Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург

Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников Горгаза в 2019 году

Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург

Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза.

Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе.

Часто граждане сталкиваются с различными проблемами в этой отрасли, такими как низкое качество ресурса, некомпетентность работников, завышенные тарифы, продленные сроки установки оборудования и т. д. Что же делать в такой ситуации?

Важно не паниковать и не бояться отстаивать свои законные интересы и права. Лучшим решением станет подача жалобы на газовую службу. Куда и кому можно пожаловаться, знают не все россияне, поэтому лучше всего спросить совета у опытного юриста.

Только профильный специалист знает все законодательные нормы и позволит обойти острые углы системы, избежать распространенных ошибок при оформлении заявления. На нашем сайте круглосуточно консультируют лучшие юристы в отрасли ЖКХ.

Эксперт дистанционно изучит ситуацию и предложит индивидуальное решение проблемы.

Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

Куда можно жаловаться на Горгаз

Пожаловаться на газовую службу можно в несколько контролирующих государственных структур и инстанций. Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника Горгаза, необходимо написать образец заявления на имя его начальства. Довольно часто решить спор удается на таком уровне.

Если местное руководство несогласно с вашими претензиями, следующей организацией, куда нужно обратиться, станет Министерство энергетики РФ.

Читать также:  Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

При нем создан специальный отдел, который принимает жалобы от населения, консультирует потребителей, организовывает проверки. Если в результате расследования выяснятся серьезные нарушения, виновных привлекут к административной ответственности. Кроме профильных учреждений, заявление на Горгаз можно направить в:

  • Прокуратуру. Эта инстанция осуществляет надзор за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если сотрудники Горгаза превышают полномочия и нарушают гражданские права потребителей, в прокуратуре призовут их к ответственности.
  • Роспотребнадзор. Это учреждение занимается защитой прав потребителей, т. е. когда Горгаз нарушает договорные обязательства, нужно жаловаться именно сюда.
  • Судебные органы. Если другие компетентные структуры не смогли решить конфликт или спор связан с материальными потерями, гражданам следует написать исковое заявление в суд.

Какой вариант выбрать в вашем конкретном случае – прокуратуру, суд, Минэнерго, подскажет наш юрист. Если дело перейдет в судебные органы, лучше всего, чтобы от имени потерпевшего выступал компетентный адвокат. Специалист сумеет грамотно составить образец иска и объективно представить факты по делу.

Подавая заявление в суд, граждане вправе требовать не только взыскания с правонарушителя и восстановления материального ущерба, но и компенсацию морального вреда.

Особенности оформления и структура жалобы на Горгаз

Важно не только знать, куда жаловаться, но и аргументировано составить образец заявления. Обращаться в прокуратуру, Минэнерго, Роспотребнадзор лучше всего в письменном виде, т. к. устные жалобы редко имеют эффект. Образец иска в суд должен отвечать нормам гражданско-процессуального законодательства.

Обычная жалоба на Горгаз имеет свободную форму. Достаточно, чтобы документ содержал ряд обязательных реквизитов.

Текст жалобы в прокуратуру и другие надзорные службы должен быть лаконичным и максимально содержательным. Нельзя допускать грамматических ошибок, вносить исправления употреблять некорректные выражения.

Структура документа проста, жалоба должна включать:

  • наименование учреждения, которое рассмотрит обращение;
  • контактные данные заявителя;
  • суть проблемы и основания для подачи заявления;
  • ссылки законодательства, которые нарушает Горгаз;
  • требования;
  • дата и подпись.

Обращаться в прокуратуру и другие службы лучше всего коллективно. Общественные жалобы всегда рассматриваются в первоочередном порядке. Документ следует составить в двух экземплярах. Одна копия будет направлена на рассмотрение, вторая останется у заявителя. Важно позаботиться о получении отметки, подтверждающей, что обращение принято и будет рассмотрено. Эффективным решением станет отправка жалобы почтой с уведомлением о вручении.

Ожидать ответа от государственных инстанций и структур нужно в течение 10-30 дней. Эксперты советуют направлять жалобу одновременно в несколько организаций, это гарантирует, что ваше дело не отложат в «долгий ящик».

(16 4,94 из 5)

Вам также будет интересно

Источник: https://pozhalobam.ru/zhkx/zayavlenie-v-gorgaz.html

Ао екатеринбурггаз

Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург
Поврежденные во время урагана газопроводы восстановлены

В результате разгула стихии газоснабжения в Екатеринбурге лишились свыше 400 квартир.

На сегодня ремонтно-восстановительные работы на газопроводах после урагана завершены.

Благодаря оперативному реагированию газоспасателей, профессиональной локализации и ликвидации внештатных ситуаций на опасных объектах, тяжких последствий удалось избежать.

Показать полностью…

Все это время Центральное аварийно-диспетчерское управление АО «Екатеринбурггаз» трудилось в режиме повышенной готовности: только за вечер 25 мая 2020 года была отработана 21 аварийная заявка об упавших на газопроводы деревьях. Основной удар стихии приняли на себя Орджоникидзевский, Железнодорожный и Октябрьский районы. В следующие дни аварийные бригады продолжали выезжать на обследования газораспределительных объектов.

В 8 случаях упавшие деревья деформировали трубопроводы. Так, на улице Атмосферная газопровод был сбит с двух опор, на Чукотской газовую трубу сорвало с опоры и она провисла на полметра, а на Технической в результате падения дерева оторвало стык газопровода, произошел выход газа.

Аварийные бригады тщательно обследовали трубопроводы и краны ввода, производили замеры загазованности в жилых домах и подземных коммуникациях.

Ремонтные бригады АО «Екатеринбурггаз» максимально оперативно провели работы на пострадавших объектах газового хозяйства. Подача газа отключенным по вине стихии потребителям возобновлена.

Напоминаем, Центральное аварийно-диспетчерское управление АО «Екатеринбурггаз» работает круглосуточно. При запахе газа незамедлительно звоните по тел 104.

#Екатеринбурггаз #повреждениегазопровода #аварийнодиспетчерскаяслужба

#аварийнодиспетчерскоеуправление #майскийураган
#ураганЕкатеринбург #ураганвЕкатеринбурге #непогода
#новостиекб «Екатеринбурггаз» значительно улучшил газоснабжение поселка Шувакиш

АО «Екатеринбурггаз» завершило реализацию проекта по повышению качества газоснабжения поселка Шукавиш. Эта территория в Железнодорожном районе была газифицирована еще в 1999 году, но в связи с активным развитием поселка и выросшим потреблением газа потребовалось увеличение объемов поставок.

Показать полностью… Голубым топливом здесь обеспечены 288 индивидуальных домов и школьная котельная, строятся все новые коттеджи. Жители удаленных улиц стали жаловаться на нехватку топлива зимой, а желающие перейти на газ не могли подключить свои дома к сетям из-за дефицита пропускной способности.

Для решения проблемы специалисты АО «Екатеринбурггаз» провели серьезные работы по проектированию и строительству новых газопроводов высокого и низкого давления.

Выполнено 6 закольцовок газопроводов по улицам Свободы, Советская, Археологов, Первый проезд, Соколиная, Сагринская. В поселке установлен новый газорегуляторный пункт (на фото).

Инвестиции АО «Екатеринбурггаз» в реализацию проекта составили 24 миллиона рублей.

К газовым сетям Шувакиша уже подключаются новые потребители. Работы по развитию системы газоснабжения Екатеринбурга продолжаются.

#Екатеринбурггаз #Шувакиш #газоснабжение

#качествогазоснабжения #газовпровод #развитиесистемыгазоснабжения Екатеринбурггаз» повысил надежность газоснабжения жителей Чкаловского района

АО «Екатеринбурггаз» провело техническое перевооружение газораспределительных сетей на Вторчермете. На улице Симферопольская специалисты демонтировали шкафной регулярный пункт №1, который был установлен еще на заре газификации города для газоснабжения жилья офицеров 32 военного городка.

Показать полностью…

«Старейший газовый шкаф, предназначенный для снижения давления до необходимых для бытовых газовых приборов параметров, заменен на современный, компактный и эргономичный», – пояснил главный инженер ПУ-1 АО «Екатеринбурггаз» Антон Потапенко.

Одновременно был демонтирован устаревший газовый колодец, который находился на краю проезжей части, и установлены новые отключающие краны подземного исполнения. «Теперь данное оборудование будет гарантированно служить городу долгие десятилетия. Наша задача – бесперебойное снабжение населения, промышленных предприятий и обеспечение безаварийной работы газового хозяйства.

Работы на Симферопольской – это малая доля того объема, который запланирован на летний сезон 2020 года», – сообщил А.Потапенко.

В рамках летней ремонтной кампании специалисты АО «Екатеринбурггаз» также переуложили газопроводы и смонтировали новый шкафной газораспределительный пункт в Орджоникидзевском районе по улицам пр.Космонавтов, Чуцкаева и Полевая.

В поселке Шувакиш проведены мероприятия по ликвидации дефицита пропускной способности с установкой нового газораспределительного шкафного пункта.

Масштабная реконструкция сетей закончена в Верх-Исетском районе, вследствие чего повышено качество газоснабжения Мичуринского и Широкой Речки.

Подготовка газового хозяйства Екатеринбурга к новому отопительному сезону продолжается.

#Екатеринбурггаз #техперевооружение #летняяремонтнаякампания

#отопительныйсезон #оставайтесьдома #лучшедома «Екатеринбурггаз» заменил старые плиты в квартирах ветеранов

В уральской столице состоялась благотворительная акция по замене газовых плит с истекшим сроком эксплуатации ветеранам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, ветеранам труда и инвалидам. В акции к юбилею Победы приняли участие 25 пожилых екатеринбуржцев.

Показать полностью… Всем установлены современные газовые плиты Darina с функцией «газ-контроль», обеспечивающей хозяйкам безопасность – в случае затухания пламени подача газа остановится, что позволит избежать утечки. Кроме того, в квартирах участников акции заменены краны опуска и газовые шланги.

Расчетный срок эксплуатации газовой плиты, как правило, составляет 15 лет. У большинства пожилых людей, обратившихся в «Екатеринбурггаз» с просьбой о замене оборудования, плиты отработали по 30-40 лет, а в одном случае газовая плита эксплуатировалась с 1962 года.

Сегодня новенькая плита появилась и в квартире ветерана Великой Отечественной войны Анастасии Павловны Кулеманиной. «В июле мне исполнится 96 лет. Когда война началась, я в Москве была, мне 19 годочков было, потом нас в Смоленск направили. Всю войну прошла, Победу встретила в Кёнигсберге (нынешний Калининград).

После войны служила в органах цензуры в Берлине. В 1950 году расформировали нашу часть и мы вернулись в Свердловск. Я пошла работать в милицию Ленинского района, до пенсии и трудилась в органах внутренних дел», – рассказывает Анастасия Павловна.

Женщина награждена орденом Отечественной войны и медалью «За взятие Кёнигсберга», всего 22 медали.

«Я желаю всему коллективу горгаза крепкого здоровья. Будет здоровье – будет все остальное. Большое вам спасибо за плиту и заботу», – говорит Анастасия Павловна.

Благотворительная акция по замене газовых приборов с истекшим сроком эксплуатации проходит в уральской столице по личной инициативе генерального директора АО «Екатеринбурггаз» Валерия Боровикова с 2014 года. За это время ее участниками стали более 200 пожилых жителей города.

#Екатеринбурггаз #Екатеринбурггазновости

#новостиекатеринбурга #заменагазовойплиты
#Правилабезопасности #бабушкидома #дедушкидома #профилактическиемеры #коронавируснаяинфекция #коронавирус #ДеньПобеды

Источник: https://vk.com/ekaterinburggaz

Как написать жалобу на газовую службу?

Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург

ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать?

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.

Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.

Куда направлять претензию на ГорГаз

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
  • Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  • Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.

Как правильно написать жалобу на ГорГаз?

В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа. Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей.
Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

Жалоба должна включать следующую информацию:

  • Название инстанции, в которую направляется документ;
  • Данные заявителя и его контакты;
  • Описание конфликта;
  • Данные абонентского договора;
  • Требования автора документа;
  • Срок, в течение которого заявитель ожидает ответа;
  • Дата составления жалобы и личная подпись.

Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.

Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).

Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер. Так, если под документом поставят подпись сразу несколько граждан, это позволит достичь желаемого результата максимально быстро.

Горгаз — халатность и безнаказанность!

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-gorgaz/

«Откройте, газовая служба!»

Куда жаловаться на газовой службы екатеринбург

Как избежать утечек в квартире и что надо знать про обслуживание газовых плит

«А у нас в квартире газ, а у вас?» – газификация жилых зданий существенно упрощает быт екатеринбуржцев. Даже когда в микрорайоне случается блэкаут, жители таких домов как минимум могут приготовить еду и накормить семью.

Газ позволяет экономить на электричестве и существенно снижает коммуналку. Но при всех этих очевидных преимуществах с газопроводом связаны определенные риски, поэтому закон предписывает всем владельцам газовых плит регулярно проходить техобслуживание.

Мы собрали самые популярные вопросы горожан о газовом ТО и задали их компании «Екатеринбурггаз».

АО «Екатеринбурггаз» — ведущее предприятие Екатеринбурга, которое более 60 лет обеспечивает надежность городской газораспределительной системы, стабильность газоснабжения населения и предприятий. Кроме того, служба оказывает услуги по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования. В компании работает более 1100 профессионалов, которые постоянно проходят обучение и повышают квалификацию.

— Часто слышим от абонентов: в чем, мол, состоит ваша работа – пришли, покрутили, помылили и ушли. Такие люди просто не понимают всю важность техобслуживания газовой плиты.

А проверка мылом, между прочим, – это самый надежный способ найти утечку газа. Если надувается пузырь – значит, есть утечка.

Конечно, мы используем и газоанализаторы, но мыло – на века, как бы забавно со стороны не выглядел весь процесс.

Евгения Хусаинова – единственный мастер на целую бригаду. Она сопровождает слесаря только в проблемные квартиры, чьи хозяева, например, не хотят устранять нарушения или даже открывать дверь. Она говорит, что такое случается достаточно часто: некоторые горожане до сих пор считают, что незачем пускать в квартиру газовиков.

Как часто нужно проходить ТО?

Постановление правительства РФ №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» обязывает горожан, имеющих дома газовую плиту, заключать договор со специализированной организацией на проведение ТО. Иначе поставку газа в квартиру просто-напросто прекратят на законных основаниях.

Раньше ТО нужно было делать раз в 3 года. Но в связи с частыми взрывами газа в 2017 году в постановление внесли изменения, и обслуживание сделали обязательным раз в год.

Что делает слесарь во время техобслуживания?

– В первую очередь мы спрашиваем, есть ли какие-то жалобы на работу плиты. Например, может коптиться посуда, слабо разгораться пламя. Затем мы вытаскиваем горелки, чтобы открыть рабочую поверхность газовой плиты и посмотреть, что внутри. Обмыливаем все резьбовые соединения и краники – ищем возможную утечку. Она, к слову, обнаруживается достаточно часто.

Дмитрий Михалищев,
слесарь АО «Екатеринбурггаз»

Утечка может быть в кранике плиты, подводящих трубках, соединении крана со шлангом или штуцера с рампой. В любом случае детали разбираются и смазываются. Жалобы хозяев могут быть связаны не только с утечкой. Бывает, горелка не работает по простой причине – она забита чистящим средством. В таком случае слесарь берет скалифар, прочищает форсунки, настраивает пламя и убеждается, что теперь все исправно.

Слесарь открывает рабочую поверхность плиты

На время работ газовый кран должен быть перекрыт

Обмыливание — верный способ найти утечку

После проведения работ слесарь убеждается, что пламя хорошо разгорается

– Это не значит, что нельзя мыть плиту чистящими средствами. Наоборот, слесари часто жалуются на очень грязные плиты. Доходит до того, что краники не крутятся – все жиром залеплены. Бывает, наши ребята даже моют их сами – помогают немощным бабушкам. Из-за этого часто они тратят свой обеденный перерыв и задерживаются вечером – но не оставишь же их, беспомощных.

Евгения Хусаинова, мастер АО «Екатеринбурггаз»

В конце работ слесарь подготавливает все необходимые документы, заполняет их вместе с собственником квартиры и выдает ему абонентскую книжку, в которой зафиксирована дата ТО. К слову, некоторые современные плиты слесари не вскрывают – не рекомендуется заводом-изготовителем. По необходимости, конечно, они могут смазать краны, но, как правило, у новых плит своя хорошая импортная смазка.

Мне пришла квитанция за ТО, что это означает?

Раньше отдельного счета за ТО газовой плиты не было: техобслуживание как внутридомового, так и внутриквартирного газового оборудования регулировалось общим договором между АО «Екатеринбурггаз» и управляющей компанией либо ТСЖ, а стоимость услуг включалась в общую квитанцию, в раздел о содержании жилья. В 2019 году, в соответствии с законодательством, единый договор был разделен: услуги по ТО внутридомового газового оборудования оказались в рамках договора АО «Екатеринбурггаз» с управляющими компаниями, а по ТО внутриквартирного газового оборудования – в рамках индивидуальных договоров с собственниками помещений.

Поэтому и появилась отдельная квитанция за внутриквартирное оборудование, она придет по факту проведенных работ и только один раз в год.

Стоимость рассчитывается исходя из типа оборудования, установленного в каждой квартире. В среднем стоимость услуг по техническому обслуживанию газового оборудования, размещенного в квартире, составляет 499 руб. Прямые договоры – это удобно и прозрачно, жители сами могут контролировать свои платежи. Такая практика – заключение индивидуальных договоров – давно и успешно работает в Свердловской области и с собственниками частных домов в Екатеринбурге. В этом году на прямые договоры перешли и собственники газифицированных квартир.

Из-за чего возникают утечки? Как себя обезопасить?

– Уехали в сад, кран оставили открытый, а у вас утечка. Скопился газ в квартире, сосед пришел, на звонок нажал – и рвануло. От искры буквально. Вот и представьте масштаб трагедии.

Дмитрий Михалищев, слесарь АО «Екатеринбурггаз»

По технике безопасности, когда специалисты «Екатеринбурггаза» приходят на техобслуживание, они стучат, а не звонят в дверь. Даже если это плановое ТО – они не могут быть уверены в том, что ждет их в квартире. Поэтому хозяевам так важно внимательно прислушиваться, когда ожидается приход слесаря. И, конечно, смотреть объявления на доске у подъезда, чтобы не пропустить ТО.

После техобслуживания слесарь читает инструктаж о том, что делать, если вы почувствовали запах газа. В первую очередь нужно распахнуть форточку, затем перекрыть краники на плите и кран на трубе, эвакуироваться из загазованного помещения и вызвать аварийку по телефонному номеру 104 (с любого сотового оператора связи).

Электроприборы и выключатели трогать нельзя ни в коем случае – ни включать, ни выключать. Кстати, у «Екатеринбурггаза» есть своя круглосуточная аварийная служба, которая выезжает на все заявки о запахе газа. Этот газовый спецназ – особая гордость компании.

А чтобы утечек не случалось, нужно вовремя менять старые плиты и шланги, но ни в коем случае не делать это самостоятельно.

Слесари имеют полное право отключить старую плиту при проверке, прекратить подачу газа при обнаружении самовольного подключения или замены шланга.

– Срок эксплуатации шланга – максимум 10 лет, но даже его, бывает, не хватает. Шланг чаще всего проходит за плитой, от духовки нагревается и пересыхает. Во время проверки слесари проверяют его состояние: если появились какие-то микротрещины – это говорит о том, что шланг надо менять.

Евгения Хусаинова, мастер АО «Екатеринбурггаз»

Иногда люди делают перепланировку, проводят шланг через стену или плиту ставят в другое место и соединяют два шланга. Бывает, закрывают весь газопровод и шланг гарнитуром или фальш-стеной, и доступа к нему уже нет. Все это нарушения, по ним составляется акт, который принимает уже управляющая компания для работы с проблемными квартирами. К слову, на один дом приходится 30-40% нарушителей. Отсюда логически вытекает следующий вопрос.

Правда, что из-за одной квартиры,
не прошедшей ТО, отключают весь дом?

Ответ — да, такое может быть. Но дому отключают газ не потому, что специалисту просто не открыли дверь, а в случае неустраненной утечки.

– Когда мы проверяем газ по всему подъезду, проводим опрессовку и выявляем снижение давления, это говорит о том, что система негерметична. Значит, в какой-то квартире может быть утечка газа, и мы обязаны ее найти.

Если мы ее не нашли, восстановить газоснабжение нельзя. И вот мы идем по квартирам искать утечку, нашли, устранили – тогда никаких проблем.

Но если в какую-то квартиру нас не пустили, а у нас система все еще негерметична, мы останавливаем поставку газа до того момента, пока нас не пустят в подозрительную квартиру.

Евгения Хусаинова, мастер АО «Екатеринбурггаз»

Я не могу в день проведения ТО быть дома, что делать?

Техобслуживание проводится в будни, в то время, когда большинство хозяев квартир находится на работе. Но и для слесарей это рабочее время, поэтому вам все-таки нужно отпроситься у начальника и принять специалистов.

Если в конкретную дату это сделать никак не получается, можно договориться на следующий день. Для этого необходимо позвонить в производственное управление «Екатеринбурггаза», которое обслуживает ваш район, и обсудить с диспетчером время выезда. Можно вообще самому никуда не звонить, а написать в интернет-приемную на сайте компании. Специалисты свяжутся с вами сами.

Кому доверить техобслуживание?

Компанию для проведения ТО можно выбрать. Но при этом так легко нарваться на недобросовестные организации, которые с нарушениями устанавливают плиты и меняют шланги, а за свои «услуги» берут огромные суммы денег.

После таких «специалистов» профессиональным слесарям приходится все переделывать, а жителям квартир – заново оплачивать работу.

Поэтому важно сразу выбрать надежную и проверенную организацию для ТО – такую, как «Екатеринбурггаз».

Все автомобили «Екатеринбурггаза» имеют фирменный логотип

Форсунки горелки могут быть забиты чистящим средством, поэтому жители жалуются на слабое пламя

Сотрудники «Екатеринбурггаза» всегда предоставляют все необходимые бумаги

Абонентская книжка — обязательный документ каждого собственника квартиры с газовой плитой

Компания занимается своей деятельностью более 60 лет – с самого начала прихода газа в столицу Урала – и знает каждый болтик и краник на газовых сетях. «Екатеринбурггаз» имеет большую материально-техническую базу и собственный автопарк с более чем 150 единицами спецтехники. Только в этом году закуплено 8 новых машин для проведения ремонтных работ в газовом хозяйстве. «Екатеринбурггаз» полностью соблюдает законодательство РФ.

Многочисленные ГОСТы и СНИПы, новые виды газового оборудования, техника работы с ним – специалисты компании аттестованы и регулярно пополняют свой багаж знаний в собственном учебном центре компании.

АО «Екатеринбурггаз» следит за всей газораспределительной сетью города (на объектах установлена система телеметрии) и бережно ведет всю историю своих потребителей – от начала газификации дома до замены газовой плиты или шланга в конкретной квартире.

Это позволяет поддерживать порядок в газовом хозяйстве и своевременно принимать необходимые меры.

Для полной надежности лаборатория качества «Екатеринбурггаза» проверяет все – от сварочного шва на газопроводе до качества крана, установленного слесарем над газовой плитой.

Стандартное техобслуживание одной квартиры занимает 15-20 минут – если не выявлено никаких нарушений. Согласитесь, можно уделить это время газовикам раз в год, чтобы быть уверенным, что у вас все в порядке и вы с соседями не попадете в очередную сводку происшествий в новостях?

Источник: https://www.e1.ru/news/longread/66241411/

Selsovet-jurist
Добавить комментарий