Паспорт не прошел проверку на госуслугах

Содержание
  1. Не проходит проверку паспорт на госуслугах — что делать в 2019 году?
  2. Причины ошибки при проверке паспорта на портале Госуслуги
  3. Проверяем паспорт в МВД
  4. Ручная проверка паспорта на Госуслугах
  5. Сколько длится проверка
  6. Госуслуги, не проходит проверку паспорт — причины и способы устранения ошибки
  7. Сроки проверки документа, удостоверяющего личность
  8. Как понять, что проверка пройдена?
  9. Причины, почему паспорт не проходит проверку
  10. Паспорт недействителен
  11. Технические проблемы
  12. Номер и серия указаны неправильно
  13. Что делать, если на сайте Госуслуги не проходит проверку паспорт
  14. Как отправить запрос в техподдержку?
  15. Позвонить на горячую линию
  16. Проверить паспорт на сайте МВД
  17. Изменить данные, если они введены ошибочно
  18. Полезно прочитать:
  19. Паспорт не проходит проверку при регистрации на госуслугах
  20. Шаг 1
  21. Шаг 2
  22. Шаг 3
  23. Шаг 4
  24. Как поменять паспорт через Госуслуги пошаговая инструкция: сменить
  25. Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять
  26. Ручная проверка паспортных данных

Не проходит проверку паспорт на госуслугах — что делать в 2019 году?

Паспорт не прошел проверку на госуслугах

Подтверждение учетной записи › Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы

Создание аккаунта жестко коррелированно с достоверностью сведений о пользователе. По этой причине для регистрации требуется предоставить достоверные сведения о себе. Рассмотрим, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах, и что делать, если вы не можете зарегистрироваться из-за ошибки сверки данных.

Причины ошибки при проверке паспорта на портале Госуслуги

Технически возможно присутствие оснований, вследствие которых гражданин может увидеть приведенную ниже картину.

На Госуслугах наиболее частыми причинами, по которым появляется ошибка при проверке паспорта являются:

  • По каким-то причинам сведения отсутствуют в ГУВМ МВД.
  • Закончился срок, т.е. гражданин не поменял его в 20 или 45 лет, согласно действующему законодательству.
  • Документ недействителен и находится в реестре утраченных, украденных или выданных с нарушениями документов.
  • Сервис Госуслуг не нашел вас в МВД. Тогда после запроса информации о паспорте, следует связаться с поддержкой.
  • Если гражданин столкнулся с одной из указанных проблем (за исключением несвоевременной замены), нужно начать с простого.

    Проверяем паспорт в МВД

    Чтобы исключить ошибку вследствие несогласованности Госуслуг и МВД рекомендуется проверить паспорт на официальном сервисе ГУВМ. Пошагово выполните следующие операции.

  • Переходим по ссылке http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000 
  • Заполняем сведения. После отправляем запрос в ведомство и ждем. 
  • Если результаты положительны (как на фото), это хороший знак. Вам нужно лишь связаться с консультантом через Госуслуги и сделать ручную проверку паспорта. 
  • Когда, в результате идентификации, сервис выдает ошибку, нужно написать в ведомство через интернет и вопрос будет урегулирован. Для этого нажмите кнопку и опишите проблему. 
  • Таким образом, если ГУВМ МВД выдает информацию о корректности, переходим к очередному шагу и связываемся со службой технической поддержки.

    Ручная проверка паспорта на Госуслугах

    Если МВД выдало позитивную информацию, нужно написать консультанту. Для этого войдите в аккаунт и нажмите в правом нижнем углу экрана «вопрос» и открыть «чат».

    Обращение допустимо сформулировать так: «Здравствуйте, не могу зарегистрироваться: не проходит проверку паспорт, хотя на сайте ФМС все в порядке. Что делать?»

    Ответит специалист и попросит предоставить данные о документе. Далее консультант завершит регистрацию за вас в ручном режиме.

    Сколько длится проверка

    Согласно сведениям на Госуслугах проверка не должна занимать более 5 дней. Об этом сказано в разделе полезной информации по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/6.

    Если сроки нарушены и ждать приходится слишком долго вы можете обратиться к представителям портала через форму по ссылке, или написав в чат.

    Теперь вы знаете, что делать если данные не прошли проверку на Госуслугах. Надеемся эта публикация помогла в разрешении сложной ситуации и вы вынесли оптимальное решение для её урегулирования. При наличии затруднений, воспользуйтесь формой комментариев ниже.

    Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы Ссылка на основную публикацию

    Госуслуги, не проходит проверку паспорт — причины и способы устранения ошибки

    Процедуру идентификации номера паспорта проходят все пользователи, желающие получить стандартную учётную запись на портале. Понадобится ввести данные и подождать несколько дней. Профиль второго уровня предоставляет доступ ко многим услугам. Кроме того, без проверки паспортных данных невозможно получить подтверждённую запись (третий этап идентификации пользователя).

    Сроки проверки документа, удостоверяющего личность

    В личной карточке необходимо вписать номер и серию паспорта, дату выдачи и наименование места, где был выдан документ. Данные подтверждаются через сайт МВД спустя несколько минут. Максимальный срок проверки составляет пять суток.

    Как понять, что проверка пройдена?

    Результатом подтверждения является сообщение на электронную почту пользователя или смс об успешном подтверждении паспортных данных. Способ отправки уведомлений зависит от настроек пользователя в его профиле.

    Внимание! Если установлено приложение Госуслуги, сообщение о подтверждении придёт через него.

    Причины, почему паспорт не проходит проверку

    Если в течение пяти дней данные паспорта не подтверждаются, пользователю следует предпринять действия по поиску ошибки и причин возникшей ситуации.

    Паспорт недействителен

    Обратите внимание на срок действия документа. Причиной отказа также является ситуация, когда паспорт выдан не гражданину РФ.

    Технические проблемы

    Периодически на сайте производятся работы по улучшению системы и доработке процессов. Для пользователей высвечивается общее сообщение на портале со сроками проведения мероприятия. Если по истечению этого срока ситуация не поменяется, следует обратиться в поддержку.

    Номер и серия указаны неправильно

    Следует внимательно сверить цифры и знаки с документа с теми данными, которые введены на сайте.

    Такая ситуация возможна, если пользователь недавно получил гражданство или сменил место жительства.

    Что делать, если на сайте Госуслуги не проходит проверку паспорт

    Если подтверждение так и не пришло, пользователю следует обратиться к технической поддержке портала или обратиться напрямую в МВД или в МФЦ за пояснениями.

    Как отправить запрос в техподдержку?

    На Госуслугах предусмотрен онлайн-чат. Его окно находится в правом нижнем углу экрана. Нажав на вкладку «Задать вопрос», появится две ссылки на информацию и чат. Если в первом окне не будет найден ответ, можно писать сообщение.

    Позвонить на горячую линию

    Существует три способа дозвониться до техподдержки:

    • 8 800 100-70-10 – бесплатный номер для звонков по России.
    • +7 495 727-47-47 – телефон для звонков пользователей, которые находятся за пределами Российской Федерации.
    • 115 – номер для мобильных телефонов.

    Помимо таких способов дозвониться, есть группы в социальных сетях, где также не откажут в помощи и своевременно проинформируют.

    Решить проблему также помогут в ближайших центрах обслуживания, где заодно можно сразу получить подтверждённую учётную запись своего профиля.

    При обращении понадобится иметь при себе паспорт. Желательно заранее записаться на приём, чтобы не сидеть в очереди.

    Проверить паспорт на сайте МВД

    Номер документа можно сверить самостоятельно. Для этого понадобится:

    • пройти по ссылке http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000;
    • указать серию, номер и код с картинки;
    • нажать на кнопку «Отправить запрос».

    Здесь же можно отправить вопрос в службу или скачать список паспортов, которые недействительны на данный момент.

    Изменить данные, если они введены ошибочно

    Если пользователь неправильно вписал номер документа на Госуслугах, их можно изменить и повторно отправить запрос на подтверждение. Процедура редактирования личной информации следующая:

    • зайти в личный кабинет;
    • нажать на «Мои данные и контакты»;
    • пройти по ссылке «Редактировать»;
    • изменить информацию и нажать «Сохранить».

    После внесения поправок также потребуется ждать подтверждения информации. При этом сообщать об ошибке в МВД или в службу поддержки не понадобится.

    Для справки! Серия и номер паспорта должны быть написаны через пробел.

    Подтверждение данных – простая процедура. При возникновении сложностей гражданам РФ, проблему легко устранить, а вот для пользователей, которые имеют временное гражданство, пройти подтверждение документа не получится.

    Полезно прочитать:

    с друзьями:

    Источник: https://storm24.media/news/214261

    Паспорт не проходит проверку при регистрации на госуслугах

    Паспорт не прошел проверку на госуслугах

    Чтобы исключить сбой в работе портала нужно выждав более часа, зайти на сайт и попробовать заказать проверку паспорта еще раз

    Для начала необходимо применить простые варианты решения проблемы.

    Шаг 1

    Исключить технические работы на сайте или сбой в работе. Для этого подождав некоторое время, не менее одного часа зайти на сайт и попробовать заказать проверку еще раз. Если время терпит, попробовать попытку стоит на следующий день. Если ничего не вышло, переходим к следующим действиям.

    Если система информирует, что имеющийся документ не действителен, нужно зайти на сайт МВД и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ

    Шаг 2

    Система может указать, что имеющийся документ не действителен. В таком случае целесообразно зайти на сайт министерства внутренних дел и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ. Перейти на сайт МВД можно через сайт государственных услуг.

    Заходим на сайт Госуслуг;

    Выбираем раздел «как зарегистрироваться»;

    Листаем страницу вниз до раздела «Почему паспортные данные и ИНН не проходят проверку», нажимаем на вкладку;

    На страничке появляется ссылка на сайт МВД, где можно проверить подлинность паспорта.

    На сайте МВД нужно заполнить в специальной форме только серию и номер паспорта. В течении нескольких секунд на странице появиться результат проверки.

    Если после проверки сайт министерства внутренних дел подтвердить подлинность паспорта, написать на сайте Госуслуг обращение через форму обратной связи.

    В случае, если система выдаст после проверки, что документ не существует, возможно, данные отсутствуют в реестре ответственного ведомства. Все системы баз данных взаимодействуют между собой. Необходимо будет написать письменное заявления, с просьбой провести проверку по этому факту. Для этого придется лично посетить отделение МВД.

    Шаг 3

    Отсутствие данных, подтверждающем личность в реестре ответственного ведомства. В этом случае придется лично посетить миграционную службу по месту жительства, либо то подразделение, где был выдан паспорт. Если в базе документ будет числиться, то опять же целесообразно обратиться в поддержку граждан на сайте государственных услуг.

    При отсутствии данных, подтверждающем личность в реестре ответственного ведомства, придется лично посетить миграционную службу по месту жительства

    Шаг 4

    Для граждан в социальной сети «вконтакте» создано сообщество «Портал Госуслуг РФ». Там можно задать вопросы и по данной проблеме. Администратор дает четкие и подробные указания.

    Объясняет алгоритм действий государственных служб, уточняет сроки исполнения запросов. Среди обращений в группе соц.

    сети можно попробовать найти ответ на подобное обращение и скорректировать свои действия, не обращаясь к администратору группы.

    Как видно из обращений некоторым лицам не удается пройти регистрацию и в течении года. В ФМС и прочих учреждениях работают сотрудники, не отличающиеся хорошей скоростью выполнения должностных обязанностей.
    Процедура хождения по различным инстанциям не из приятных. В любом случае придется искать причину отрицательной проверки, которая в дальнейшем всплывет в неподходящий момент.

    Стоит проявить настойчивость и терпение и получить заветное подтверждение личности на сайте Госуслуг, чтобы потом экономить массу времени

    Устранив все препятствия на пути пользования всеми опциями сайта государственных услуг гражданин РФ получает много свободного времени и хорошего настроения. Отпадет необходимость ездить по государственным учреждениям, в которых заряд положительных эмоций не получить.

    Стоит проявить выдержку, терпение и получить заветное подтверждение личности на сайте Госуслуг. Затраченное время и неприятные воспоминания компенсируются в дальнейшем при использовании услуг сайта, позволяющих делать большинство дел удаленно.

    Как поменять паспорт через Госуслуги пошаговая инструкция: сменить

    1. Необходимо войти в свою учетную запись на портале и открыть полный каталог услуг;
    2. Затем следует в разделе «Паспорта, регистрации, визы» выбрать подраздел «Паспорт гражданина РФ»;
    3. Откроется список всех доступных электронных услуг в рамках данного подраздела.

      Пользователю необходимо выбрать нужную, например «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет»;

    4. На открывшейся странице необходимо ознакомиться с подробной информацией об услуге, а затем нажать на кнопку «Получить услугу»;
    5. Теперь необходимо указать причину смены паспорта и персональные данные пользователя;
    6. Далее следует загрузить фото, нажав на кнопку «Загрузить фотографию» (о требованиях к фото рассказано далее) и внести данные паспорта, подлежащего замене;
    7. Затем необходимо указать данные загранпаспорта при его наличии. При отсутствии действующего загранпаспорта необходимо отметить пункт «Нет»;
    8. После этого необходимо указать имеется ли у пользователя гражданство других стран, а также указать семейное положение;
    9. Теперь необходимо указать сведения о детях и родителях;
    10. Далее следует выбрать тип обращения. При выборе по месту жительства — срок оказания услуги 10 дней. При выборе «по месту обращения» срок оказания услуги — до двух месяцев;
    11. Теперь необходимо выбрать подразделение для подачи документов. По умолчанию пользователю будет предложено подразделение по месту жительства, однако, можно выбрать его вручную;
    12. После чего остается лишь отметить согласие на обработку персональных данных, а также об ознакомлении с ответственностью за предоставление ложных данных и нажать на кнопку «Отправить»;
    13. После чего заявление будет направлено в ведомство, а пользователь получит уведомление. После одобрения заявления можно перейти к оплате госпошлины, в том числе и через портал Госуслуги. А затем в течение 10 рабочих дней пользователь получит приглашение (SMS, на электронную почту и в Личный кабинет) явиться в подразделение МВД для получения паспорта гражданина РФ.

    Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

    Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

    Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

    Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

    • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
    • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
    • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

    Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

    Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

    Ручная проверка паспортных данных

    Возможно, злоумышленники выберут более простой, но грубый способ подделки и просто заменят некоторые страницы из одного паспорта на другие, взятые из настоящего бланка.

    Подобная подделка выявляется легко: нужно сравнить серию и номер на каждой странице паспорта, они будут различными.

    Защитные элементы В настоящем документе присутствует множество защитных элементов, некоторые можно заметить визуально, для других понадобится специальный прибор.

    Источник: https://sudotvet.ru/all/ne-prohodit-proverku-pasport-na-gosuslugah-cto-delat-v-2020-godu.html

    Selsovet-jurist
    Добавить комментарий