виде на официальном сайте организации.

Так как причиной обращения является нарушение прав потребителей, следует выбрать вариант подачи, предполагающий проведение внеплановой проверки. Объем претензии не должен превышать 2000 знаков. К заявлению можно прикреплять документы в текстовом, аудио и видео формате, а также изображения.

Роспотребнадзор может перенаправить жалобу в орган, который занимается выдачей разрешений, а также контролирует соблюдение юр. лицом законных требований. Обычно это городское или областное Управление транспорта и дорожного хозяйства.

В Управление транспорта

На официальном портале администрации города можно найти контактную информацию Управления. Для нахождения территориального отделения жителям областей удобнее воспользоваться поисковой системой.

После того, как заявление поступит в это учреждение, рекомендуется записаться на прием к уполномоченному чиновнику. Сначала следует узнать, понадобятся ли дополнительные объяснения, а затем попросить материалы проверки жалобы для ознакомления.

На этом этапе гражданину могут отказать, в таком случае можно подавать другую претензию на имя вышестоящего начальства, а затем в прокуратуру. Если же будет выявлено, что заявление не рассматривается должным образом, то в копии старой жалобы необходимо указать эту информацию и направить ее в прокуратуру.

В прокуратуру

Письменный ответ из Управления транспорта может быть обжалован в прокуратуре города, а также в областной прокуратуре.

Сюда можно подавать еще одно заявление на проверку всего юридического лица, оказывающего услуги по перевозке пассажиров.

Онлайн-сервисы

Процедура жалобы в мобильные приложения для поиска такси/частника имеет особый вид. Рассмотреть процесс обращения можно на примере двух популярных перевозчиков.

Uber

Особенность этой компании заключается в том, что она не имеет лицензии, а потому не соответствует законодательству РФ. Пожаловаться в Uber можно единственным способом – непосредственно через приложение. Тем не менее это эффективный и удобный метод подачи претензии.

Алгоритм действий:

  • открыть нужный заказ;
  • нажать «Помощь»;
  • выбрать пункт «Непрофессионализм водителя»;
  • описать ситуацию.

В претензии важно указать требование, а именно, возврат средств и наказание для водителя.

Ответ на жалобу приходит на электронную почту. Если сотрудникам требуется дополнительная информация для принятия решения, можно более подробно ответить на их письмо.

Яндекс.Такси

Есть два способа обратиться в эту компанию по поводу неудачной поездки:

  • с помощью формы отзыва в приложении (открывается по завершению заказа);
  • через форму обратной связи по ссылке: https://yandex.ru/support/taxi.

Результатом такого обращения может стать снижение рейтинга водителя вплоть до необходимости прохождения повторной аттестации.

Законодательная база

Следующие законодательные акты регулируют работу служб легковых такси:

  • ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8/

Selsovet-jurist
Добавить комментарий