Как вернуть купленную машину с пробегом в автосалон — Юридическая консультация

Как вернуть автомобиль в салон

Эксперт ОксанаДегтярева (НП «Правоведы») объясняет, как законно вернуть автомобиль автодилеру.

В каких случаях по закону возможен возврат автомобиля в автосалон? Все нюансы процедуры

Автомобили могут быть возвращены в автосалоны по разным причинам. Имеется неисправность или заводской дефект, который не был замечен во время покупки.

В нашей стране сложно вернуть автомобиль дилеру. Это связано со злонамеренными продавцами и небрежностью покупателей.

Могут ли покупатели законно вернуть автомобиль дилеру после покупки? И есть ли способ не стать жертвой бюрократии?

Уважаемый читатель! Хотя в наших статьях представлены стандартные решения юридических проблем, каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта справа или позвоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть автомобиль в салон, даже если он кредитный, с пробегом и не на гарантии

Первая и единственная в России книга по возврату автомобилей в салоны от юриста Станислава Сазонова, который на момент написания статьи уже вернул 42 автомобиля до вас.

Он рассмотрел десять возможных ситуаций, связанных с возвратом новых и подержанных автомобилей, а также автосалонов и своими руками.

Книга написана практикующим юристом, поэтому в ней много примеров — фотографий, сканов документов, снимков экрана и образцов.

Здесь нет «глупых» цитат из воды или закона. Особенности, факты и рекомендации по поведению.

За каждой главой следует текущее прецедентное право, включая прецедентное право автора. Было изучено и проанализировано более 100 судебных решений.

Если у вас есть автомобиль, вы ДОЛЖНЫ прочитать эту книгу.

Из него вы узнаете, например, как получить бесплатный ремонт двигателя за счет производителя и как получить цену нового автомобиля в случае отказа от ремонта.

Процедура возврата авто в автосалон

Если вы можете вернуть автомобиль дилеру (купить подержанный автомобиль), потому что после покупки был обнаружен ряд неисправностей, на которые дилер закрыл глаза. Как вернуть автомобиль и как сделать это правильно? По одной из оценок, стоимость ремонта всего автомобиля равна его цене.

Вы можете вернуть неисправный автомобиль дилеру и получить назад свои деньги. Однако, поскольку автомобиль характеризуется как технически сложный товар, процесс возврата автомобиля отличается от обычного возврата автомобиля.

В отношении технически сложных товаров покупатель вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать уплаченную за товар сумму в случае серьезных нарушений качества (Гражданский статья 503, пункт 3) Кодекса Федерации Российской Федерации).

Таким образом, основным условием для возврата автомобиля является возникновение недостатка в качестве товара. Если такое условие выполнено, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (статья 475). (Гражданский кодекс, параграф 2).

В отношении технически сложных товаров, если они имеют недостатки, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на товар этой же марки (модель, тип) или такой же товар другой марки (модели, типа) и соответствующий перерасчет покупной цены» (статья 18 Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее — Закон № .2300-1)).

Если обнаружен дефект, покупатель должен потребовать от продавца или производителя вернуть машину.

Импортеры, являющиеся продавцами (изготовителями), уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, обязаны принимать от потребителей товары ненадлежащего качества и при необходимости проводить проверку качества товаров. Потребители имеют право участвовать в контроле качества (статья 18, пункт 5 Закона № 2300-1).

Если продавец сомневается в результатах проверки качества, он должен вызвать независимого эксперта для оценки дефекта. Расходы на проведение проверки несет лицо, ответственное за дефект. Если заключение эксперта подтверждает наличие серьезного дефекта, возникшего не по вине покупателя, покупатель имеет право на компенсацию.

Срок возмещения покупателю или производителю (статьи 18 и 19 Закона № 2300-1):.

  • 15 дней со дня передачи автомобиля потребителю для возврата неисправной машины.
  • 2 года — для возврата технических транспортных средств с серьезными дефектами или со сроком устранения дефектов, превышающим установленные стандарты
  • В течение установленного срока службы товара или, если этот срок не установлен, в течение 10 лет со дня передачи транспортного средства потребителю — возврат по причине серьезных дефектов, допущенных изготовителем.

У продавца или производителя есть 10 дней с момента подачи требования о возврате денег (статья 22 Закона 2300-1).

Если ваша претензия осталась неудовлетворенной, вы можете подать иск в суд общей юрисдикции (Федеральный окружной суд) о возврате средств и уплате штрафов в связи с принудительным урегулированием вашей претензии. Вы не будете платить никаких государственных пошлин по этим искам.

Инструкция: как вернуть автосалону некачественный автомобиль! Очень интересно.

Покупатель может вернуть автомобиль в автосалон для получения возмещения в следующих случаях

1. автомобиль признан неисправным в течение 15 дней с момента получения. Покупатель имеет право вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, он имеет право потребовать замены на аналогичный автомобиль, но с корректировкой цены в большую или меньшую сторону. В этом случае ущерб может быть очень небольшим. Стеклоочистители не работают.

По истечении 15 дней с момента покупки, любое из следующих действий: 2. Обнаружение серьезного дефекта автомобиля — 3. Отказ от гарантийного ремонта — 4. Нарушение установленного законом о защите прав потребителей срока устранения дефектов (более 45 дней) — 5. Повторное устранение различных дефектов автомобиля и, следовательно, неиспользование автомобиля более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. Не было.

Согласно Закону о защите прав потребителей, серьезный недостаток — это недостаток, который не может или не будет устранен без несоразмерных затрат или времени, или который обнаруживается неоднократно, или появляется вновь после устранения, или любой другой подобный недостаток. Другими словами, владелец может вернуть неисправный автомобиль продавцу, если тот же дефект повторяется после ремонта, или если автомобиль показывает продолжающиеся повреждения в других местах. Если автомобиль ремонтировался по гарантии в течение длительного времени, владелец имеет право вернуть автомобиль в автосалон. Например, если обнаружится, что двигатель или трансмиссия автомобиля серьезно повреждены, владелец может вернуть неисправный автомобиль дилеру.

Если автомобиль возвращается по любой из этих причин, покупатель имеет право потребовать Расторжение договора купли-продажи — возврат суммы, уплаченной за автомобиль — выплата любых предусмотренных договором штрафов за неиспользование автомобиля во время ремонта. и т.д. — компенсация разницы между оговоренной ценой автомобиля и ценой автомобиля на момент предъявления претензии — возврат уплаченных процентов по кредиту и комиссий по кредиту — компенсация морального ущерба, причиненного автомобилем.

Чтобы вернуть или обменять автомобиль по гарантии, необходимо подготовить следующие документы — договор купли-продажи — подтверждение оплаты договора — подтверждение доставки и получения автомобиля — подтверждение регистрации автомобиля — кредитный договор (если автомобиль был приобретен в кредит) — документы, подтверждающие выплаты по кредиту — — мастерская Документы, подтверждающие ваше обращение (заказ-наряды, выполнение работ, отказ от гарантийного ремонта)—Другие документы, связанные с владением и обслуживанием автомобиля.

«____________» ИНН корпорации _______________ Адрес: от _________________________________гр. ________F.i.d . ______, место жительства: _________________ тел . _____________

Взимать плату с продавца (с продавца автомобиля — пример, образец).

__________ 201_ я, Ф.И.О. (далее — покупатель) по договору купли-продажи __________ (далее — договор) у ООО «____________________» (далее — продавец), марка ____________, двигатель Автомобиль приобретен у ООО «» (далее «Продавец») под номером. _______________, номер кузова-___________, идентификационный номер (VIN)-_______________, серия сертификата транспортного средства-_____ №. ___________, цвет кузова — _________, год выпуска 20__ (далее по тексту — автомобиль). По условиям договора ____ стоимость автомобиля составляла ____________ (_________ млн _________________ тыс. _________) рублей__ девушки. Эти деньги были выплачены продавцу через (кассовый документ, платежное поручение от _________ 20__) согласно (укажите способ оплаты). В соответствии с Актом передачи и приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «____________________» передало вышеуказанный автомобиль в мою собственность.

Согласно условиям договора и технической документации переданного мне автомобиля, гарантийный срок автомобиля составляет без порога три года после даты передачи. Продавец гарантирует, что переданный мне автомобиль не имеет технических неисправностей и дефектов конструкции. Договор регулируется статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать в собственность другой стороне (покупателю) одну вещь (товар). Затем покупатель принимает эти товары и обязуется заплатить определенную сумму (цену). Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю качественный товар, соответствующий договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют качественные условия, продавец обязан надлежащим образом передать покупателю товар для целей, для которых товар обычно используется. Если законом или нормативным актом предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, предприниматель обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Однако в период эксплуатации автомобиля я обнаружил некоторые дефекты, а именно: 1 . Вы нашли _________________________________________________________________________________? 2 . ________________________________________________________________.

Я несколько раз обращался в сервисный центр продавца (дата обращения) с просьбой устранить повреждения, но до сих пор некоторые повреждения не устранены. В настоящее время автомобиль находится в технически неисправном состоянии. Это означает, что ___________________________________ не работает, и автомобиль, следовательно, не пригоден к эксплуатации. Мой сервисный центр отказался ремонтировать автомобиль по гарантии по непонятным мне причинам. Я считаю, что качество автомобиля не реагирует на договор купли-продажи. В соответствии со статьей 4 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» («ЗПП») продавец обязан продавать товары народного потребления, соответствующие обязательным стандартам качества. Условия договора обычно представлены в виде Информация о товарах. Согласно статье 18 ЗоЗПП, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи, если товар признан некачественным, если это не оговорено продавцом. По требованию продавца потребитель обязан вернуть некачественный товар за счет продавца. Кроме того, потребитель также имеет право требовать полной компенсации за любые убытки, вызванные продажей товара ненадлежащего качества. Возмещение убытков производится в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителей. В отношении технически сложных товаров в случае обнаружения недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за эти товары цены или замены на товар этой же марки (модели (образца) , вида) или на такой же товар другой марки (модели, вида) Пересчитать покупную цену в течение 15 дней со дня доставки этих товаров потребителю. После окончания этого периода данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев. — Нарушение сроков устранения недостатков товара в течение каждого года гарантии — Нарушение сроков гарантии — Различные недостатки товара повторяются в течение общего периода 30 дней и более.

В связи с ненадлежащим качеством проданного мне автомобиля, я был лишен возможности использовать автомобиль для повторного устранения различных недостатков на срок 30 дней и более, в связи с повторным возникновением различных недостатков. неустранение некоторых из вышеупомянутых материальных дефектов. Поэтому, в соответствии с положениями действующего законодательства, я имею право требовать заключения договора купли-продажи, полного возврата денег и полного возмещения убытков, понесенных в связи с ненадлежащим качеством проданного товара. На момент подачи настоящего заявления мне был причинен следующий ущерб, а именно: 1 . ___________________________________________; 2 . ___________________________________________.

Исходя из вышесказанного.

1. расторгнуть договор купли-продажи автомобиля №. ___________ 20__ заключен между АО «______________» и мной (______________), т.е. производитель автомобиля ______________, номер двигателя _____________, номер шасси __________________, идентификация Номер (VIN) _____________, сертификат транспортного средства серии ____ №. ___________, цвет кузова — ________, год выпуска 20__. 2. ___________ (_________ миллион ________________ тысяч ___________) рублей __ вернуть мне сумму, внесенную в счет стоимости товара в размере копейки. 3. вернуть мне денежные средства, затраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание автомобиля в размере __________ (_____________ тыс. _______________) рублей. 4. взыскать с меня штраф (пеню) в размере 1% от общей суммы за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня после получения претензии до 11-го дня после несвоевременного возврата компенсации. Дата фактической оплаты. 5. возместить мне судебные издержки в размере _______ (__________ тыс. _______________) рублей.

Если моя претензия будет отклонена в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. В таком случае, помимо возврата покупной цены, я буду обязан возместить свои судебные издержки (штрафы, агентские вознаграждения и моральный вред), а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Прошу направить письменный ответ на жалобу по моему адресу: ________________ в течение 10 календарных дней с момента получения данной жалобы.

Возврат купленного автомобиля дилеру

Каждый хочет получить совершенно новый автомобиль. И когда наступает долгожданный день покупки автомобиля, будущий владелец с трепетом отправляется в автосалон. Однако не все может пойти по плану.

Верните автомобиль продавцу.

Что делать, если после уплаты личных денег вы получаете совсем не то, что ожидали. Или вовсе нет. Скоро появятся вариации на тему перепродажи автомобилей. Очевидно, однако, что за что-то подобное, назовем это совершенно новым автомобилем, вы не получите столько денег, сколько заплатили в салоне.

Лучшее решение — вернуть автомобиль дилеру. Однако вы должны понимать, при каких обстоятельствах автодилеры примут возврат автомобиля. И когда вы можете получить положительный ответ на такую просьбу.

Возврат купленного автомобиля продавцу3

Когда чаще всего принимаются возвраты?

Вернуть купленный автомобиль продавцу4

Закон о защите прав потребителей гласит, что существуют определенные обстоятельства, при которых вы можете вернуть автомобиль на прежнее место жительства. Важно знать, истекли ли 15 дней с даты покупки. Это основа для обсуждения.

Вернуть купленный автомобиль дилеру5

Если вы инвестировали в течение этого периода, это идеальный вариант. Если автомобиль имеет незначительные дефекты, то претензий нет. В этом случае вы имеете полное право отказаться от покупки автомобиля.

В этом случае договор купли-продажи расторгается, а ваши деньги полностью возвращаются потребителю. В качестве альтернативы, вместо возврата денег, вы можете запросить обмен. В этом случае, если вы выберете автомобиль, цена будет пересчитана в момент первоначального обращения.

Другой более сложный случай — когда истекают гарантированные 15 дней на поиск неисправности. Возврат здесь возможен только в течение гарантийного срока. Как вы, возможно, знаете, такие случаи ограничены.

Серьезные повреждения автомобиля могут быть в случае, если такая гарантия Или если вы потратили на ремонт более одного месяца (в общей сложности) в течение года. Если такое же повреждение произошло впервые, перейдите к отчету. Кроме того, следует внимательно изучить документацию. Если будут найдены различия — ваши различия будут уловлены. Вы также можете ожидать положительной реакции на возврат автомобиля, если ремонт повреждения по гарантии занял больше времени, чем было оговорено изначально.

Помните об этих случаях и, при необходимости, обратитесь к эксперту в этой области для защиты своих прав. Никто другой не сделает это за вас. Помните, однако, что при любом из этих условий вы можете вернуть автомобиль дилеру до истечения гарантийного срока.

Необходимым условием для возврата автомобиля также является то, что дефект не был приобретен в результате его первоначального использования и не был вызван вашими собственными действиями.

Всегда помните, что у вас есть адвокат. Они помогут вам найти оптимальное решение в любой возникшей ситуации. И объяснить все оттенки и ловушки этих операций.

Кроме того, вы можете проконсультироваться с этим экспертом перед покупкой автомобиля. Особенно если это ваша первая покупка такого рода. Они могут прояснить все моменты, о которых идет речь, и посоветовать наилучший способ действий.

Возврат нового автомобиля в автосалон

Клиент имеет право отказаться от сделки и вернуть залог за автомобиль в автотранспортный отчет в любое время до получения автомобиля.

Однако не стоит путать эти два понятия. Аванс и залог.

Депозит — это аванс за поставленный товар. Это не подразумевает никаких юридических последствий.

Залог — это способ гарантировать выполнение обязательства — финансовая гарантия того, что сторона не откажется от сделки.

Как только завет дан, создается другой договор. Здесь определяется порядок выплаты вознаграждения в случае отказа продавца или покупателя от совершения сделки. Таким образом, возможность возврата аванса автотрейдера зависит от конкретных условий договора.

Перед возвратом автомобиля по гарантии в автосалон сделайте следующее

  • написать бесплатное заявление на возврат денег, и
  • отправьте заявление дилеру.
  • Дождитесь ответа.

Автосалон обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения заявления. Если деньги не будут возвращены, передайте дело в суд.

Если после подписания договора клиент передумает относительно покупки и получения фактического автомобиля, он может вернуть автомобиль только по причинам, предусмотренным действующим законодательством.

Причины возвращения.

Верните новый автомобиль в следующих случаях

  • дефект был выявлен в течение 15 дней с момента получения; или
  • Были выявлены серьезные дефекты, в
  • срок устранения недостатка истек, и
  • Из-за повторных повреждений автомобиль не может использоваться более 30 дней

Процесс возвращения автомобиля в жилое помещение

Если обнаружен дефект, отправьте письменную претензию дилеру. Напишите его в свободной форме, указав следующее:.

  • Имя торговца автомобилями, название
  • информация о покупателе, о
  • описание рынка — марка, модель, цвет, год выпуска, vin
  • Цена,.
  • список всех обнаруженных дефектов, а также
  • дефекты или требовать исключения возмещения, то
  • Список приложений — копия договора купли-продажи, свидетельство о регистрации транспортного средства, чек.

Поставьте дату и подпись в конце заявления.

Отправьте претензию продавцу заказным письмом с квитанцией или отнесите ее непосредственно продавцу и попросите клерка поставить штамп о получении на втором экземпляре. Это необходимо для того, чтобы показать, что торговец своевременно связался с агентом для проведения судебного разбирательства.

У агента есть 10 дней на рассмотрение заявления и принятие решения о возмещении или отказе. Если решение дилера отрицательное, проведите независимый осмотр автомобиля специалистом, чтобы определить причину неисправности.

Правильно возвращаем автомобиль в салон по гарантии

Процесс возврата включает в себя несколько этапов, в зависимости от нюансов, связанных с причиной сдачи автомобиля и сроком начала процесса.

В течение двух недель после покупки

Претензия должна быть установлена. С претензии должна быть снята копия. Первый экземпляр должен остаться у покупателя и быть записан. Его содержание будет зависеть от того, насколько приемлемо требование владельца транспортного средства. Второй экземпляр должен быть передан продавцу вместе с другими документами.

Чтобы облегчить возврат автомобиля, рекомендуется подать жалобу в течение 15 дней. Это установленный законом срок для возврата автомобиля, даже если в механизме устройства имеется незначительный дефект. В этом случае дилер обязан расследовать претензию в течение 10 дней и вернуть покупателю деньги или заменить дефектную модель.

Прошло две недели.

Если претензия предъявлена по истечении 15 дней, дилер попытается доказать, что он не несет ответственности за ущерб и не обязан возвращать автомобиль. В этом случае присутствие покупателя на таком мероприятии вполне законно, хотя требуется экспертное заключение за счет торговца.

Неисправные машины.

В случае обнаружения неисправности приобретенного автомобиля необходимо выполнить следующие действия

  1. Неисправность регистрируется. Трейдер или его официальный партнер должны принимать непосредственное участие в этом процессе. После проведения расследования необходимо запросить документальное подтверждение неисправности.
  2. Дилер обязан устранить неисправность.
  3. Бездействие или задержка в устранении недостатка считается достаточным основанием для отмены сделки. Процесс должен начинаться с составления соответствующей декларации.
  4. Если возмещение не будет произведено в течение 10 дней, необходимо подать официальную жалобу.
  5. Если претензия игнорируется, покупатель имеет право добиваться компенсации в судебном порядке.

Автомобиль был приобретен в кредит.

Кредит не является достаточной причиной для отказа в возврате автомобиля. Однако есть возможность вернуть деньги непосредственно через банк.

Это возможно только в том случае, если расторжение договора купли-продажи подтверждено в письменном виде. Такую документацию можно получить в автосалоне.

Финансовое учреждение вернет деньги, полученные на основании этого документа. При этом заявителю выдается документ о том, что банк не претендует на эти деньги. Кредит погашается кредитной организации самим салоном.

Гарантийный срок.

Гарантийный срок дает владельцу автомобиля право требовать бесплатного ремонта. Если такой срок не указан, то он составляет 10 лет.

Трейдеры не могут отказать в этой просьбе. Об этом говорится в статье 19(6) ВМС. Если автодилер игнорирует жалобу в течение 20 дней, автовладелец может вернуть автомобиль дилеру и потребовать возврата уплаченной суммы.

После окончания гарантийного срока

Вы также можете вернуть аппарат после истечения гарантийного срока. Обратитесь непосредственно к производителю: помощь производителя в решении этой проблемы часто является единственным способом избежать судебного разбирательства.

Продавец может отклонить любое предъявленное требование, даже если владелец настаивает. Причины этого вполне ожидаемы: истек срок гарантии на продукт.

В каких случая автомобиль можно вернуть в салон

К серьезным дефектам, которые могут послужить основанием для возврата предоплаты или возмещения стоимости автомобиля, относятся

  • Технически неустранимые повреждения отдельных узлов, механизмов или агрегатов
  • Дефекты автомобиля, которые продолжают проявляться после проведения профилактических операций или ремонтных работ
  • Неисправности компонентов автомобиля, которые могут быть устранены только путем дорогостоящего ремонта или замены отдельных компонентов.

Как правило, официальные дилеры автотранспортных средств стараются решить вопрос полюбовно. Парикмахерские предлагают выгодные и простые условия возврата транспортных средств. Таким образом, клиент получает вознаграждение, а не ошибочное укрывательство дефекта. Нередки случаи, когда производители автомобилей отзывают весь свой продукт из-за устойчивого снижения качества некоторых комплектующих.

Нынешние воины закона — это, как правило, малые и средние предприятия, которые не только отказываются возвращать автомобиль по гарантии, но и не предоставляют такой возможности в принципе (не прописывают такое положение в договоре). В этом случае применяется закон о защите прав потребителей.

Крайний срок возврата приобретенного автомобиля:.

  1. Если обнаружен серьезный дефект в механизме транспортного средства — 15 дней; или
  2. Если в течение 20 дней будет обнаружен серьезный дефект, автодилер может провести диагностику и выполнить ремонт или другие работы по устранению дефекта. Если срок истекает, автомобиль заменяется.
  3. Если дефект не был устранен в течение 45 дней или любого другого срока, указанного в договоре купли-продажи автомобиля, представитель-делегат может вернуть автомобиль.
  4. Если дефект автомобиля делает невозможным дальнейшую эксплуатацию — возврат в течение 30 дней или любого другого гарантийного срока, указанного в договоре.

Важно: В настоящее время, согласно действующей программе, делегат транспортного средства гарантирует определенный срок или пробег (3,5 года или 100-150 км). В течение этого периода потребитель имеет право обслуживаться за счет делегата по специальной программе. Даже в случае новых (аналогичных) автомобилей, возможно, имеет смысл подождать с возвратом автомобиля владельцу вместо этой гарантии.

Когда возможен возврат автомобиля в автосалон

Поскольку транспортные средства входят в перечень технически сложных товаров, право на их возврат значительно более ограничено, чем для других товаров. В соответствии с законодательными нормами, транспортные средства могут быть возвращены

  • Если в автомобиле обнаружен дефект (сердце микроса), его можно вернуть в магазин в течение 15 дней с момента продажи (статья 18 Закона о защите прав потребителей); и
  • В течение гарантийного срока или срока годности автомобиль может быть возвращен при наличии серьезного дефекта (статьи 18-20 Закона о защите прав потребителей). К ним относятся дефекты, которые невозможно устранить (если гарантия или срок годности не установлены, автомобиль был возвращен в разумный срок — в течение двух лет с момента передачи автомобиля покупателю)
  • если срок устранения дефекта был нарушен — в течение гарантийного срока или срока службы, или в течение даты покупки, в течение даты покупки
  • в течение срока мощности или гарантийного срока, а если срок мощности не установлен, то в течение даты покупки, если автомобиль вышел из эксплуатации более чем на 30 дней в связи с неоднократным устранением дефектов.

Сохраните страницу в cоцcетях:

Доброе утро! Пожалуйста, помогите мне справиться с этой ситуацией. Я купил машину, и через два месяца обнаружился дефект, который оказался критическим — отверстие в люке было вырезано неровно, и вода просочилась в салон. Дилер согласился заменить автомобиль, но сказал, что аналогичной модели нет в наличии. Прошло две недели, а парикмахер так и не позвонил. Что мне делать?

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 1 статьи 21 закона № 2300-1 продавец обязан заменить автомобиль в течение одной недели со дня обращения. Однако этот срок может быть продлен до 20 дней (если выбранный для замены автомобиль нуждается в проверке) и до 30 дней (если автомобиль отсутствует в магазине). Поэтому вам придется подождать немного дольше. По истечении одного месяца после того, как вы потребовали от продавца замены товара, мы обращаемся за компенсацией к продавцу.

Посоветуйтесь с нами, наш автомобиль был снят для ремонта по гарантии на длительное время. Нас все устраивает в автомобиле, и мы согласились подождать. Можем ли мы искать другой автомобиль, если он был отремонтирован?

Здравствуйте. К сожалению, нет. Автомобиль включен в перечень товаров, не подлежащих ремонту (Постановление Правительства № 55).

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купил машину в кредит. На рынке прошло девять месяцев. За этот период я в четвертый раз отвез автомобиль в сервисный центр для устранения повреждений. При первом разрыве сломалась защелка шкафа. В результате второй поломки центрального замка он перестал открываться и закрываться с помощью ключа сигнализации. Теперь из патрубка вытекает антифриз. Приведут ли эти три неисправности к замене автомобиля или возврату денег?

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей на товары технического комплекса» (являющегося автомобилем), вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар, пришедший в негодность, денежной суммы. Каждый год гарантийного срока, если различные дефекты повторяются или имеющиеся дефекты являются значительными, более 30 дней. Сначала вы должны подать заявление о компенсации в делегацию.

Здравствуйте, мы с мужем купили автомобиль в автосалоне два месяца назад. Когда мы вернулись домой, то увидели очень неприятный дефект «кривая дверь». Очевидно, что этот дефект является заводским браком. В связи с отсутствием мужа можем ли мы вернуть автомобиль дилеру?

Здравствуйте! Согласно статье 19 Федерального закона «О защите прав потребителей», все претензии, связанные с качеством товара, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Согласно статье 18 вышеупомянутого закона, в отношении технически сложных товаров вы имеете право потребовать возврата денег в течение 15 дней с момента доставки таких товаров. По истечении этого срока возврат средств может быть запрошен в следующих случаях обнаружение присущих товару недостатков, нарушение установленных законом условий исключения недостатков товара, дата вследствие неоднократного устранения различных недостатков, что нарушает невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока, превышающего в общей сложности 30.

Здравствуйте. Я купил автомобиль Toyota в автосалоне. Я обратился к дилеру через четыре месяца, потому что автомобиль был на гарантии. Машина была повреждена автомобилем. В центрах Toyota заменяют один аксессуар, затем другой и т.д. В течение месяца. Теперь мы ждем, когда на смену ему придет другой аксессуар. Мы не можем использовать автомобиль, так как он использовался в течение 11 дней. Мы можем пожаловаться на качество автомобиля и потребовать замены от делегации, а не от дилера (продавца автомобилей).

В соответствии со статьей 19 § 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать выполнения законных требований по замене, возврату или обмену товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. ) на дефекты продукции, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы. Таким образом, закон устанавливает право потребителя обращаться с претензией не только непосредственно к продавцу, но и к изготовителю товара.

Доброе утро! Ситуация следующая. Я купил новый автомобиль, получил его у дилера, привез к месту жительства и сразу же поставил в гараж. Через шесть дней (машина всегда стояла в гараже), по деловым причинам, имея действующую страховку и возможность декларировать движение, с момента покупки, я поехал на новой машине в другой район. Проехав всего 298 километров (общий километраж с рынка — 6 дней), свеча зажигания выскочила, и машина заглохла. Я позвонил в компанию Crane и отвез машину в дилерский центр, где была куплена сама машина. Могу ли я отказаться от сделки и получить свои деньги обратно, или я могу потребовать заменить автомобиль на аналогичный с такими же характеристиками и комплектацией? А кто компенсирует мне расходы на услуги буксировки? Если я откажусь обменять автомобиль или вернуть деньги, как мне быть с регистрацией автомобиля, если по закону я должен зарегистрировать автомобиль в течение 10 дней после покупки, и мне придется заплатить штраф в размере 1500-2000 рублей? При всем уважении, Артем.

Здравствуйте. Пожалуйста, посоветуйте. Я купил свой автомобиль новым в салоне, а через месяц на нем появилась трещина возле правильной стойки. В первый раз, когда трещина была устранена, я обратился к дилеру, и она повторилась. Когда я обратился во второй раз, они попытались признать заводские дефекты и сказали, что на проверку сварных швов не давали бумаги. Я также заметил, что они повредили цвет крыши. В салоне, когда машину помыли (после нескольких месяцев операции) во время приема всех Zalivanno обнаружили повреждение цвета. Он поехал к дилеру, не заметил повреждения цвета, просто предложил руку, и у импортного автомобиля была та же проблема. Возможно, партия автомобилей оказалась бракованной. Могу ли я вернуть автомобиль дилеру и получить обратно его стоимость? Я купил автомобиль 22 апреля 18 года. Трещина появилась 18 июня. С апреля этого года прошло шесть месяцев. Повреждение цвета неприятно, но допустимо, а вот трещина сварного шва очень неприятна, может быть исправлена только нарушением геометрии кузова, а ждать ремонта, вероятно, придется не один месяц. Тем не менее, нарушение геометрии тела — не лучшее решение. Это может иметь ряд негативных последствий и даже угрожать жизни водителей и других людей.

Здравствуйте! Шесть дней назад я купил новый автомобиль, и в чеке был обнаружен небольшой дефект цвета (мусор). Техник в автосалоне сообщил нам, что этот дефект соответствует стандартам. Однако, прочитав ГОСТ (ГОСТ на краски для легковых автомобилей), мы поняли, что они нас обманывают. Можем ли мы вернуть автомобиль дилеру по этой причине?

Согласно статье 18 Федерального закона «О правах потребителей» на технически сложные товары вы имеете право потребовать возврата денег за товар в течение 15 дней со дня доставки. Поскольку вы не упустили срок возврата технически сложного дефекта, вам необходимо подать иск против автодилера.

Объяснить это не так просто, как кажется. Мы потеряли первую степень и ждем вторую. Они продумали все до мелочей.

Здравствуйте. Поговорите со мной, моя мама купила автокредит (машину), не обсудив это с семьей, кредит очень большой. Поскольку он на пенсии и не работает. Первая проблема — почему пенсионерка получила такой большой кредит (более 700 000 рублей). Можно ли вернуть автомобиль на выставочную площадь и закрыть кредит?

К сожалению, если ваша мать не была признана судом недееспособной или дееспособной, сделка купли-продажи и кредитования является законной, поскольку финансирование автомобиля осуществляется по усмотрению банка и под залог автомобиля. Если автомобиль не имеет технических дефектов и является качественным, вы можете сообщить о заключении договора купли-продажи только по договоренности с автодилером.

Здравствуйте! Я купил подержанный автомобиль у автодилера в другом городе. Когда я вернулся домой, я пошел в «Автотехнологии» и обнаружил, что километраж машины увеличился, а кузов был отремонтирован после аварии. Когда я покупал автомобиль, мне не сообщили об этом, и это не было упомянуто в договоре купли-продажи. Поэтому это портит сделку?

Здравствуйте!!! Я купил машину у одного дилера в другом городе. Вернувшись домой, я отправился в «Автотехнологии» и обнаружил, что километраж машины изменился не в ту сторону, а кузов был отремонтирован после аварии. Когда я покупал автомобиль, мне не сообщили об этом, и это не было упомянуто в договоре купли-продажи. Является ли это причиной для отмены сделки?

Здравствуйте. Я купил подержанный автомобиль в кредит 18 месяцев назад. Автомобиль не эксплуатировался более 30 дней, были посещены все мастерские, причин для повреждений не обнаружено. Также при ремонте автомобиля было обнаружено, что задняя часть была от другого автомобиля (это не было обнаружено при продаже автомобиля). Могу ли я обменять свой автомобиль с кем-то в оперативной ситуации?

Здравствуйте, я хочу вернуть автомобиль в кредит, в договоре написано, что это распространяется на определенный срок, если необоснованный отказ — штраф 10% от стоимости автомобиля? Автомобиль был приобретен два дня назад. Как происходит возврат автомобиля дилеру? Будут ли возвращать или отказывать в покупке автомобиля из-за небольшого дефекта — багажное отделение было задвинуто в динамики и поэтому не открывалось в конце?

У меня автомобиль уже 3 дня, и коробка была аварийной, могу ли я вернуть ее дилеру?

1. 21 апреля. Я припарковал машину с работающим двигателем, и из-под капота пошел белый пар. Как только я заглушил машину и пар прекратился, под капот из-под левого переднего колеса вытекло около 2 литров зеленой жидкости (вероятно, антифриза). Автомобиль был доставлен краном к дилеру Eurocibrata. На следующий день мастер позвонил и сказал, что машина готова к приему и никаких повреждений не обнаружено. В автомобиль был залит антифриз соответствующего уровня. 2. 28 апреля. При движении по трассе WHS со скоростью около 80 км/ч компьютер «выдает перегрев двигателя . . замедляется, чтобы устранить ошибку». После этого компьютер начал выдавать ошибки «недостаточное количество охлаждающей жидкости» и «низкое давление в шинах». Я позвонил господину, который уже осмотрел автомобиль и согласился выписать его в свою первую рабочую смену (1 мая, четверг). 3. 1 мая. После диагностических тестов было доказано, что датчик температуры охлаждающей жидкости не работает. Москва заказала новый датчик, и 8 мая автомобиль будет собран. В ходе ремонта была долита охлаждающая жидкость до нужного уровня и заменен датчик температуры охлаждающей жидкости. 4. 12 мая. При движении со скоростью около 40 км/ч в городе из-под капота выходит белый пар. Когда двигатель остановился и исчез, антифриз вытек с левой стороны. Автомобиль был доставлен в делегацию вместе с краном. Прораб позвонил 13 мая и заявил, что на данном этапе он не может установить причину повреждения. Он предположил, что проблема была в контактах проводки. Вчера снова произошло то же самое повреждение, и автомобиль был доставлен в сервисный центр. Мне надоело видеть одни и те же недостатки. Пожалуйста, посоветуйте, что мне нужно сделать, чтобы вернуть автомобиль по гарантии.

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, как вернуть машину в отчет. Какую причину я должен указать, чтобы вернуть свой автомобиль? На самом деле все идеально, но мне не нравится тяга двигателя. Пожалуйста, посоветуйте, какую причину я могу добавить, чтобы вернуть его.

Я купил автомобиль в Санкт-Петербурге в подарок, мультимедиа (дополнительное оборудование) было установлено по приезду в Екатеринобург. Он был доставлен в сервисный центр более месяца в ожидании замены из Москвы. Я иду в столовую яму без навигационной камеры и радио. Могу ли я вернуть автомобиль в салон?

Здравствуйте, я купил новый автомобиль на выставочной площадке, когда я привез его домой, мне не нравится его цвет, могу ли я заменить его на другой цвет. Не пройдет и двух недель. Спасибо.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть свою машину в отчет? Как его изменить? Мой муж купил автомобиль Лада Гранта лифтбек еще в 717Т году, когда люксовая комплектация стоила 500максимум.

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией: в июне этого года был куплен новый автомобиль в кредит, в сентябре передан на станцию через месяц в октябре, простоял там два месяца и наконец пришлось подключиться к дилеру, там месяц, когда после проверки он сказал, что у них нет нужной детали И тогда он не знает. Автомобиль был отремонтирован примерно через четыре месяца после аварии. Пожалуйста, посоветуйте, что следует предпринять в этом случае. Верните его или замените на новый! Подать в суд на страховую компанию за нарушение условий?

Здравствуйте! Я купил новый Kia Cerato в выставочном зале Хинки, проехав 74 км после 4 дней регистрации. Я обнаружил, что цвет переднего бампера и цвет краски не соответствуют моему кузову. Я вернулся к автоюристу и провел экспертизу краски, но оказалось, что продавец опустил перекалку колера всего автомобиля (не были покрашены только два элемента кузова). Я смог подать заявление на компенсацию через 10 дней после покупки. Конвенция гласит, что претензии могут быть приняты в течение 14 дней. Могу ли я обвинить продавца в нарушении договора купли-продажи и получить полный возврат денег?

Здравствуйте. Мой брат купил машину не у официального представителя. Под различными предлогами и гипнотическим воздействием он купил автомобиль по более высокой цене, чем цена официального торговца. Кроме того, прибыль по кредиту очень высока. Мы дали ему подменный автомобиль — в ДКП было написано, что автомобиль принят в качестве задатка. Оказалось, что автомобиль проехал 670 километров. Колесная пара, обещанная в подарок, также не была предоставлена. Новая машина вышла из салона, но в итоге нам сказали, что машину не забрали и что мы не соглашались на такие условия. Все документы на новый автомобиль находятся на руках. Была ли отменена сделка или есть другие варианты?

Здравствуйте!!! Автомобиль на гарантии и в хорошем состоянии. Дилер забрал машину на ремонт! В каком случае мне нужен возврат денег или замена на новый? Заранее спасибо!

Здравствуйте!!! Я взял в аренду оператора через 10 дней после покупки (проехал на нем 3 раза). Я испортил коробку передач. Он разобрал коробку, которая сломала представителя, все пишут, что коробка исправна. Как правило, все предоставляют документы, подтверждающие, что это не их собственная ошибка. Что делать

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий