Министерство здравоохранения ростовской области официальный сайт жалобы

Содержание
  1. Жалоба в министерство здравоохранения: образец 2020, нюансы составления и отправки
  2. В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?
  3. Как правильно написать жалобу в Минздрав?
  4. Шаг 1 – Заполнение «шапки» обращения
  5. Шаг 2 – Описание конфликтной ситуации
  6. Шаг 3 – Формулирование просительной части жалобы
  7. Образцы жалоб в Министерство здравоохранения
  8. Как подать жалобу в Минздрав?
  9. Лично
  10. По почте
  11. Через интернет
  12. Через телефон горячей линии
  13. Как долго рассматривается жалоба?
  14. Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения
  15. Что стоит за госпитализацией министра здравоохранения Ростовской области Татьяной Быковской?
  16. Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?
  17. Об организации
  18. Как написать обращение в Росздравнадзор?
  19. Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?
  20. Справочная Росздравнадзора
  21. Телефоны в регионах

Жалоба в министерство здравоохранения: образец 2020, нюансы составления и отправки

Министерство здравоохранения ростовской области официальный сайт жалобы

Многим гражданам приходится сталкиваться с некачественной медицинской помощью, нарушением прав пациентов, а также грубостью и хамством врачей. Одним из эффективных способов восстановления справедливости является обжалование действий медицинского персонала в министерство здравоохранения.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно подать обращение в минздрав, как правильно написать и подать жалобу, как долго она рассматривается и куда обратиться за помощью по составлению жалобы.

В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?

Причины для подачи жалобы в исполнительный орган, занимающийся вопросами здравоохранения, разнообразны. Предметом разбирательства становятся серьезные нарушения, которые могут привести к ухудшению здоровья гражданина.

На практике поводом для обращения в министерство здравоохранения становятся следующие ситуации:

  • некачественное оказание медицинских услуг (нарушение порядков и стандартов);
  • взимание платы за бесплатную медицинскую помощь;
  • отказ в приеме пациента;
  • отказ в оказании экстренной медицинской помощи;
  • непредоставление медицинской документации;
  • нарушение этики и деонтологии (хамство, грубость);
  • разглашение врачебной тайны;
  • не заполнение медицинской карты или указание в ней некорректной информации;
  • отказ в предоставлении льготных лекарств;
  • вымогательство взятки.

Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания.

Следует знать! Прежде, чем обращаться с жалобой в минздрав, рекомендуем попытаться решить вопрос через заведующего отделением, заместителя главного врача по лечебной части или главного врача.

Названные лица оперативно рассматривают обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи.

Так, например, жители Москвы и Московской области могут позвонить по телефонам, указанным на сайте департамента здравоохранения города mosgorzdrav.ru.

Как правильно написать жалобу в Минздрав?

Жалоба может быть составлена в произвольной форме с изложением обстоятельств, описывающих основные моменты конфликта. Для того, чтобы грамотно написать документ, предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией, разработанной юристами нашего сайта.

Шаг 1 – Заполнение «шапки» обращения

Составление документа начинается с заполнения «шапки», которая размещается в правом верхнем углу листа А4. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.

Далее заполняются сведения о пациенте:

  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • контактные данные для связи (телефон, электронная почта).

Важно! Желательно указать свою точную дату рождения, поскольку для проведения проверки по жалобе специалист минздрава запрашивает в лечебном учреждении медицинскую документацию. Идентификация заявителя среди лиц с аналогичными ФИО осуществляется по числу, месяцу и году рождения.

Шаг 2 – Описание конфликтной ситуации

В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию:

  • обстоятельства получения медицинской помощи;
  • должность и ФИО медицинского работника;
  • перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий;
  • ссылки на нормы права, которые нарушены.

Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый.

Шаг 3 – Формулирование просительной части жалобы

Завершается жалоба конкретными требованиями о проведении проверки в отношении медицинского работника. При незаконном взимании платы за бесплатную медицинскую помощь пациент вправе попросить поспособствовать возврату денежных средств.

https://www.youtube.com/watch?v=kUFX6zxUjqA

В конце составляется список приложений, в который входят подтверждающие документы. Затем ставится подпись заявителя и дата подачи обращения.

Образцы жалоб в Министерство здравоохранения

Для удобства наши специалисты разработали образцы жалоб, которые подаются при различных ситуациях. Предлагаем выбрать подходящую форму и заполнить ее применительно к своей проблеме.

Если при составлении обращения возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу.

Как подать жалобу в Минздрав?

Подать обращение в минздрав можно несколькими способами. Рассмотрим некоторые из них, чтобы была возможность выбрать наиболее подходящий.

Лично

Самый простой вариант – посетить ведомство и вручить жалобу сотруднику, ответственному за приемку входящей корреспонденции. Один экземпляр документа принимается на регистрацию, на втором – проставляется входящий штамп, после чего он возвращается заявителю.

По почте

Если у гражданина нет времени посетить ведомство, он может направить документы по почте. Следует оформить заказное письмо с уведомлением и воспользоваться услугами Почты России или курьерской службы. После получения корреспонденции отправителю возвращается извещение с отметкой адресата.

Через интернет

В настоящее время на территории РФ доступна возможность подачи жалобы через интернет. Так, гражданин может воспользоваться электронной формой обращения на сайте rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Достаточно будет заполнить обязательные графы и прикрепить подтверждающие документы.

Через телефон горячей линии

Медицинские учреждения обязаны размещать на своих стендах и сайтах информацию о телефонах горячей линии, позвонив на которые пациент сможет оставить свое обращение и получить быстрое решение проблемы.

Можно воспользоваться сервисом Минздрава России roszdravnadzor.ru/pages/call, который позволяет найти телефон горячей линии по конкретному региону. Аналогичная информация размещена на сайте Росздравнадзора rosminzdrav.

ru/hotline.

Как долго рассматривается жалоба?

Поступившие обращения регистрируются в течение трех суток. Затем передаются ответственному сотруднику, который должен провести проверку и в течение 30 дней дать ответ. Если факт нарушения подтвердится, виновные лица будут подвергнуты дисциплинарному наказанию.

Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения

Обычно конфликты с медицинскими работниками вызывают массу негативных эмоций. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно, и эффективно защищать свои интересы, рекомендуем поручить этот вопрос квалифицированному юристу. Если вы уверены, что медицинский работник нарушает ваши права, обратитесь к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-napisat-i-podat-zhalobu-v-ministerstvo-zdravoohraneniya.html

Что стоит за госпитализацией министра здравоохранения Ростовской области Татьяной Быковской?

Министерство здравоохранения ростовской области официальный сайт жалобы

Беда не обошла  Ростовскую область, где 25 апреля после очередного заседания оперативного штаба была госпитализирована глава Минздрава Ростовской области Татьяна Быковская, которая находится под следствием.

Во время ее домашнего ареста, губернатор Ростовской области Василий Голубев рассматривал вариант «слива» своей подчиненной, но потратив десятки миллионов, смог откупить замазанную в коррупции чиновницу.

В истории с госпитализацией министра здравоохранения не все так гладко и много странных моментов. К примеру, почему Татьяна Юрьевна сразу же после заседания штаба отправилась в центр сосудистой хирургии, а не в министерство или другую больницу?

По данным источника в правительстве, сердечная болезнь – это давно продуманный план на самый экстренный случай, который, видимо, настал. В подтверждение этому – нет точного диагноза. Региональные СМИ пытаются в формулировках, а состояние самой Татьяны Быковской «колеблется» от стабильного до критического.

К тому же «болезнь» снимает с министра всю ответственность за неготовность больниц к принятию инфицированных и проваленную отрасль в целом. Так, завтра должен открыться госпиталь в 20 больнице, где стоят нерабочие аппараты ИВЛ.

Кроме этого, экстренная госпитализация выгодна Быковской и из-за переноса слушания с 29 апреля о законности отмены домашнего ареста.

В деле Быковской много странного и сомнительного материала, с которым придётся разбираться следователям.

⭕️В обществе закрепилась версия о том, что госпитализация Татьяны Быковской носит характер специально спланированой операции для избежания правосудия и уклонения от ответсвенности за совершенные ею преступления.

В связи с этим, вопросов у жителей Ростовской области, у самих медицинских работников и сотрудников больницы возникает все больше.

А именно:

Давайте установим буквально время во сколько закончилось совещание с главврачами 25 апреля после заседание оперативного штаба и восстановим весь ее маршрут.

1. С кем вышла Татьяна Быковская и куда поехала?

2. Водитель Быковской может подтвердить – во сколько он забрал ее после оперативного штаба и куда они заехали?

3. Татьяна Юрьевна сразу же после заседания штаба отправилась в центр сосудистой хирургии или сперва заскочила в свою приёмную в министерстве, раздав ЦУ и забрав свёрток?

К заведующему и сотрудникам которые приняли экстренно Татьяну Быковскую тоже возникают вопросы:

1. Кто «доставил» Быковскую в сосудистую хирургию? Необходимо установить точное время.

2. Кто ставил диагноз и на каком основании?) (тут самое интересное, если коллеги разберутся)

3. Кто проводил в сосудистой хирургии обследование и какое срочное (экстренное) вмешательство было произведено?

Вопросы к сотрудникам министерства здравоохранения:

1. Они самостоятельно вызывали скорую помощь или следовали по временному плану, тогда кто составил и передал план действий?

2. Кто конкретно звонил из министерства в Скорую помощь и почему?

3. Что было написано на листке бумаги и кто его передал?

Вопросы к врачу Скорой Помощи и водителю:

1. Если(!) Вы доехали, то в какое время и в каком составе, на каком автомобиле и во сколько «приняли» Быковскую?

2. Кто сопровождал Быковскую из сотрудников министерства или аппарата губернатора?

Просим на данные вопросы обратить внимание и не считать их провокационными.

Обращение в компетентные органы Ростовской области, пожалуйста, будьте внимательны. Смотрите, как бы Татьяна Юрьевна не уехала.

Из материалов телеграмм каналов Ссылки обязательны

Выстрел в голову

https://t.me/rostovtelega/691

ИнформБюро-ЮФО

https://t.me/informburo_sfd/34047

Быковская Василий Голубев Ростовская область Негатив Длиннопост

P.S. Внизу списка звездочка: не учитываются выплаты социального характера и иные выплаты, не относящиеся к оплате труда (матпомощь, оплата стоимости питания, проезда, обучения, коммунальных услуг, отдыха и другие)
https://yandex.ru/turbo/s/1rnd.ru/news/2771255/minzdrav-rost…

Показать полностью 3 Зарплата Главврач Ростовская область Список СМИ Длиннопост Негатив

ДТП произошло 17 мая около 7:20 в пяти километрах от хутора Кудинов рядом с границей Семикаракорского и Багаевского районов Ростовской области на трассе Ростов-Волгодонск. В это время 32-летний мужчина за рулем «БМВ», буквально, «летел» по направлению к Волгодонску и на огромной скорости выехал на встречную полосу, по которой в это время ехал «Рено Логан».

Водитель «Рено» попытался уйти от столкновения и съехал на обочину. Водитель «БМВ» даже не попытался остановиться и уехал с места ДТП. Свидетелем дорожно-транспортного происшествия оказался житель Волгодонска, который поспешил на помощь людям.

Водитель «БМВ» в это время не успел далеко уехать. На огромной скорости машина потеряла управление и врезалась в дерево. Удар был такой силы, что легковой автомобиль превратился в большую груду искорёженного металла. От удара водителя выбросило на много метров из машины, он скончался на месте ДТП.

Показать полностью 3

11 врачей хотят покинуть должности из-за недостатка средств защиты от коронавируса в Ростовской области

https://www.youtube.com/watch?v=TAmigiPAkPU

Врачи инфекционного отделения больницы города Каменска-Шахтинского грозятся уволиться. Причиной тому 11 медиков называют нехватку средств защиты от коронавируса в Ростовской области.

Врачи уверяют, что среди их пациентов есть те, у кого подозревают коронавирус, но масок для защиты у медперсонала нет.

– По словам врачей, их отделение не готово к работе в сложившейся ситуации: не оснащено необходимыми средствами для борьбы с заразой. Медики просят обеспечить их средствами защиты, в противном случае они намерены уволиться с должностей, – сообщил информированный источник.

Также сотрудники «инфекционки» требуют поднять им доплаты за дежурства по ночам (сейчас выплата составляет 70 рублей за выход) и за работу со смертельными инфекциями.

Также медики предлагают создать в отделении санпропускник для систематизации работы, чтобы врачам не пришлось бросать текущих пациентов и бегать принимать новых.

Врио главного врача Александр Крамаренко уже побеседовал с возмущенными медиками и пообещать сделать все возможное для решения проблемы.

Ранее «регион Online» писал, что первый случай коронавируса подтвержден на Дону. Информацию о заболевшем подтвердили в оперативном штабе по коронавирусу.

Источник: https://pikabu.ru/story/chto_stoit_za_gospitalizatsiey_ministra_zdravookhraneniya_rostovskoy_oblasti_tatyanoy_byikovskoy_7408538

Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?

Министерство здравоохранения ростовской области официальный сайт жалобы

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения.

Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр.

Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — https://roszdravnadzor.ru/pages/support.

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — https://roszdravnadzor.ru/about/faq.

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

Субъект Российской ФедерацииОрган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохраненияКруглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1Алтайский крайГлавное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2Амурская областьМинистерство здравоохранения Амурской области8(4162)200-768
3Архангельская областьМинистерство здравоохранения Архангельской области8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи
4Астраханская областьМинистерство здравоохранения Астраханской области(8512)33-92-00
5Белгородская область Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области8(4722)32-96-00

8(4722)32-05-91

6Брянская областьДепартамент здравоохранения Брянской области8(4832)41-47-43

8(4832)74-54-11

7Владимирская областьДепартамент здравоохранения Администрации Владимирской области8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8Волгоградская областьКомитет здравоохранения Волгоградской области8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф

8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00

9Вологодская областьКомитет здравоохранения Волгоградской области8 (8172) 23-00-76,

8 (8172) 53-00-44

В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).

10Воронежская областьДепартамент здравоохранения Воронежской области

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-roszdravnadzor

Selsovet-jurist
Добавить комментарий