Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

Содержание
  1. Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться
  2. Жалоба на магазин
  3. Совет 1: Куда жаловаться на фирму
  4. Куда можно пожаловаться на газовую службу
  5. Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье
  6. Пожаловаться на сайт в интернете в Роскомнадзор
  7. Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон
  8. Обращение к оператору Мегафон с претензией
  9. Причины недовольства услугами компании
  10. Разновидности претензий
  11. Куда обращаться в первую очередь
  12. Как грамотно составить заявление
  13. Претензия оффлайн
  14. Претензия в «Мегафон»: образец
  15. Претензия на возврат денежных средств
  16. Жалоба за списание средств
  17. Жалоба на спам
  18. Как пожаловаться на официальном сайте Мегафон
  19. Куда обратиться, если досудебное разбирательство не дало результатов
  20. Заявление в Роспотребнадзор
  21. Заявление в Роскомнадзор
  22. Заявление в ФАС
  23. Жалоба в прокуратуру
  24. Жалобы на «Мегафон»: отзывы
  25. Судебная практика
  26. Заключение
  27. Написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на официальном сайте
  28. Как подать жалобу в Роспотребнадзор
  29. Электронная жалоба через интернет
  30. Написать жалобу на официальном сайте
  31. Общественная приемная Роспотребнадзора
  32. Образец жалобы в Роспотребнадзор
  33. Жалоба на банки
  34. Жалоба на управляющую компанию
  35. Горячая линия Роспотребнадзора
  36. Куда пожаловаться на работодателя анонимно: как написать и подать жалобу в трудовую инспекцию через интернет (онлайн)?
  37. Анонимное обращение
  38. Как написать и подать жалобу в трудовую инспекцию (онлайн)?
  39. К кому еще можно обратиться?
  40. Написали письмо — что делать дальше?
  41. Практика решения трудовых споров
  42. Официальный сайт ГПУ МО Мособлгаз, график работы, контактные телефоны, отзывы о предприятии и порядок подачи жалобы
  43. Официальный сайт предприятия Мособлгаз Московской области
  44. Основные телефонные номера
  45. Услуги компании
  46. Установка или замена счетчика газа
  47. Ремонт и замена любого газового оборудования
  48. Аварийное обслуживание
  49. Интернет-магазин
  50. Отзывы о компании
  51. Куда можно пожаловаться на Мособлгаз?

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

, а в конце текста необходимо четко сформулировать требования и срок, предоставленный для их выполнения. Срок рассмотрения заявлений в сфере ЖКХ не может превышать 3-х рабочих дней.

Обратиться в ГЖИ можно: Отправив письмо с уведомлением в инспекцию своего города. В частности, жителям столицы следует направлять корреспонденцию по адресу: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 19. Отправить электронное письмо на интернет-ящик ГЖИ (москвичи могут отправлять заявления на

Жалоба на магазин

В свою очередь руководство магазина должно создать ему соответствующие условия для того, чтобы он мог сделать запись (выделить место и дать ручку).

Чтобы оставить сообщение в Книге, необходимо будет указать свои персональные и контактные данные (ФИО, телефон) и лаконично описать сложившуюся ситуацию.

Если покупатель считает, что в конфликте виноват определенный сотрудник, то лучше указать его данные или предоставить сведения, которые помогут установить его личность (например, время работы, за каким отделом он был закреплен и т. д.).

Для совершения записи в «Книге отзывов и предложений» не нужен паспорт или другое удостоверение личности.

Важно! Администрации магазина отводится 5 дней для расследования обстоятельств и принятия решения, о чем должно быть сделано соответствующее уведомление после записи клиента. Если покупатель хочет направить жалобу по факсу или по почте, то ее придется составить в письменном виде, для чего можно использовать образец.

Совет 1: Куда жаловаться на фирму

После проведения всех уголовно – розыскных мероприятий, все материалы будут переданы в суд. Также заявитель может обратиться в данный орган власти при нарушениях фирмы, продолжающихся после проверки Роспотребнадзором. 6 Онлайн-проекты. Недавно появился новый способ выяснения деловых отношений с неблагонадежной фирмой – проект «Гнев народа».

Он только недавно появился в интернете, но уже оброс популярностью.

Каждый недовольный потребитель может оставить свою жалобу на этом проекте и сразу узнать решение своей проблемы от учредителей данной организации. Суть «Гнева народа» состоит в установлении диалога между потребителем и фирмой с нахождением и принятием приемлемого для обеих сторон решения.

Совет 2 : Как написать жалобу на ЖЭК Многие из нас часто бывают не удовлетворены работой ЖЭК.

Куда же обращаться в этом случае и как правильно составить претензию или написать жалобу, чтобы как

Куда можно пожаловаться на газовую службу

К примеру, Мосгаз действует в форме ОАО.

Его единственным учредителем является столица в лице Департамента гор.

имущества. Ввиду специфики компетенции обжаловать действия/решения газового хозяйства в муниципалитет бесполезно – он не сможет дать оценку техническим нюансам работы предприятия.Можно обратиться в Минэнерго.

Для этого в структуре Департамента администрирования и нормотворчества создан целый отдел. Недовольные потребители рассматривают возможность обращения в Энергетическое агентство, подведомственное Минэнерго. Но это не тот орган, куда стоит обращаться.

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде. Госжилинспекция Источник: Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.

Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в . Обращение также можно отправить через на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: , либо почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.

1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

«Добродел» Направить жалобу можно и через . Виктория Кулагина

Пожаловаться на сайт в интернете в Роскомнадзор

Будьте внимательны.

Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве.

  • Указываем свои Ф. И. О. и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.
  • В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы. Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.
  • На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов.

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

В Столичный филиал ПАО «МегаФон» От Кравец Александра Сергеевича Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7 Тел.

домашний: +7 (499) 713-48-23 () Тел. мобильный: +7 (926)5215857 Претензия Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.

2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

Источник: http://mkasrostov.ru/oficialnyj-sajt-zavod-pao-dorogobuzh-kuda-mozhno-obratitsja-pozhalovatsja-90309/

Обращение к оператору Мегафон с претензией

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

На адрес самого крупного мобильного оператора страны приходит много претензий. Клиентская база у них немаленькая, а потому и недовольные их услугами встречаются довольно часто.

Многие пользователи Мегафона задаются вопросом, куда писать на Мегафон жалобу. На сайте компании можно найти много полезной информации, является вашим городом Москва либо иной населённый пункт.

Однако, как пожаловаться на оператора понятно не всегда. Рассмотрим это далее.

Причины недовольства услугами компании

Причин для недовольства клиентов может быть много. Среди наиболее распространённых встречаются:

  • низкий уровень обслуживания;
  • плохое качество сети;
  • недостаточно покрытия;
  • регулярное получение спама, различных предложений подписки и др.

Если вас не устраивает обслуживание, следует составить жалобу.

Разновидности претензий

Обращение в организацию сотовой связи, содержащее какие-либо недовольства, выделяют различные исходя из причины недовольства:

  • отсутствие либо плохую связь;
  • безосновательное снятие денежных средств;
  • проблемы с интернетом;
  • непрофессиональное или грубое отношение со стороны работника организации;
  • подключение платных услуг без согласия на то клиента;
  • отказ при расторжении соглашения и т.д.

Куда обращаться в первую очередь

При возникновении каких-либо претензий в первую очередь, кого необходимо потревожить, так это руководителя организации. Именно директору адресуется жалоба.

Как правило, она попадает в специальный отдел, уполномоченный рассматривать подобные заявления.

Сотрудники компании заинтересованы устранить все недовольства клиента, поскольку, в противном случае подобные, лица могут жаловаться в другие инстанции, что не очень хорошо сказывается на имидже оператора.

Как грамотно составить заявление

Звонить с претензиями оператору можно, однако гораздо эффективнее будет изложить их на бумаге. Так, если вас не устраивает связь или ещё что-то, обратиться в компанию следует с заявлением, которое должно содержать:

  • ФИО адресата и заявителя;
  • контактные данные сторон;
  • реквизиты договора, заключённого с оператором ранее;
  • наименование документа;
  • суть претензии;
  • приложения, аргументирующие изложенное содержание на бумаге (если есть);
  • дату и подпись заявителя.

Претензия оффлайн

Письмо можно отправить не только по электронной почте, но и по обычной. С этой целью документ со всеми прилагаемыми материалами отсылают на официальный адрес компании рекомендательным письмом с уведомлением.

Претензия в «Мегафон»: образец

Необходимость обратиться к оператору сотовой связи возникает частенько, ведь мобильная связь далеко не всегда радует нас своим качеством. Чтобы знать, как правильно написать претензию в Мегафон — ниже представлен образец.

Скачать образец жалобы на Мегафон (.doc)

Претензия на возврат денежных средств

Скачав бланк претензии, чтобы написать жалобу на возврат денежных средств, потребуется указать в документе все обстоятельства по делу в результате которых необоснованно списали средства, аргументировав свои требования доказательствами.

Жалоба за списание средств

Для начала необходимо определить, на каких основаниях произошло списание денег. С этой целью можно подать заявление в Мегафон по поводу списанных средств. Возможно, деньги сняли вполне законно.

К примеру, у клиента изменился тариф или он пользовался платными услугами. Намного сложнее обстоит дело, если подобные действия были произведены в результате мошеннических действий.

На онлайн-ресурсе оператора для таких случаев есть специальный раздел «Защита от мошенничества».

Подтвердить свои претензии можно выпиской со счёта, с указанием на условия тарифного плана и т.д.

Жалоба на спам

Если вам часто приходит спам, можно отписаться от рассылки уведомлений, для чего следует составить соответствующее заявление. Помимо этого, можно отправить спам-смс на номер 1911. Однако, если после всех предпринятых действий ничего не меняется – время пойти с жалобой в госорганы.

Как пожаловаться на официальном сайте Мегафон

Сегодня подавать многие документы можно через интернет. Так можно и в Мегафон написать жалобу. Официальный сайт компании вам в этом поможет. Требуется только зайти на адрес электронного ресурса, на котором:

  • выбрать раздел «Поддержка» — «Часто задаваемые вопросы»;
  • на экране появится онлайн-чат;
  • в личной переписке изложить ситуацию специалисту.

Куда обратиться, если досудебное разбирательство не дало результатов

Если предыдущие жалобы не дали никакого результата, обратитесь в одну из следующих инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • ФАС;
  • суд.

Заявление в Роспотребнадзор

Подать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

  • заполнить форму на официальном сайте госоргана;
  • отправить жалобу по почте;
  • лично посетить отделение органа;
  • воспользоваться порталом Госуслуг.

Заявление в Роскомнадзор

Жалобу на Мегафон в Роскомнадзор можно также несколькими путями:

  • через официальный сайт;
  • отправить письмо на электронную почту (rsoc_in@rkn.gov.ru);
  • переслать жалобу по почте в Роскомнадзор.

Заявление в ФАС

Если результатов по жалобам всё так же нет, напишите заявление и подайте его в ФАС одним из следующих способов:

  • направить бумагу на электронный адрес (delo@fas.gov.ru);
  • воспользоваться официальным сайтом;
  • отнести материалы лично;
  • переслать документацию по почте;
  • использовать портал Госуслуг.

Жалоба в прокуратуру

Если вам навязывают услуги, либо выявлены факты мошенничества, обратиться за помощью с соответствующим заявлением следует в прокуратуру.

Жалобы на «Мегафон»: отзывы

Отправляя жалобы на Мегафон, далеко не всем нравится, как специалист по работе с претензиями разрешил возникшую ситуацию. В таком случае на сайте организации Мегафон отзывы может оставить любой желающий, что, конечно же, оператор не может оставить без внимания.

Судебная практика

Суд является крайней мерой, если досудебный порядок не помог разрешить ситуацию. После претензионного досудебного разбирательства можно написать исковое заявление в суд. Судебная практика свидетельствует, что правосудие всегда на стороне клиента, если он сможет аргументировать и доказать, нарушение своих прав оператором.

Как составить жалобу на зону покрытия, некачественные услуги оператора и т.д., а также как осуществляется приём подобных заявлений – продемонстрирует размещённое ниже видео.

Заключение

В Мегафоне, как и у всех операторов, есть горячая линия, потому жаловаться на компанию можно по телефону. Однако для большей эффективности многие граждане предпочитают составлять письменную жалобу.

По содержанию составляемого документа есть некоторые требования, соблюсти которые можно, скачав бланк на сайте компании.

По составлению бумаги отправьте её по электронной или обычной почте, после чего ожидайте ответной реакции оператора.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/megafon.html

Написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на официальном сайте

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

Обман в государственных учреждениях, предоставление некачественных услуг, продажа бракованного и просроченного товара — распространенное явление в стране.

Для защиты граждан от подобных случаев существует Роспотребнадзор. Задача организации — реагирование на обращение граждан, проверка учреждений и наведение порядка.

К сожалению, немногие граждане знают, куда обратиться и как корректно составить документ.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу.

Справка! В РФ к категории потребителей принадлежат те граждане, которые покупают товар или заказывают услуги не для коммерческих целей.

ИП и юридические лица могут обращаться в Роспотребнадзор только с претензиями, которые не связаны с бизнесом.

К примеру, если предприниматель обратился в банк за кредитом для приобретения бытовой техники домой — он может рассчитывать на защиту своих прав Роспотребнадзором.

Если же ссуда берется для закупки партии товара и при оформлении возникли проблемы — закон о защите прав потребителей на него не распространяется.

Обратите внимание! Жалоба в Роспотребнадзор является официальным документом и должна соответствовать деловому стилю. Недопустимо использование угроз, оскорблений, эмоций, нецензурной брани.

По закону потребитель должен сначала обратиться в магазин или другую организацию, в которой произошел неприятный инцидент. Можно предъявить претензию в устной форме либо отправить ее в письменном виде. При отсутствии результата стоит обратиться в Роспотребнадзор.

В случае приобретения некачественного или просроченного товара важно иметь хотя бы чек, иначе доказать факт покупки сложно. Роспотребнадзор вправе отказать в принятии и рассмотрении жалобы, если гражданин ранее не пытался решить вопрос самостоятельно (как писалось выше).

Не будет рассматриваться жалоба от анонимного заявителя. Потребители должны понимать еще один важный нюанс — если в ходе проверки выяснились, что заявление содержит недостоверные сведения, проверка прекращается. Роспотребнадзор имеет право взыскать с нерадивого потребителя компенсацию за потраченное время и средства на проверку организации.

Есть несколько способов подачи жалобы:

  • Личный визит в филиал Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
  • Отправка жалобы через Почту России заказным письмом.
  • Обращение в электронном виде через интернет.
  • Подача письменной жалобы через курьерскую службу.

Электронная жалоба через интернет

Быстро и удобно подавать жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора. Сделать это можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

Есть два вида жалоб в Роспотребнадзор. Первый вариант подразумевает внеплановую проверку организации, в отношении которой предъявлена претензия.

В этом случае заявитель должен иметь учетную запись на портале Госуслуг. При отсутствии таковой необходимо зарегистрироваться, пошаговая инструкция находится тут.

Жалоба будет подаваться через официальный сайт Роспотебнадзора, но после нажатия «Написать обращение» система потребует пройти авторизацию на Госуслугах.

После входа в учетную запись необходимо следовать подсказкам.

Обратите внимание! Жалоба с последующей внеплановой проверкой организации уместна в тех случаях, когда существует реальная угроза возникновения чрезвычайной ситуации и причинения вреда гражданам.

Некоторые граждане интересуются — можно ли предъявить претензию напрямую через сайт Госуслуг? Пока функционал портала не наделен данной опцией, поэтому отправить жалобу таким образом не получится.

Написать жалобу на официальном сайте

Рассмотрим простой вариант подачи жалобы в Роспотребнадзор без авторизации на сайте Госуслуг. Можно сразу заходить сюда и внизу страницы нажать «Составить и отправить обращение в Роспотребнадзор».

Переходим к заполнению бланка обращения. Вначале указывается ФИО заявителя, контакты, далее идет само обращение. Ниже есть раздел для прикрепления файла (доказательства нарушения потребительских прав). Когда все готово, осталось нажать «Отправить».

Важно! Отправлять жалобу нужно в подразделение района, в котором проживает заявитель. Выбрать его можно в выпадающем списке соответствующего поля.

Прикрепить к документу разрешается один файл. Если для подтверждения факта нарушения необходимо предъявление нескольких фото, два разных файла (фото плюс аудиозапись, к примеру), можно создать архив. Единственное условие — он не должен превышать 5 МБ.

Полное руководство по составлению и подаче жалобы можно найти в видеоматериале.

Общественная приемная Роспотребнадзора

Помимо официального сайта функционирует общественная приемная Роспотребнадзора для очного приема граждан. Компетентные специалисты ведут прием рядовых потребителей, ИП, юридических лиц по будням дням в часы, установленные графиком работы учреждения.

Предварительная запись не требуется, граждане приглашаются в кабинет в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Сотрудник приемной Роспотребнадзора вправе попросить предоставить материалы, подтверждающие обоснованность претензии.

В большинстве случаев (когда не требуется проверка) посетитель получает ответ в устной форме. Информация о гражданине, суть претензии и другие нюансы записываются в специальном журнале.

Если проблема посетителя не относится к компетентности Роспотребнадзора, его перенаправят в нужное учреждение.

Внимание! Сотрудник общественной приемной вправе отказать посетителю в рассмотрении вопроса и помощи в решении проблемы, если гражданин ранее обращался с данной жалобой и получил ответ.

На сайте Роспотребнадзора имеется раздел, посвященный общественной приемной граждан. Узнать график приема специалистов и другую полезную для посетителя информацию можно тут. Адреса подразделений Роспотребнадзора в регионах можно найти здесь.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

На практике существуют общие правила составления жалобы в Роспотребнадзор, которых необходимо придерживаться. Первое правило — нужно четко обосновать претензию. Не лишними будут доказательства нарушения потребительских прав. Это могут быть фото чеков, товара, ое сообщение, видеозапись и др.

документа:

  • Шапка — наименование территориального органа, желательно (не обязательно) ФИО начальника подразделения.
  • ФИО, дата рождения заявителя.
  • Адрес проживания (электронная почта не будет лишней) и контактный телефон заявителя для обратной связи.
  • Непосредственно текст жалобы с четко обоснованными претензиями.
  • Дата и подпись.

Любая жалоба рассматривается в течение 30 дней. В исключительных ситуациях Роспотребнадзор может продлить срок еще на месяц, уведомив заявителя письменно.

Жалоба на банки

Каждый совершеннолетний гражданин так или иначе связан с банком — оформление карточек, кредитов, платежные операции и др. Наиболее частые причины жалоб на финансовую организацию — незаконное использование и распространение банком персональных данных клиента (в том числе привлечение коллекторов), скрытое навязывание страховки, увеличение процентной ставки по кредиту.

Когда жаловаться на банк в Роспотребнадзор бесполезно:

  • Грубость, оскорбление, угрозы со стороны сотрудника.
  • Необоснованный отказ в выдаче карточки.
  • Кража денег с личного счета.
  • Очереди, нерабочие терминалы и банкоматы и т. д.

Жалоба на банк оформляется стандартным способом: шапка, основная часть и заключение. В шапке указываются реквизиты подразделения Роспотребнадзора и ФИО заявителя. Основная часть содержит суть претензии и прошение урегулировать ситуацию. В заключительной части ставится дата и подпись, прилагаются документы и другие доказательства. Образец текста с жалобой на работу банка предоставлен ниже.

Жалоба на управляющую компанию

Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо попробовать решить проблему с УК. Гражданин может трижды обратиться к компетентным сотрудникам компании с просьбой решить проблему. Если со стороны управляющей компании не последовало встречных действий, можно обращаться в организацию по защите прав потребителей. Большего эффекта можно добиться коллективной жалобой.

Структура документа такая же, как и в остальных случаях. К нему по возможности прикладываются квитанции о своевременной оплате коммунальных услуг, акты независимых экспертов, письменный отказ на поданное обращение в управление ЖКХ.

В каких случаях уместно жаловаться в Роспотребнадзор:

  • Не производится вывоз мусора.
  • Нарушение санитарных норм (грязный подъезд, запах канализации, наличие насекомых и грызунов).
  • Проблемы с теплоснабжением и водоснабжением.
  • Неработающий лифт, битые окна, протекающая крыша, плесень.
  • Качество предоставляемых услуг не соответствует тарифам ЖКХ.

Ниже приведен пример жалобы на УК по причине невыполнения работ, необходимых для содержания многоквартирного дома в надлежащем виде.

Если Роспотребнадзор признает жалобу обоснованной, на управляющую компанию накладываются следующие санкции:

  • Обязанность выплатить компенсацию жильцам за некачественные услуги.
  • Принуждение снизить стоимость услуг ЖКХ.
  • Штрафные санкции за содержание многоквартирного дома в ненадлежащем виде.
  • Выполнение ремонтных работ за счет компании.

Горячая линия Роспотребнадзора

Для консультирования граждан функционирует единая горячая линия. Звонить можно из любого региона РФ по номеру 8 (800) 100 00 04 с 10:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни (перерыв с 12:00 до 12:45). Достаточно изложить суть проблемы, и вам предоставят необходимую информацию либо сделают переадресацию в компетентное подразделение Роспотребнадзора.

Источник: https://rospotrebnadzor-zhaloba.ru/

Куда пожаловаться на работодателя анонимно: как написать и подать жалобу в трудовую инспекцию через интернет (онлайн)?

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

/ Трудовая инспекция / Куда пожаловаться на работодателя анонимно? Алгоритм действий

Не каждый знает о том, как защитить свои интересы. А ведь достаточно часто работники сталкиваются с тем, что их руководитель нарушает трудовые права. Из этой статьи вы узнаете о способах воздействия на недобросовестного работодателя, а именно: как восстановить свои трудовые права без каких-либо последствий.

Анонимное обращение

При появлении разногласий между руководителем и работником последний имеет право защитить свои интересы путем обращения в компетентные органы власти. За соблюдением норм Трудового кодекса РФ отвечает трудовая инспекция. Этот орган имеет право:

  1. Мониторить состояние трудовых отношений.
  2. Проводить проверки планового и внепланового характера.
  3. Работать по обращению граждан (их жалобе).
  4. Применять меры взыскания к работодателям, нарушившим закон.

Итак, как и куда жаловаться на работодателя? Обратиться непосредственно в трудовую инспекцию с написанным заявлением можно, если руководитель предприятия:

  • Не выполняет обязательства по регулярной выплате заработной платы (задерживает ее или выплачивает в меньшем объеме);
  • Принуждает к дополнительным часам работы, в том числе и без выплаты премии;
  • Не поддерживает установленных законом условий труда;
  • Отказывается официально устанавливать трудовые отношения.

Инспекция также рассматривает жалобы, связанные с необоснованным увольнением сотрудника предприятия, выплатой серой заработной платы.

Ниже мы расскажем вам о том, как подать жалобу в трудовую инспекцию анонимно. Но важно знать: не всегда возможно сохранить имя заявителя втайне. Особенно если спор связан с личными правами трудящегося.

Есть вопрос по анонимной жалобе на работодателя?

Задайте его опытному трудовому юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Как написать и подать жалобу в трудовую инспекцию (онлайн)?

Если решить спор между подчиненным и руководством предприятия не удалось, то остается лишь один способ защитить свои права – обратиться в инспекцию по труду по месту регистрации работодателя. Заявление можно подать несколькими способами:

  • Обратиться в ведомство лично и передать жалобу вместе с документами;
  • Отправить обращение заказным письмом на адрес министерства;
  • Написать письмо через сайт инспекции либо отправить электронное письмо.

Теперь выясним о том, кому пожаловаться на работодателя анонимно. Подавая жалобу любым из способов, заявитель имеет право на неразглашение сведений о себе, как об отправителе заявления. Для этого письмо должно содержать фразу: «Прошу не разглашать работодателю личные данные о заявителе».

Передав жалобу любым из способов, заявитель должен получить отметку о регистрации обращения. Например, печать о принятии документа на его дубликате. Если письмо было написано в инспекцию онлайн, то на электронный почтовый адрес отправителя должна прийти выписка о принятии обращения и начале его рассмотрения.

А как пожаловаться в инспекцию онлайн способом? Сделать это очень просто: достаточно зайти на сайт ведомства и в специальном разделе найти форму для подачи жалобы.

В ней необходимо подробно написать текст обращения или прикрепить электронное заявление.

Вместе с жалобой заявитель может прикрепить и другие файлы, например, документы, являющиеся доказательствами нарушений работодателем трудового законодательства.

К кому еще можно обратиться?

Обратиться с жалобой на действия своего работодателя можно сразу в несколько государственных инстанций. Заявления граждан, связанных с трудовым законодательством, могут быть рассмотрены такими органами, как:

  • Прокуратура;
  • Полиция;
  • Суд;
  • Инспекция по труду.

В первом случае заявить о нарушении в прокуратуру можно, если действия работодателя связаны с нарушениями выплаты заработной платы работникам, принуждение к дополнительным неоплачиваемым часам работы. Такие обращения рассматриваются быстро: государственный орган проводит проверку и выносит руководителю предписание об устранении нарушений либо постановление о мере взыскания.

Если конфликт между сотрудником и его начальником затрагивает только личные интересы сторон, то нужно обратиться в суд. Как правило, иски связаны с восстановлением на трудовом месте после незаконного увольнения, требованиями выплаты неучтенной заработной платы или образовавшейся задолженности.

Обращение в полицию не всегда может принести результат, если дело связано с нарушениями трудового законодательства. В этот орган стоит обратиться, если работодатель совершил преступление или же на его предприятии произошел несчастный случай.

Куда пожаловаться на работодателя, если вопрос связан с нежеланием руководства предприятия официально трудоустраивать своих подчиненных? Помочь в решении этого вопроса может государственная трудовая инспекция, которая является контролирующим органом в сфере трудовых отношений.

Скачать образец жалобы в прокуратуру можно тут

Теперь мы расскажем о том, как написать жалобу на работодателя анонимно. Такая особенность предоставляется законом в связи с тем, что некоторые работники могут переживать за сохранность своего трудового места после подачи жалобы.

Каков порядок действий:

  1. Нужно подготовить документы, которые могут свидетельствовать о наличии нарушений со стороны руководителя. Ими могут стать выписки, фотографии, показания свидетелей.
  2. Затем необходимо составить заявление, содержащее причины конфликта с начальником, его нарушения и законные нормы, которые были нарушены.
  3. Пакет документов вместе с обращением нужно передать в инспекцию одним из доступных способов. Например, через почту или сайт министерства.

После подачи обращения нужно дождаться ответа от ведомства и его действий в отношении нарушителя.

Написали письмо — что делать дальше?

Выше вы уже узнали о том, куда можно пожаловаться в анонимной форме. Теперь рассмотрим сам механизм работы инспекции по обращению заявителя. Действия сотрудников министерства выглядят так:

  1. Осуществляется прием жалобы и ее регистрация.
  2. Изучается заявление и приложенные к нему бумаги с целью выявления оснований для дальнейшей работы.
  3. Осуществляются мероприятия по проведению проверки с целью установления фактов нарушения Трудового кодекса РФ.
  4. После того как проведена проверка работодателя сотрудниками инспекции формируется отчет о мероприятиях.

Уведомление о результатах действия ведомства должно быть отправлено заявителю. В документе государственный орган должен указать тип нарушений и меры, которые были приняты по отношению к недобросовестному руководству предприятия.

Перед тем как обратиться в инспекцию анонимно нужно собрать доказательства нарушений работодателя. Если дело связано с неофициальными трудовыми отношениями, то нужны документы, указывающие на занятость заявителя на указанном месте работы.

Сотрудник, который не был официально трудоустроен, может доказать свою принадлежность к предприятию бумагами компании, если на них фигурирует его имя. Например, к заявлению можно приложить накладные или расчетные ведомости (подойдут и их фотографии).

Согласно статье 12 Федерального закона №59 жалоба гражданина должна быть рассмотрена государственным органом в течение 30 дней. По истечении этого срока ведомство должно прислать ответ о результате проведения проверки. Допускается увеличение времени рассмотрения заявления еще на 30 дней, но только после предварительного уведомления обратившегося.

Практика решения трудовых споров

Теперь вы знаете о том, как можно анонимно пожаловаться на работодателя. А как рассматриваются обращения работников на практике?

На основании жалобы гражданина работодатель должен пройти проверку трудовой инспекции. Цель такого мероприятия – выявление нарушений, которые были описаны в обращении. Для этого сотрудники госоргана проверят действия начальника предприятия, его документы и опросят других сотрудников.

При выявлении нарушений трудового законодательства работодателю будет выписан штраф в установленном законом размере, а также предписание об устранении несоответствий. Через некоторое время будет проведена повторная проверка, и, если нарушения не будут устранены, будут приняты более серьезные меры ответственности.

Пример: гражданин написал жалобу, связанную с его увольнением в период больничного, что противоречит Трудовому кодексу РФ. К обращению были приложены больничные листы и приказ об увольнении.

После проведения проверки инспекция пришла к выводу, что заявитель был уволен с места работы с нарушением законодательства и было вынесло решение: назначить руководителю денежный штраф и вернуть работнику его место на предприятии.

Споры с работодателем быстро решаются, если есть доказательства нарушений. Если же таких фактов нет, то инспекция вынесет решение о невозможности определения вины руководителя. Важно знать: не нужно затягивать с подачей жалобы. Как правило, с момента конфликта не должно пройти более чем 1 – 2 месяца.

Официальный сайт ГПУ МО Мособлгаз, график работы, контактные телефоны, отзывы о предприятии и порядок подачи жалобы

Официальный сайт завод пао дорогобуж куда можно обратиться пожаловаться

На сегодняшний день Мосолгаз имеет 60-ти летний опыт предоставления услуг, связанных с газораспределением. За 2014-2017 годы силами предприятия было заменено более 5,5 тысяч старых газовых плит на новые, а в 2016 году — более 1 тысячи газовых колонок. Но главным социальным проектом Мособлгаза все же является полная газификация Подмосковья.

Житель любой точки Московской области может обратиться в компанию и оформить договор на подключение к газораспределительной сети, заказать установку или замену газового счетчика, техническое обслуживание, а также вызвать аварийную службу.

Официальный сайт предприятия Мособлгаз Московской области

Чтобы весть предоставляемый список услуг был наглядным и доступным, компания хорошо поработала над сайтом, который не только предоставляет всю информацию в доступной форме, но и имеет личный кабинет, через который можно оплачивать газ, контролировать баланс и зачисление оплаты.

Официальный сайт Мособлгаз: https://mosoblgaz.ru

Обратите внимание, что официальный сайт Мособлгаза является единым для всех жителей Московской области. Это значит, что одинаковый функционал имеют жители: Подольска, Балашихи, Раменского, Одинцово, Ногинска, Мытищ, Ступино, Люберцов, Коломны и прочих городов МО.

Основные телефонные номера

Телефон «Горячей линии» Мособлгаз: 8 (800) 200-24-09    Звонки бесплатны в пределах РФ

Режим работы — 9:0018:00 (Пт: до 16:45),
Сб, Вс — выходной

Диспетчерская Аварийно-газовой службы: +7 (495) 597-04-04

По вопросам подключения обращаться: +7 (495) 598-58-13

«Телефон доверия»: +7 (495) 597-55-69

Пресс-служба: +7 (495) 597-55-35

Все адреса и телефоны филиалов смотрите в соответствующем разделе.

Услуги компании

Все доступные услуги можно найти на главной странице личного кабинета. Как правило, инструкции по оформлению большинства из них доступны сразу же при выборе, однако некоторые услуги требуют более детального разъяснения.

Установка или замена счетчика газа

В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственникам всех отапливаемых природным газом помещений необходимо установить приборы учета.

Оформить услугу можно онлайн, для чего нужно заполнить все поля заявки на сайте, среди которых также номер лицевого счета, серия и номер паспорта, адрес проживания и т.д. После обработки заявки заключается договор с компанией. Оплата производится после полного завершения работ. Прибор учета газа можно приобрести как самостоятельно, так и выбрать из ассортимента интернет-магазина компании.

Стоимость установки счетчика Мособлгазом начинается от 300 рублей.

Подробный алгоритм действий выглядит таким образом:

Срок ответа на заявку — от 1 до 5 рабочих дней, как правило, предприятие отвечает в течение ближайших 1-2 дней.

Заказать услугу можно по данной ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/services/9.

Ремонт и замена любого газового оборудования

Аналогичным образом можно заказать и услуги ремонта, установки, технического обслуживания газовой техники. Из документов вам понадобится:

  • копия документа, подтверждающего ваше право собственности на помещение, где будут проводится работы по установке;
  • акт обследования дымового и вентиляционного канала (исключительно в случае замены газового котла или потолочного водонагревателя).

Стоимость работ указана в прайс-листе, в среднем это 600-1400 рублей.

Обратите внимание! При замене газового оборудования на более мощное, специалисты выдают документы, подтверждающие данный факт. Их нужно сохранить.

Заказать услугу можно по данной ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/services/8

Аварийное обслуживание

Помимо любых запланированных работ, Мособлгаз предоставляет возможность вызвать аварийную бригаду быстрого реагирования. Данная услуга абсолютно бесплатная, а специалисты способны прибыть в любую точку Московской области в течение 15-40 минут.

В случае аварии, для вызова бригады звоните: 102 или 104

Интернет-магазин

В нем представлено огромное разнообразия газового оборудования: газовые котлы, плиты, водонагреватели, газогенераторы. В том числе таких известных производителей, как Ferroli, Beretta, Thermona. Все продаваемое оборудование может быть установлено и обслужено специалистами предприятия.

Доставка возможна только по предоплате и осуществляется при заказе на сумму от 2000 рублей. Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. При заказе на сумму свыше 30 000 рублей доставка в любую точку Московской области бесплатная. Также возможен подъем газового оборудования в квартиру, который оплачивается отдельно.

Среди способов оплаты заказа:

  1. Наличные средства в кассе магазина (точки розничной торговли Мособлгаза присутствуют практически во всех городах МО).
  2. В банке с помощью квитанции.
  3. Банковской картой не выходя из дома.

Кроме всего прочего, в интернет-магазине на постоянной основе действуют акции и скидочные предложения. Просматривать их можно в соответствующем разделе: https://shop.mosoblgaz.ru/news/aktsii/.

Отзывы о компании

Мнения о предприятии уже на протяжении нескольких лет разделились на положительные и негативные.

Однако если среди положительных отзывы о качестве и скорости работ, подготовке специалистов, удобном функционале сервиса, то среди отрицательных не столь существенные (хоть и неприятные) проблемы в виде задержек в ответе на телефонные номера, высокой загруженности, проблем со входом в личный кабинет.

В целом, согласно отзывам клиентов, можно выделить такие положительные качества, как:

  1. Хорошая информационная подготовка сотрудников и подробное разъяснение любых вопросов.
  2. Незамедлительная реакция на жалобы, связанные с задержками в обслуживании.
  3. Часто клиенты довольны сотрудниками, приехавшими для установки, замены или обслуживания оборудования.
  4. Удобный сервис с возможностью осуществлять практически все операции из дома.

Исходя из негативных отзывов, можно отметить:

  1. Задержки при заключении договоров.
  2. Отсутствие информирования касательно необходимости замены счетчика и прочих плановых процедур.
  3. Зачастую трудно дозвониться до абонентского отдела.
  4. Иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет.

Куда можно пожаловаться на Мособлгаз?

На сегодняшний день, Мособлгаз практически является монополистом в своей сфере деятельности. Поэтому, несмотря на качественный интернет-сервис, предприятию, как и любому другому «монополисту», иногда присуще пренебрежительное отношение к клиенту.

Так, все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

В случае, если вы хотите пожаловаться на Мособлгаз, сделать это можно обратившись в:

  1. Прокуратуру.
  2. Топливно-энергетический комитет.
  3. Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.

Жалоба подается в виде просьбы гражданина в оказании ему защиты в связи с нарушением предприятием определенных прав.

Обратите внимание! Если вы недовольны работой конкретных сотрудников, пожаловаться на них можно оставив отзыв о работнике в соответствующем разделе личного кабинета.

полезным материалом:

Источник: https://mosoblgaz-lk.ru/oficialnyj-sajt-grafik-raboty-i-uslugi-kompanii/

Selsovet-jurist
Добавить комментарий