Как пассажиру написать жалобу в Uber: основания, куда подавать?

Убер жалоба на водителя

Служба поддержки Uber Taxi решает проблемы пассажиров и водителей при заказе автомобиля, во время поездки или при оплате. Техническая поддержка доступна 24 часа в сутки и обеспечивает бесперебойную работу сервиса.

Как пожаловаться на Uber?

Такси очень глубоко вошло в нашу повседневную жизнь. Этот вид транспорта очень популярен в наши дни. Хотя уровень жизни людей повышается, содержать собственный автомобиль в больших городах очень сложно и доставляет массу неудобств и проблем. Это придает дополнительный импульс развитию транспортного сектора. Очень большая доля перевозок осуществляется централизованной организацией Uber.

Uber — один из самых влиятельных игроков на рынке пассажирских перевозок. Услуги, предлагаемые Uber, имеют множество преимуществ перед конкурентами. Имеется очень удобное и понятное приложение для заказа, онлайн или наличной оплаты и налаженные механизмы поддержки клиентов. Не все компании имеют такой перечень преимуществ.

Однако даже у хорошо работающих компаний могут возникать аварийные ситуации или жалобы на службу поддержки или работу водителей такси Uber. Наиболее распространенными являются грубое поведение водителей такси, невыполнение своих обязанностей или отказ предоставить работу. Если вы оказались в такой ситуации, вам следует обратиться в соответствующие органы и осудить работу данной организации. А о том, как правильно подать жалобу на работу компании Uber, в том числе на ее услуги от имени водителей, рассказывается в этой статье.

  • Основания для подачи жалобы
  • Жалобы на «Uber
  • Жалоба на Роспотребнадзор
  • Исковое заявление в суд
  • Образец.

На что можно подать жалобу?

Такси предоставляет услугу — поэтому основной причиной жалоб граждан является недовольство качеством предоставляемой услуги или ее отсутствием. Что это значит?

  1. Грубые/плохие водители.
  2. Грязные автомобили.
  3. Запрошенные, но отсутствующие предметы, необходимые для транспортировки (например, детские сиденья).
  4. Быть доставленным в неправильное место, время и т.д.
  5. Неправильно выставленные счета/возвраты и т.д.

Причин для жалоб может быть много. Недовольство клиента может начаться еще на стадии заказа, если отправитель пишет неправильный адрес или приложение не принимает оплату.

Часто водитель Uber считает, что пассажир сам несет ответственность и своими действиями/словами может вызвать неблагоприятные ситуации. Поэтому перевозчик позволяет гражданам оставлять комментарии водителю Ubera и ставить ему оценку, от которой зависит его рейтинг. Чем он ниже, тем быстрее водитель отключается от программы заказа.

В то же время сам водитель может видеть только анонимные комментарии. Эта возможность доступа создана для того, чтобы потребитель не боялся оставлять отзывы, а водитель знал о своих недостатках и исправлял их.

В период с 27 декабря 2018 года по 15 января 2022 года Роспотребнадзор организовал и провел телефонные линии по защите прав потребителей при пользовании такси и автомбилями во всех субъектах Российской Федерации. Потребители жаловались на транзакции операторов связи при оплате услуг передачи и навязывание дополнительных услуг, которые могут быть платными. Например, невыдача квитанций за услуги трансфера, взимание дополнительной платы за предоставление детского удерживающего устройства, требование дополнительной оплаты за багаж, переложенный на заднее сиденье, время и хотя изменение оплаты трансфера соответственно. По результатам апелляционных испытаний было составлено 130 заявлений и 21 план трубопроводов. Уже начаты административные процедуры и начаты административные расследования по нескольким жалобам.

А. Попова — руководитель Роспотребнадола

Как вы знаете, существует определенный перечень причин, по которым допускаются объективные жалобы Хорошо:.

  • Нарушение конституционных прав гидами Uber, например, унижение, угрозы, насилие и т.д.
  • Мошенническое поведение в отношении расчета стоимости поездки на Uber. Например, неправильное определение километража на стороне счетчика, ценообразование, скрытые поставки и т.д.
  • В плохих условиях транспортные средства не функционируют должным образом. Водители не могут должным образом обеспечить безопасность пассажиров.
  • Нарушение правил, например, разговор по телефону, опасные маневры, превышение скорости.
  • Вы едете по длинному пути, когда есть более компактные маршруты.
  • Вы опоздали на прием из-за длительного обыска вашего дома.
  • Необоснованный отказ в удовлетворении вашего запроса.
  • Любые расходы на поездки, которые, как представляется, были совершены. Довольно распространенная проблема, особенно в последнее время у Uber.
  • Недоступные контакты, например, звонки партнеров, неработающие приложения.
  • Отказ службы поддержки Uber от расследования объективных ситуаций — тарифов, грубости водителя и т.д.

Со стороны самой компании Uber, в первую очередь, должна быть инициирована цепочка SO -CALLED обратной связи или жалоб. Часто большинство вопросов, как правило, финансовых, решаются через существующие справочные службы. Однако, что касается Uber, сделать это весьма проблематично, поскольку сервис Uber не позиционируется как перевозчик. Это просто посредник. Следовательно, в этом случае компания обеспечивает собственную безопасность. Однако, несмотря на неприятный момент, жалоба, ее роль и проблема разрешаются.

Отчет на сайте uber.

Если вы решили оставить жалобу на водителя, никто не будет уволен, как бы вы ни старались. Максимум, что вы можете «получить» от этого, это исключение данного руководства из будущих заказов. Это означает, что если вы попросите подвезти вас в будущем, вы можете быть уверены, что водитель не приедет к вам.

Транспортный адрес.

В этом случае подача жалобы имеет смысл только в том случае, если водитель действует без разрешения или откровенно опасен на дороге. Однако обычно рассматривается еще одна официальная жалоба. Это связано с тем, что в обязанности службы входит управление всеми службами такси. Куда мне нужно жаловаться? Во-первых, определите, к какому местному органу власти вы относитесь, и найдите контактную информацию. Требуется какое-то доказательство или хотя бы опровержение из другого принципа.

Управление транспортом

По закону, служба должна провести расследование, и если что-то будет признано незаконным, партнер Uber будет прекращен.

Полиция.

Жалобы на эти службы обычно направляются, когда водитель нарушает закон. В связи с этим они следуют списку наиболее распространенных правонарушений

  • Превышение скорости.
  • Двойные компактные линии.
  • Разговор по мобильному телефону.
  • Интоксикация (наркотики или алкоголь).
  • Езда под «кирпич», например, под красный фонарь.

Дорожная полиция

Для оформления чека желательно подать заявление, указав данные водителя, номер автомобиля, марку, подробное описание и точное место совершения правонарушения.

Жалоба на Роспотребнадзор

Если служба Uber нарушила свой контракт с партнером, разумно «переслать» жалобу в эту службу. Сервис предоставляет неверные данные по расчетам и т.д. Если жалоба подана не против самого Uber, а только против перевозчика в связи с неадекватным обслуживанием, такая жалоба также будет принята к рассмотрению.

Жалобы в Роспотребнадзор

Чтобы подать жалобу, действуйте следующим образом

  • Зарегистрированное письмо.
  • Онлайн-жалоба.
  • Личное представление премьер-министру.

Исковое заявление в суд

Исковое заявление в суд

Подача заявления о нарушении обязанностей водителем Uber имеет смысл только при наличии очень серьезных оснований или при отказе в рассмотрении других дел. Заявление подается в суд. Как правильно его подготовить, лучше всего узнать у юриста, чтобы не терять время. Рассмотрение заявления — правильно ли сформирован запрос, поскольку оно может быть отложено на срок до 10 дней после вынесения решения. Если все правильно, начнется обследование, которое обычно длится менее двух месяцев.

Основания для жалобы на службу такси

Если, по мнению пассажира, компания такси каким-либо образом нарушила его права, «человеческим фактором» обычно является сам водитель.

Наиболее распространенными случаями нарушения во время маршрутных такси являются

  • Неэтичное и просто неадекватное поведение водителя — интервенционистское, сексуальное, религиозное, расовое, иногда прямая угроза или физическое насилие, и
  • Нарушения в оплате, такие как заблаговременная или «завышенная» таксометрия, скрытые платежи, требования дополнительной оплаты
  • Неадекватные — случайные или просто нездоровые условия эксплуатации транспортного средства, …
  • Нарушения правил дорожного движения водителями в процессе перевозки пассажиров, такие как
  • Рабочие, управляющие транспортными средствами, прокладывающие большие маршруты, составляющие
  • прибыть с опозданием, о чем клиент предварительно попросил
  • Отказывать в приеме заказов из-за повреждения автомобиля, лучшего состояния клиента или личных обстоятельств водителя

Чрезмерные разговоры, пение в салоне или любовь к разговорам по телефону во время обслуживания пассажиров могут стать основанием для жалобы.

Характер деятельности Uber также допускает следующие возможности

  • плата за совершение немоторизованных поездок (и это очень актуальный вопрос для всех перевозчиков, работающих в одной системе через Интернет), и
  • Невозможность полной функциональности приложения (или других средств заказа и ответа — сайт, группы социальных сетей, телефон), и
  • Отказ в технической поддержке услуг не сотрудникам или в объективном расследовании запросов на возмещение расходов.

Сверх того, как крупные, так и мелкие нарушения прав пассажиров могут произойти на любом этапе даже самого простого устного договора о передаче.

Однако таксомоторные компании и потребители их услуг должны понимать, что компании, которые хотят остаться на рынке, не заинтересованы в сокрытии недостач или неправомерных действий сотрудников. Им выгоднее извиниться, компенсировать убытки или уволить недобросовестных сотрудников в интересах положительного имиджа.

Водитель был груб (в разной степени):.

Неосторожное вождение (жалобы на вождение):.

Поведение водителя вызвало чувство опасности (испугался чего-то — напишите здесь):.

Другие проблемы с водителем (любые, которые не относятся к вышеперечисленным категориям):.

Серьезный несчастный случай или ДТП (на вопросы в этой форме можно ответить быстрее):.

Куда подавать

Цепочки жалоб на таксистов всегда должны начинаться с общения с самой службой такси — обычно все вопросы (включая денежные) быстро решаются через техническую поддержку. В случае с Uber это, пожалуй, сложнее, поскольку компания позиционируется не как перевозчик, а как информационная служба о доступных транспортных услугах. Таким образом, Uber обеспечивает невозможность пожаловаться на неправомерные действия водителя или переплату, однако формально жалобы на неправомерно списанные деньги часто бывают успешными. Uber вернет деньги, так как это важно для его репутации надежного поставщика услуг, но факты говорят о том, что это должно произойти.

Если вы решите пожаловаться на водителя в Uber, то добьетесь того, что таксиста исключат из списка возможных перевозчиков как ненадежного и наносящего ущерб репутации компании. Хорошей новостью является то, что это руководство не повторится, если вы продолжите пользоваться приложением. Плохая новость заключается в том, что ничто не мешает водителям продолжать оказывать услуги по перевозке пассажиров.

Вы можете подать жалобу в саму компанию Uber только следующими способами:.

  • С помощью мобильного приложения в разделе «Помощь» вам будет предложено выбрать категорию жалобы и написать текст жалобы.
  • Используйте свой личный кабинет на сайте Uber и заполните все формы.
  • Рекомендуется по возможности подавать жалобу на английском языке, отправив ее в службу технической поддержки по адресу Partnersmoscow@uber.com (финансовые вопросы) およびsupport@uber.com (например, приложения).

Для отправителей, а также других таксомоторных компаний, которые действительно являются поставщиками услуг, жалобы должны быть

  • На имя руководителя агентства с письмом по юридическому адресу — с уведомлением о регистрации и
  • на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь»; и
  • По телефону в офисе отправителя такси.

Роспотребнадзор.

Федеральная служба осуществляет надзор за предоставлением качественных услуг потребителям. Здесь вы можете пожаловаться на Uber, если система предоставила вам неверную информацию, расчеты или нарушила ваши договорные отношения с самим сервисом. Если вы не удовлетворены качеством услуги трансфера, вы можете пожаловаться здесь не на Uber, а на перевозчика, к которому принадлежит водитель. Это делается следующими способами

  • Есть письмо, зарегистрированное в региональном отделении Роспотребнадзора, где было отмечено нарушение вашего места жительства или места регистрации.
  • Через электронное обращение (не более 2000 писем) на сайте Роспотребнадзора
  • Путем подачи текстовой жалобы непосредственно в местное отделение.

Если вы подаете жалобу не в тот Роспотребнадзор, с которым можно разобраться на месте, ее следует переслать в нужное подразделение по внутренним каналам организации.

Транспортный адрес.

Если водитель работает без лицензии или опасен на дороге, имеет смысл подать жалобу сюда. Департамент также уполномочен проверять службы такси, поэтому официальные жалобы также рассматриваются здесь. Жалобы следует подавать в местный орган власти (контактные данные можно найти на городском сайте). Требуются доказательства несоблюдения требований или ответных действий/реакций со стороны других органов власти и самой службы такси.

Ваша жалоба будет расследована, и если департамент обнаружит незаконное формирование, она будет закрыта.

Полиция.

Если водитель нарушает правила дорожного движения, вы должны сообщить об этом в дорожную полицию. Если вождение водителя становится опасным для пассажиров такси, обычно следует сообщить о перевозчике в дорожную полицию.

  • Превышение допустимой скорости.
  • Пересечение двойных сплошных полос движения, и
  • разговоры по телефону во время вождения, и
  • Вождение под воздействием алкоголя, и
  • Проезд на запрещающий сигнал светофора и т.д.

Для того чтобы дорожная полиция действительно зафиксировала правонарушение, ей необходимо сообщить детали и место совершения правонарушения, а также номер автомобиля, имя водителя и его текущее местонахождение. . Дорожную полицию обычно вызывают по прибытии в пункт назначения. В крайнем случае, допускается подача письменной жалобы — после этого водителя проверяют гораздо серьезнее.

Письменные жалобы в дорожную полицию следует подавать в отделение службы, ответственное за участок дороги, на котором произошло правонарушение.

Основание для подачи жалобы

Таблица 1: Основания и места для подачи жалобы

Городской транспортный офис

Деятельность юридических и физических лиц, оказывающих услуги пассажирского транспорта, регулируется Федеральным законом № 69-ФЗ (с изменениями от 14 октября 2014 года).

Функциональные обязанности водителей такси

  • Обеспечьте профессиональное вождение, выбирайте скорость и дистанцию движения, которые обеспечивают максимальную защиту жизни и здоровья пассажиров и предотвращают возникновение аварийных ситуаций. Избегайте излишнего использования звукового сигнала или обгона впереди идущего автомобиля.
  • Не оставляйте автомобиль на минимальное время. Ваш автомобиль может быть угнан или из него могут быть украдены вещи.
  • Запирайте автомобиль на сигнализацию, когда покидаете его. Запирайте двери автомобиля во время движения или стоянки.
  • Вы поддерживаете автомобиль в хорошем техническом состоянии и своевременно проводите его осмотр и обслуживание в сервисном центре.
  • Содержите свой автомобиль в чистоте.
  • Обеспечить своевременную доставку автомобилей клиентам.
  • Не употребляйте алкоголь, психотропные, снотворные, антидепрессанты и другие препараты до или во время работы. Эти препараты снижают бдительность, быстроту реакции и работоспособность.
  • Не используйте автомобиль в личных целях. Всегда продолжайте работу в автомобиле или рядом с ним.
  • Ведите ежедневный дневник. В нем записывайте пройденный маршрут, пройденные километры, расход топлива и часы работы.
  • Творчески подходить к своей непосредственной работе и быть доброжелательным к клиентам. Если с пассажиром возникает спор, проявите разумную инициативу для его разрешения.

Водители несут материальную, дисциплинарную, административную и, в некоторых случаях, уголовную ответственность за упущение или невыполнение служебных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины, ненадлежащее использование государственных полномочий и использование в личных целях.

Вы забыли себя в такси, что делать?

В этом случае следуйте следующему алгоритму

  1. Связаться с водителем: контактные данные появятся на вкладке «История поездок» приложения в течение 24 часов после завершения поездки.
  2. Если вы не можете связаться с водителем с первого раза, позвоните еще несколько раз в течение дня.
  3. Если ответа нет, начните диалог с технической поддержкой. В разделе «Поддержка» выберите «Упс, я забыл» и напишите.

Затем дождитесь ответа от службы поддержки. Оператор свяжется с водителем и передаст ему сообщение о забытом предмете.

С вас взяли деньги, но поездка не состоялась.

Такая ситуация может возникнуть, если вы отмените заказ, когда водитель уже прибыл по адресу. После ожидания в течение 10 минут с вас будет снята плата за отмену бронирования. Плата будет взиматься даже в том случае, если маршрут недоступен.

Если водитель уезжает, не дождавшись вас, отменяет ваш заказ или забирает другого пассажира, но не доезжает до места, обратитесь в службу поддержки клиентов. В данном случае водителю было предъявлено ошибочное обвинение. Подать жалобу на сайте или в приложении через вкладку Moneyed.

Как я могу пожаловаться на водителя?

Служба такси Uber предлагает возможность оставить оценку после поездки. Это отражается на рейтинге водителя. Менеджеры следят за качеством маршрута, учитывают все оценки и комментарии клиентов и решают вопрос, если поступает жалоба.

В случае непрофессионального поведения водителей, угрожающего жизни или здоровью, жалобы можно подать через сайт или приложение. Я хочу сообщить, затем Непрофессиональный водитель.

Как я могу получить отчеты о поездках?

Чтобы получать отчеты, подключите свою электронную почту к приложению. На этот адрес будет отправлено электронное письмо со ссылкой, подтверждающей вашу подписку на представленный отчет.

О компании

Uber — это популярная служба заказа такси, популярная благодаря своим низким ценам. Важным аспектом этой услуги является доступ компании к службе поддержки клиентов.

Компания Uber

В случае с Uber пользователи разочарованы из-за используемой электронной системы связи. В большинстве городов прямой связи нет, за исключением Москвы, где также есть горячая линия.

Жалоба на водителя Uber

Зарабатывайте 120 000 рублей в месяц в качестве водителя Uber в Москве!

Бесплатная лицензия на 150 поездок.

Фактический доход от

3000-6000 рублей в день

Ежедневные платежи

Лицензия не требуется, т.е.

0% комиссии для новых водителей в течение первых 14 дней

Не требуется наклейка или покраска

Преимущества использования UBER

UBER платит вам за каждый час, проведенный в очереди, даже если у вас нет заказов

Вы работаете столько, сколько хотите и когда хотите.

Вам не нужно ждать зарплаты и конца месяца. Ты побеждаешь каждый день!

Вы подключены удаленно. Обучение занимает 30 минут, очереди нет.

Наши водители зарабатывают больше за наши цены.

У нас может работать любой человек. Нет необходимости обращаться в налоговую инспекцию.

  • Работа через мобильное приложение без координатора.
  • Используйте его в качестве подработки или основной работы.
  • Реальный заработок от 20 000 до 40 000 рублей в неделю
  • Достойные и достаточные клиенты UBER
  • Не требуются шашечки или обертывание автомобиля
  • Сотни заказов доставляются в течение 24 часов, без перерывов между заказами
  • Тарификация на основе километров и минут (водители зарабатывают даже в пробках) Тысячи коллег со всей России работают с нами.

После размещения заказа, пожалуйста, возьмите документы и фотографии вашего автомобиля и отправьте их нам.

Вы прибудете в наш офис в назначенное время и узнаете, как пользоваться UBER.

Каждый день вы получаете оплату по своей пластиковой карте

  • Вы являетесь гражданином России, стран СНГ или имеете разрешение на работу/визу/вид на жительство (одно из трех)
  • У вас есть опыт вождения не менее трех лет
  • У вас опрятный внешний вид
  • У вас есть смартфон (планшет) и вы умеете им пользоваться.

  • LADA Vesta / X-Ray, Lada Granta, Priora, Kalina, с 2008 года выпуска.
  • Категория B: HyundaiSolaris и аналогичные автомобили до 1998 года.
  • Класс C: Ford Focus и аналогичные автомобили до 1998 года выпуска.
  • Класс D: Toyota Camry и аналогичные автомобили до 1998 года выпуска.
  • Класс (самый младший)
  • 2-дверный
  • Geely MK
  • Лада Самара
  • Техническая ошибка.

Присоединяйтесь к UBER бесплатно и начните зарабатывать уже завтра!

Ваш заработок зависит от времени, проведенного в дороге, и количества совершенных вами поездок. Согласно статистике водителей, недельный заработок водителя выражается следующим образом

Роман «Выплата заработной платы 19.03-26.04.2021

Максим «Выплата заработной платы 12.03-19.04.2021

Владимир «Выплата заработной платы 08.03-15.04.2021

  • -Фотография паспорта (с фотографией)
  • -Фотография водительского удостоверения (с обеих сторон)
  • -Фотография регистрационного удостоверения транспортного средства (сторона с номерным знаком и номером шасси)
  • -Фотография страхового полиса
  • -Фотография автомобиля (спереди, под углом, номерной знак должен быть виден)
  • -Фотография салона (заднее сиденье)
  • -Фотография детского кресла (если оно у вас есть)

Внимание! Принимаются только фотографии документов, а не сканы.

После получения и проверки ваших документов мы свяжемся с вами в течение 24 часов, чтобы зарегистрировать вас в учебном центре UBER. Обучение и активация занимают 30 минут. Скачать документ.

Вы сталкиваетесь с задержками платежей? Вам не хватает денег и премиальных? Хотели бы вы оказывать техническую поддержку? Не слишком ли высоки ваши гонорары? Вы можете сменить партнера! Все, что вам нужно сделать, это заполнить форму справа. Наш менеджер свяжется с вами и переведет вас в течение 48 часов.

TaxiMir является официальным и рекомендованным партнером UBER!

Это крупная и надежная федеральная компания. Мы являемся рекомендованным партнером UBER. Мы работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Ростове-на-Дону, Самаре, Омске, Новосибирске и еще 14 городах.

Тысячи водителей работают в TaxiMir! Участвуйте!

Связал Uber как еще один способ получения заказов. С учетом всех бонусов это составляет от 20 000 до 25 000 рублей в неделю. Очень довольна. Я получаю деньги на свою карту.

Я работаю с Uber относительно недавно и очень доволен. В среднем я выполняю заказы на 6500 рублей в день.

Мне нравится Uber, потому что нет первоначального взноса или депозита. Мне нравится, что все профессионально и компания очень серьезная. Я зарабатываю деньги каждый день.

Если меня не устраивает мой партнер, могу ли я сменить партнера?

Вы можете сменить партнера UBER, и это очень просто — прямо из вашего водительского удостоверения. Вам нужно перейти в раздел О программе, затем Помощь, затем Профиль, затем Партнеры.

Чтобы подключиться к нам, вам необходимо ввести свое имя, номер телефона, электронную почту и данные вашего нового партнера (ООО «ТаксиМир»). Затем нажмите кнопку Отправить и дождитесь соединения.

Каков ваш радиус распространения?

Uber доставляет заказы автоматически — ближайший заказ доставляется в автомобиль.

Как правило, расстояние до доставки не превышает нескольких километров.

Нужно ли мне быть индивидуальным предпринимателем или ООО, чтобы присоединиться к Uber?

Вы можете подключиться к Uber через нас, не регистрируя ООО или ИП. Мы берем на себя все формальности.

Сколько денег я могу заработать с UBER?

В среднем наши водители зарабатывают от 350-400 рублей в час (область) до 500-700 рублей в час (Москва и Санкт-Петербург). Ежемесячный доход большинства наших водителей составляет от 80 000 до 120 000 рублей, при этом многие водители зарабатывают гораздо больше.

Какие комиссионные ставки поддерживает Uber?

Комиссионные Uber варьируются в пределах 20-25% и зависят от категории автомобиля.

Предусмотрена ли оплата в случае отмены бронирования?

Отмененные поездки оплачиваются, если пассажир отменяет поездку более чем через пять минут после бронирования или более чем через пять минут после получения транспортного средства. После завершения поездки отмененная поездка появится в учетной записи Uber. Uber взимает обычный тариф за отмененную поездку в зависимости от класса автомобиля.

Могу ли я посмотреть, сколько я заработал в приложении?

В личном кабинете водителя можно просматривать еженедельные и ежедневные отчеты. Вы также можете просмотреть сумму, заработанную за одну поездку. Этот параметр отображается в области водителя при закрытии поездки. Вы также можете увидеть, насколько вы продвинулись в текущем периоде.

Могут ли клиенты оценить меня?

По окончании поездки они могут оценить путеводитель количеством звезд от 1 до 5 и написать текстовый отзыв. Чтобы увидеть средний рейтинг и прочитать отзывы, перейдите на вкладку «Рейтинги» в приложении водителя.

Какие документы мне нужны, чтобы стать водителем Uber?

Чтобы присоединиться к Uber, вам необходимо предоставить фотографическое подтверждение ваших документов. -паспорт (фото), -водительское удостоверение (обе стороны), -регистрация транспортного средства (обе стороны), -полис ОСАГО — и автомобиль: передняя диагональ (номер должен быть виден), задняя диагональ (номер должен быть виден), заднее сиденье через открытую дверь. Все фотографии должны быть высокого качества. Сканы не принимаются.

Что произойдет, если я начну работу над одним автомобилем, но захочу продать его и работать над другим?

Вы можете добавить новый автомобиль самостоятельно через приложение Driver App или отправить фотографии и документацию нового автомобиля.

Могу ли я заранее узнать стоимость поездки?

Окончательная стоимость поездки зависит от выбранного маршрута, времени в пути и времени ожидания. Его невозможно рассчитать заранее. Счетчик работает в режиме реального времени. Отображаются только предварительные затраты.

Какой опыт вождения мне нужен для работы в Uber?

( Вы можете подключиться к Uber, если у вас есть как минимум три года («лицензированного») водительского стажа. В Краснодаре принимаются документы от водителей с меньшим опытом вождения, но решение о приеме на работу зависит от сотрудников Uber.

Нужна ли мне лицензия на вождение такси?

Для подключения к Uber не требуется лицензия. Единственное исключение — Москва, где мы поможем вам его получить. Для лицензированных водителей такси предусмотрены дополнительные бонусы.

Могу ли я управлять только своим автомобилем? Нужно ли мне регистрироваться на свое имя?

Вы можете работать или арендовать автомобиль у родственников или друзей. Нет никаких ограничений, и вам не нужно регистрировать автомобиль на свое имя.

Какая пластиковая карта подходит?

За денежные переводы на карту Зубелбанка плата не взимается. Однако вы можете перевести деньги на любую карту любого банка. В этом случае комиссия составляет 1,5% от суммы платежа, но не менее 30 рублей.

Должна ли пластиковая карта быть оформлена на мое имя?

Да, банковская карта должна быть зарегистрирована на ваше имя. Банковская карта должна быть зарегистрирована на ваше имя.

Какие устройства подходят для работы с Uber?

Приложение Uber работает на всех устройствах Android (4.0 и выше) и iPhone старше 4S.

Сколько времени требуется для подключения?

Зарегистрироваться в Uber очень просто. Вы можете приступить к работе уже сегодня или завтра. Прежде чем вы сможете присоединиться к очереди, вам нужно будет пройти короткий инструктаж в офисе (это займет менее 30 минут).

Могу ли я обратиться непосредственно в офис и представить необходимые документы?

Нет, сначала вы должны зарегистрироваться в системе Uber. Вам понадобятся ваши документы и фотография вашего автомобиля.

Могу ли я уехать в другой город?

Пассажиры могут заказать поездку в другой город, но водитель должен работать только в зоне действия Uber. В поездках в другие города может быть отказано.

Могу ли я работать с несколькими автомобилями?

Да, вы можете работать более чем с одним транспортным средством. Вы должны зарегистрировать в системе более одного автомобиля. Прежде чем приступить к работе, вы выбираете, на каком автомобиле хотите работать. Для подключения машин необходим один и тот же набор документов и фотографий.

Сколько часов я должен работать?

Определите свой график и место, где вы хотите начать или закончить свою смену. Для выравнивания просто активируйте приложение-драйвер. Чтобы завершить ряд — закройте приложение.

Граждане каких стран имеют право работать в Uber?

Граждане России, Украины и Беларуси могут работать в региональных подразделениях Uber. В Москве и Санкт-Петербурге также работают граждане других стран СНГ.

Взимается ли дополнительная плата за поездку на Uber?

Да, в каждом городе существует своя система бонусов и дополнительных выплат водителям.

Когда я получу свой выигрыш?

Выигрыш выплачивается на вашу банковскую карту. Их можно принимать ежедневно (на следующий день после вождения) или еженедельно (по пятницам). При ежедневных выплатах вы получаете бонус каждую среду.

Можете ли вы помочь мне с лицензией?

Да, мы можем помочь вам получить лицензию в Москве. Вы можете получить «обычное» разрешение (4 500 рублей, срок действия 30 дней) или «быстрое» разрешение (15 000 рублей, срок действия 5 рабочих дней). Разрешения выдаются Министерством транспорта Правительства Москвы сроком на пять лет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий