Как написать притензии на риелтора

Содержание
  1. Риелтерское агентство не смогло взыскать деньги за свои
  2. Претензия к агенству недвижимости о расторжении договора оказания услуг (подбор квартиры)
  3. Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться
  4. Законы
  5. Куда жаловаться
  6. На агентство недвижимости
  7. На риелтора
  8. Как написать жалобу
  9. Последствия
  10. Как расторгнуть договор с риэлтором правильно
  11. Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры
  12. Как правильно расторгнуть договор с риэлтором
  13. Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки (штрафа)
  14. Как написать претензию на риэлтора
  15. Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию
  16. Обращение в отдел по защите прав потребителей
  17. Как и куда подать жалобу на риелтора
  18. Совет 4 : Как оформить претензию к браку
  19. Риэлтор не работает — можно отказаться от его услуг и не платить

Риелтерское агентство не смогло взыскать деньги за свои

Как написать притензии на риелтора

Ранее рассказывал о том, что слепое доверие риелтерам может привести к плачевным последствиям и серьезным убыткам. Тогда речь шла о том, что риелтер показал покупателю не тот земельный участок, который фактически продавался.

Сегодня расскажу о другом деле, в котором риелтерское агентство пыталось взыскать со своего клиента деньги за “оказанные” услуги.

Я уже неоднократно обращал внимание на необходимость грамотного оформления договоров и иных документов. Ошибки здесь могут иметь вполне реальные денежные значения. Поэтому договорную работу лучше поручать профессионалам с большим опытом работы. В противном случае, предприниматель может стать заложником собственных неправильно составленных документов.

Наглядным примером такой ситуации является следующее дело.

И.И. Иванов решил продать квартиру, перешедшую ему по наследству. Для этого он подал объявление на одном известном сайте.

Поскольку стоимость квартиры была немного ниже аналогов, на объявление сразу обратили внимание.

К Иванову И.И. пришли риелтеры из ООО “Премьер Недвижимость” и сообщили, что нашли покупателя на его квартиру. На для того чтобы продать свою квартиру, И.И. Иванову нужно заключить договор с ООО “Премьер Недвижимость”. На это предложение И.И. Иванов ответил согласием.

В один день был заключен агентский договор И.И. Иванова с ООО “Премьер Недвижимость”, а также предварительный договор купли-продажи квартиры И.И. Иванова с П.П. Петровым*.

В последующем квартира была продана, но И.И. Иванов отказал выплачивать ООО “Премьер Недвижимость” какие-либо деньги. В связи с этим риелтерское агентство подало против него иск.

В исковом заявлении истец требовал взыскать с И.И. Иванова агентское вознаграждение и проценты за пользование чужими денежными средствами.

При рассмотрении дела, представитель ответчика обратил внимание на содержание договора. В соответствии с ним, Агентство должно было исполнить следующие обязанности:

1. Осмотреть объект недвижимости и проверить правильность оформления документов недвижимости.

2. Бесплатно разместить заявку в свою информационную базу.

3. Предоставить сведения о наличии подобного предложения на рынке и степени его ликвидности.

4. Разработать рекламный проект и осуществить рекламу объекта в газете и на эффективных интернет ресурсах.

5. Информировать И.И. Иванова об интересе к объекту недвижимости и причинах его отсутствия.

6. Провести работу по подготовке правовых и сопутствующих документов, необходимых для отчуждения объекта.

7. Оказать услуги по организации сделки купли-продажи объекта недвижимости, оказать содействие в подаче документов на регистрацию в уполномоченный орган, оказать содействие в проведении безопасных наличных и безналичных расчетов.

8. Обеспечить сохранность документов, переданных И.И. Ивановым на хранение.

9. Извещать И.И. Иванова о ходе выполнения работ.

10. Составить предварительный договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

Вот такой перечень обязанностей лежал на агентстве. На первый взгляд, раз И.И. Иванов продал квартиру, то агентство выполнило свои обязанности. Однако при изучении текста договора выяснилось, что представитель агентства ничего не может пояснить о его исполнении. Фактически у агентства отсутствовали какие-либо доказательства исполнения своих обязанностей по договору.

Разберем эту позицию подробнее.

1. Осмотреть объект недвижимости и проверить правильность оформления документов недвижимости.

В данном пункте говорится об осмотре недвижимости и проверке документов. Относительно осмотра недвижимости спора нет – он был проведен, но есть один нюанс, о котором поговорим далее.

А вот, что понимается под “проверкой правильности оформления документов” – это большая загадка. Представитель агентства так и не смог пояснить, что скрывается за этим словосочетанием.

В данном случае, продажа квартиры не предполагала сбора каких-то специфических документов. Из документов на квартиру была только выписка из ЕГРН.

Собственно только ее и мог проверить риелтер, но такая проверка была лишена какого-либо смысла.

2. Бесплатно разместить заявку в свою информационную базу.

Смысл в такой обязанности вроде есть. Здесь подразумевается, что через некую базу будет осуществляться поиск потенциальных покупателей. Но в контексте взаимоотношений между истцом и ответчиком смысл в таком действии полностью отсутствует.

Нет никакого смысла подавать заявку в информационную базу, если одновременно с заключением агентского договора был заключен и предварительный договор купли-продажи квартиры. Смысла искать других покупателей уже не было.

По аналогии, после заключения договора, не было смысла и проводить осмотр квартиры, поскольку он был проведен до этого. И повторный осмотр не проводился.

Впрочем в судебном заседании представителю агентства был задан соответствующий вопрос, но он не смог на него ответить.

3. Предоставить сведения о наличии подобного предложения на рынке и степени его ликвидности.

4. Разработать рекламный проект и осуществить рекламу объекта в газете и на эффективных интернет ресурсах.

5. Информировать И.И. Иванова об интересе к объекту недвижимости и причинах его отсутствия.

Все эти обязанности объединяют следующие общие недостатки.

Смысл в таких обязанностях есть только тогда, когда покупатель на квартиру еще не найден. Если покупатель найден, то сама обязанность и ее исполнение утрачивают смысл.

В судебном заседании представитель агентства также не смог пояснить в чем их смысл. Кроме того, представитель не смог представить подтверждения исполнения агентством этих обязанностей.

6. Провести работу по подготовке правовых и сопутствующих документов, необходимых для отчуждения объекта.

Здесь недостатки по аналогии с п.1. Никакие документы в данном случае не нужно было подготавливать. Представитель агентства так и не смог пояснить о каких документах шла речь.

Единственным документом, подготовленным агентством был предварительный договор. Но на нем мы остановимся позднее.

7. Оказать услуги по организации сделки купли-продажи объекта недвижимости, оказать содействие в подаче документов на регистрацию в уполномоченный орган, оказать содействие в проведении безопасных наличных и безналичных расчетов.

Здесь тоже за нагромождением фраз отсутствует какой-либо смысл. Представитель агентства так и не смог пояснить что это за услуги по организации сделки и что за содействие оказывалось И.И. Иванову.

8. Обеспечить сохранность документов, переданных И.И. Ивановым на хранение.

Здесь все было проще, поскольку никакие документа от И.И. Иванова в агентство не передавались и их сохранность не обеспечивалась.

9. Извещать И.И. Иванова о ходе выполнения работ.

Теоретически это правильная обязанность и она должна быть в договорах подобного вида. Но в данном случае агентство не смогло представить доказательств извещения клиента о ходе выполнения работ.

10. Составить предварительный договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

Это, пожалуй, единственный пункт, который был выполнен агентством. Однако и здесь был допущен серьезный ЛЯП, который все портил. В соответствии с условиями предварительного договора, основной договор должен был быть заключен в определенную дату.

Однако в эту дату основной договор не был заключен из-за того, что покупатель не смог собрать необходимые документы (квартира покупалась в кредит).

При этом, исходя из смысла взаимоотношений сторон, ответственность за сбор таких документов лежала на агентстве.

Соответственно, хотя такой договор и был составлен, но его ценность в связи с нарушением сроков заключения основного договора, стала равной нулю.

Учитывая все эти доводы, суд отказал в удовлетворении иска ООО “Премьер Недвижимость” к И.И. Иванову.

Как видим, в данном случае договор, на основании которого ООО “Премьер Недвижимость” пыталось оказывать И.И. Иванову услуги и взыскать с него деньги, очевидно не соответствовал характеру фактических отношений между сторонами. Поэтому, не смотря на то, что покупатель был найден и квартира продана, суд отказал агентству в удовлетворении требований.

* ФИО вымышлены

_________________
Подписывайтесь на наш телеграмм канал: https://t.me/rightlawyer

Ставьте “нравится” и пишите свое мнение о заметке. Нам Важно то, что Вы думаете.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5cc036ad3456ac00b3942959/5e0f15619515ee00aee2d02a

Претензия к агенству недвижимости о расторжении договора оказания услуг (подбор квартиры)

Как написать притензии на риелтора

    Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «ПОДРЯДЧИК»,Юридический адрес: РФ, 000000, г. Москва, ул. Пиноккио, д.1,

кв.1

От: Иванова Ивана Ивановича, зарегистрирован по адресу: РФ, 000000, г. Москва,  ул. Пиноккио, д.111, корп.1, кв. 253

моб. тел.:+ 7-900-000-00-00

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Иванов Иван Иванович, «___» ___________ 201__ года, подписал договор оказания услуг по подбору квартиры.
Стоимость услуг Исполнителя согласно договору оказания услуг по подбору квартиры от «___» _______________ 201_ года составляет 00.000,00 рублей.

По настоящему договору оказания услуг по подбору квартиры Вы приняли на себя обязательства оказать мне услуги информационного характера по порядку приобретения физическими и юридическими лицами объектов недвижимого имущества, в частности Квартир, в том числе в домах-новостройках, а также по порядку заключения и исполнения договоров участия в долевом строительстве многоквартирных жилых домов, договоров уступки прав требования, договоров паенакопления, договоров инвестирования или предварительных договоров купли-продажи и т.п., а также оказать услуги по подбору Квартиры в доме-новостройке с целью дальнейшего приобретения Квартиры.А также «___» _____________ 201__ года я с Вашей компанией подписал договор возмездного оказания услуг по оформлению права собственности.Стоимость услуг Исполнителя согласно договору возмездного оказания услуг от «____» _____________ 201__ года составляет 0.000,00 рублей.По настоящему договору Исполнитель обязуется совершить от имени и за счет Заказчика юридические действия по оформлению права собственности на квартиру, – Комнат – 1, площадка №1, 1 этаж в секции №5 жилого дома по адресу:

Московская область, Ивановский район, сельское поселение Бараново, в районе д. Куликово, уч.1, позиция 1 в соответствии с проектом планировки, ориентировочной площадью (с учетом помещений вспомогательного назначения) – 54,32 кв.м.

Свои обязательства по договору я выполнил в полном объеме, оплатив по обоим договорам оказания услуг сумму в размере 00.000,00  рублей, что подтверждается платежными документами.

По семейным обстоятельствам я вынужден отказаться от услуг и расторгнуть договора. В связи с этим я обратился в офис Вашей компании с просьбой расторгнуть подписанные со мной договора оказания услуг и потребовал возврата денежных средств. Менеджер Вашей компании отказал мне в данной просьбе.
В силу ст.

32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
В связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои требования я был вынужден обратиться за юридической помощью, в связи с чем понес материальные убытки в размере 10 000 рублей.
При этом на основании статьи 22 Закона РФ “О защите прав потребителей” требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ

ТРЕБУЮ:

1. Расторгнуть договор №12-3-8-3/3917654 оказания услуг по подбору квартиры от «___» ______________ 201__ года и вернуть мне денежные средства, оплаченные мною, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора; 2. Расторгнуть договор №12-3-8-3 возмездного оказания услуг от «___»_______ 201__ года и вернуть мне денежные средства, оплаченные мною, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора; 

3. Возместить, понесенные мною убытки, в размере 10. 000 рублей за юридические услуги;

4.  Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10-ти дней после получения настоящей претензии.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения:1. Копия договора оказания услуг по подбору квартиры от «__» ______________ 201_г.;2. Копия договора возмездного оказания услуг от «__» ______________ 201_ года;3. Копия квитанции об оплате договора оказания услуг по подбору квартиры;4. Копия квитанции об оплате договора возмездного оказания услуг;

5. Копия квитанции об оплате юридических услуг.

Дата составления: «____» ______________ 201_ года

Ф.И.О.                                                            /___________________/

Скачать образец претензии

Источник: http://www.gozpp.ru/pretenziya-k-agenstvu-nedvizhimosti-o-rastorzhenii-dogovora-okaz

Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться

Как написать притензии на риелтора

Мошенничество, неправомерные действия иного характера в сфере недвижимости – распространенное явление.

Агентства недвижимости, частные риелторы не относятся к категории лиц, обязанных состоять в каком-либо профессиональном сообществе, они не подконтрольны какому-то отдельному государственному органу, поэтому часто оказывают услуги некачественно.

Законы

Эта тематика попадает под юрисдикцию следующих регуляторов:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (глава 39, § 1, 3–4 главы 59). Это основной документ, регулирующий договорные отношения в нашей стране. Все вопросы, связанные с исполнением контрактов, решаются в соответствии с этим документом.
  2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 12–16, глава 3, статья 43). Если гражданин заключает договор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (официально имеющим этот статус), он находится под эгидой Закона «О защите прав потребителей». Там предусмотрен широкий круг санкций для правонарушителя – от обязанности оказать услугу должным образом до штрафов и возмещения убытков.
  3. Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 158–159, 170, 170.2, 200.3). В большинстве случаев агентства и риелторы стараются замаскировать преступление, так как если оно будет выявлено, последствия для таких «предпринимателей» окажутся весьма серьезными.
  4. Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Внимание! Подходит только для случаев поиска через агентство или риелтора строящегося жилья (так называемой долевки), если при этом застройщик и риелтор совпадают.

Куда жаловаться

Прежде чем начинать тяжбу с привлечением государственных структур, если речь не идет о преступлении, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, которые нарушили ваши права и законные интересы.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

На агентство недвижимости

Если требования не удовлетворяют, можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговую инспекцию или суд.

Если ваша цель – вернуть имущество, собственником которого являетесь, и все-таки приобрести недвижимость, то подходят варианты обращения в Роспотребнадзор и суд.

На риелтора

Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта – пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.

Если риелтор – ИП, то возможны все перечисленные для агентств варианты обращений.

Вернете свои средства, квартиру, иное имущество, скорее всего, только через суд. Возможно, по результатам уголовного преследования тоже что-то возместят, но это менее вероятно.

Как написать жалобу

Для реализации любого из названных способов защиты требуется написать заявление в соответствующий государственный орган.

В нем нужно указать следующее:

  • реквизиты (от кого, кому);
  • заголовок (претензия/жалоба);
  • краткое описание ситуации;
  • требования и срок их выполнения;
  • дата, подпись.

Учтите! Необходимо иметь доказательства нарушения ваших прав и закона в виде выданных вам документов, чеков на оплату услуг, переписки, записей телефонных разговоров и т.д.

Если полиция не возбуждает дело, а вы уверены, что преступление совершено, обратитесь в прокуратуру. В заявлении требуйте проверки обоснованности отказа в возбуждении дела и его отмены.

Все имеющиеся доказательства нужно обозначить в тексте обращения, то есть если пишете, что заплатили «черному риелтору» деньги, укажите, что «подтверждается копиями квитанций», и отдельно – списком приложений.

Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы, претензии на агенство недвижимости

Последствия

Необходимо учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызывать для дачи пояснений и показаний. При обращении в полицию и суд ваше участие в деле до конца его рассмотрения уже не зависит от желания (но в суде можно заменить себя представителем).

Обращение в иные указанные выше органы на вас никак не повлияет, Вам просто дадут ответ. А последствия будут для агентства или недобросовестного риелтора.

Их могут привлечь к административной ответственности в виде штрафа, риелторских работников – к уголовной ответственности в виде штрафа, а мошенников – наказать лишением свободы.

В особых случаях деятельность организации приостанавливается.

Важно! Не забывайте, что при заведомо ложном обращении в полицию Вы рискуете сами попасть под уголовную ответственность, поэтому, если преступлений в отношении вас не совершали, то прибегать к такому варианту не стоит.

При отсутствии доказательств нарушения прав суд откажет в удовлетворении исковых требований. В дальнейшем ответчик вправе предъявить требование о возмещении издержек, связанных с рассмотрением судебного дела по исковому заявлению.

Перечисленные последствия (за исключением взыскания судебных издержек) грозят только при заведомо ложном обращении.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/kuda-zhalovatsya-na-agentstvo-nedvizhimosti.html

Как расторгнуть договор с риэлтором правильно

Как написать притензии на риелтора

Как расторгнуть договор с риэлтором правильно, условия, причины и порядок прекращения договора в одностороннем прядке на покупку или продажу квартиры, дома, аренду квартиры, без оплаты штрафа и неустойки, как вернуть деньги. Судебная практика и постановление Высшего арбитражного суда о неустойке по агентским договорам на продажу и покупку квартиры.

Довольно часто риэлторские компании прописывают в агентских договорах на продажу квартиру условия оплаты услуг за рекламу в случае одностороннего расторжения соглашения со стороны собственника.

Естественно подобное положение дел не устраивает продавцов, которые интересуются, можно ли расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке и вернуть оплаченные за не оказанные услуги деньги. Давайте разбираться по порядку!

Узнайте способы, как не платить риэлтору

Желание расторгнуть договор с риэлторской компанией возникает у клиентов, если риэлтор не выполнил условия договора, например:

  • перестал показывать квартиру, выставленную в продажу;
  • при появлении покупателя со своим агентом отказывает в показе, потому что посредник покупателя просит поделиться комиссией.

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры

Каким бы ни был заключаемый договор между маклером и продавцом, он регулируется Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским кодексом РФ (агентский риэлторский договор, договор поручения на выполнение действий в интересах заказчика, о возмездных оказываемых услугах посредником, о выплате комиссионных).

Вам пригодится узнать, как отказаться от услуг риэлтора, если подписали или еще не подписали договор

Что это значит для вас:

  • если вы подписали договор, в котором оплачиваете услуги по продаже квартиры или дома, помимо комиссии агента, т.е за бензин, телефон, рекламу, показы и т.д, то должны будете оплатить их, в случае предоставления квитанций;
  • подобное случается редко, но если согласно договора риэлтор не выполняет свои обязанности, можно не только расторгнуть договор, но и потребовать возврат денег, а если их не возвращают с 10-дневный срок, то получить неустойку, в размере 3%;

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры без оплаты — вручить уведомление об отказе от услуг посредника и агентства недвижимости. Документ вручается лично по одному экземпляру посреднику и директору компании, себе оставляете копию с их подписью о получении.

Предупреждаете, что пойдете в суд, чтобы ускорить ответную реакцию на ваше уведомление. Обязательно сохраните на руках оригинал договора с риэлторской конторой, пригодится для суда.

Порядок расторжения договора с риэлтором

  1. составляем уведомление, где указываем причину отказа от исполнения соглашения, заключенного с риэлтором, в одностороннем порядке;
  2. вручаем уведомление (отказ) риэлтору и агентству недвижимости;
  3. убеждаемся, что оба оригинала договора физически уничтожены;
  4. только после этого заключаем предварительный договор или оформляем сделку с найденным покупателем.

Причины и условия досрочного расторжения договора с посредником смотрите ниже в данной статье.

Перед заключением и подписанием соглашения с маклерской конторой убедитесь, что помимо обязательных пунктов прописаны:

  • обязанности агентства (по пунктам, что обязуются сделать, какие задачи выполнять);
  • ответственность риэлторской конторы при невыполнении ими обязанностей;
  • конкретный перечень услуг со стоимостью за каждую (виды рекламы, количество и сроки размещения, список рекламных площадок);
  • сроки и формат предоставления отчетов;
  • количество потенциальных покупателей, которые риэлтор должен привести на просмотр квартиры или дома;
  • действие договора не путайте со сроками выполнения обязательств (задач, поручений), например, распишите продажу дома по этапам с указанием сроков и тогда будет проще поймать посредника на невыполнении пунктов договора (например, вы поручаете выставление в рекламу, нахождение определенного количества покупателей и т.д.);
  • указать в договоре варианты и условия расторжения в одностороннем порядке с одной и с другой стороны;виды отчетных документов (расписки, описи, акты оказанных услуг);
  • даже варианты с регулированием стоимости продаваемой квартиры или дома можно включить в договор и указать ниже какой цены вы не согласны опускать стоимость;
  • вы можете включить в договор любые пункты не противоречащие законодательству и защищающие ваши права, поэтому никакой речи про «типовые» и неизменяемые договоры быть не может.

Если нет указанных пунктов, просто не подписывайте договор, иначе агентство не будет нести никакой ответственности и тем более не вернет вам деньги!

Как правильно расторгнуть договор с риэлтором

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа возможно только по истечении срока договора, если прописана конкретная дата, окончания соглашения. Если вы продадите квартиру сами, а договор еще не истек, то посредник потребует свои комиссионные.

Однако, есть и бессрочные договора, т.е. без указания срока действия, т.е. посредник будет продавать ваше жилье или дом до тех пор пока не продаст или вы не откажетесь в одностороннем порядке.

Если прописано «исключительное» право на продажу вашей квартиры, дома, то убедитесь, что никаких штрафов за нарушение этого пункта нет и начинайте искать покупателя сами.

Что касается обоснования затрат агентством, то если вы подписали, что согласны оплатить за суету 10-15 тыс. рублей на старте продаж квартиры, а потом еще комиссию, то значит, знаете за что платите и поэтому расписывать на что идет расход ваших денег фирме нет нужды. Пункт о предоставлении отчета должен быть ясно и конкретно прописан в соглашении.

Можно расторгнуть договор с риэлтором в случае:

  • если подписывал договор агент без доверенности вместо руководителя ООО (ИП);
  • если агентство существенно нарушило подписанный между вами договор, т.е это размер ущерба, который наносится действием или бездействием посредника.

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки (штрафа)

Превентивные меры: четкое прописывание условия и варианты расторжения договора с риэлторским агентством в случае одностороннего отказа от исполнения соглашения.

п. 16 Закона «О защите прав потребителей» разрешает не взимать неустойку, если это ущемляет права клиента. поэтому, если видите в агентском договоре штрафы, пени и неустойки, считайте, что данные сборы незаконны.

Отказ от договора с риэлтором содержит решение суда: п. 76 постановления №25 Пленума ВС РФ (23.06.2015). «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ»

Судебная практика
Постановление Высшего арбитражного суда о по делу А64-7196/08-23 (7.09.2010) о том, что практика взимания штрафов и неустойки при одностороннем разрыве (отказе) исполнять заключеное соглашение между клиентами риэлторских компаний и маклерами — незаконна!

Расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа можно, если посредник не сможет доказать, что фактически понес расходы на выполнение своих обязательств, прописанных в соглашении, а это квитанции и чеки (п. 1 ст 450 ГК РФ).

Учтите, что обязательно составление и вручение уведомление нарочно или по почте (с уведомлением) на адрес риэлторской фирмы. Если дело дойдет до суда, то квиток, который, выдают на почте при отправке почтового отправления либо подпись руководителя риэлторской конторы о получении уведомления будет доказательством, что вы изъявили желание как разорвать договор с риэлтором на оказание услуг.

Чтобы расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки укажите в уведомлении основание расторжения договора — передумали продавать посемейным обстоятельствам или сами нашли покупателя.

Важно помнить: сделку с покупателем начинаете оформлять только после того, как расторгли договор с агентством недвижимости. Это значит, что риск оплаты вознаграждения есть даже при заключении предварительного договора купли продажи в обход агентства.

Момент прекращения обязанностей по соглашению наступает в момент, когда вы вручили уведомление адресату (когда вручаете лично — дата должна быть написана в оглавлении уведомления. А при отправке почтой 7 дней с дня отправки, также следите по трек-номеру дату вручения.

Сможет ли агентство недвижимости доказать фактически понесенные затраты?
На практике риэлтору почти нереально доказать размер понесенных расходов, если вы захотите расторгнуть договор на реализацию жилья и не платить затраты. Почему?

Потому что, например, при работе риэлторской компании с досками объявлений существует договоренность по оплате рекламы в пакетном режиме и вычленить стоимость рекламы вашего объявлений из потока остальных просто нереально.

Поэтому, если что-то и смогут подтвердить, то на сумму не более 1000 рублей.

Вы узнали, как расторгнуть эксклюзивный агентский договор с риэлтором и вернуть деньги и не платить штрафы и пени по агентскому договору, если сами нашли покупателя, условия и порядок расторжения соглашения с риэлторской конторой.

Источник: https://www.HabRealty.ru/samrieltor/kak-rastorgnut-dogovor-s-rieltorom-pravilno.html

Как написать претензию на риэлтора

Как написать притензии на риелтора

Следующий способ обмана попадает под уголовную ответственность, и заключается в продаже недвижимости по поддельным документам: доверенность, завещание и т. д.

Есть одна вещь, которую нужно уяснить твердо. Подобные вопросы решаются в письменном виде. Потому-то мы и спрашиваем, как правильно написать претензию, а не как просто предъявить свою жалобу. Письменная претензия — юридический документ, вот почему его необходимо оформить по всем правилам.

Первый пример, который мы рассмотрим, — претензия на некачественный товар. Дефекты могут быть различными, и в зависимости от них варьируются ответные действия организации, продавшей этот продукт. Но как же написать претензию на товар?

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Клинтон М. Сэндвик более 7 лет проработал юристом по гражданским делам в Калифорнии. Получил диплом юриста в Висконсинском университете в Мэдисоне в 1998 году и ученую степень PhD по американской истории в Орегонском университете в 2013 году.

Иногда поведение риелтора кажется неподобающим с точки зрения клиента и вполне приемлемым с точки зрения профессионала, работающего с недвижимостью. Обсудите проблему с беспристрастной третьей стороной, чтобы посмотреть на проблему с другой стороны.

На этот раз мы предлагаем обратить внимание на обязанности сторон. Нас не было бы так просто обмануть, если бы мы были хоть немного грамотными в юридическом плане. Большинство из нас просто подписывают договора, максимум пробежав глазами по сумме оплаты за услуги и проверив реквизиты сторон. Поэтому важно знать, как риэлторы обманывают продавцов.

Нет — так как риэлторы обманывают. Если вы позвоните по указанному номеру, то специалист сообщит, что эта квартира уже продана и предложит рассмотреть аналогичные предложения. А по факту этого жилья либо не существует, либо оно никогда не выставлялось на торги.

Для того чтобы понять, как написать претензию, образец подходит лучше всего. Вот почему он представлен ниже.

Обращение в отдел по защите прав потребителей

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 прошу произвести замену товара на подобный или аналогичный либо произвести возврат полной его стоимости. Требую предоставить ответ в течение 10 дней.

Да. Вы можете отказаться от договора оказания услуг в любое время. При этом, в соответствии с норами гражданского законодательства и Закона о защите прав потребителей оплате подлежат только фактически оказанные услуги (понесенные расходы). Исполнитель, обязан доказать наличие данных расходов и их стоимость.

Для правильного составления претензии следует обратить внимание на следующие моменты. Во-первых, должен быть четко и верно указан ее адресат с указанием статуса, наименования, адреса. Это может быть продавец, изготовитель, импортер и т.д. — в зависимости от того, что послужило причиной предъявления требования покупателем и в чем именно оно заключается.

Как и куда подать жалобу на риелтора

Брокер – это лицо (физическое или юридическое), которое оказывает услуги в сфере недвижимости, а риелтор – это просто один из агентов брокера.

И если услуги не оказываются или оказываются не надлежащим образом требовать расторжения договора оказания услуг. Но в данном случае судебный исход решения дела становится более реальным.

Даже не видя этого договора, я вам точно могу сказать — вообще никаких. Они по договору должны предоставить вам только информацию, в виде номера телефона собственника квартиры.

А вот возьмет ли собственник трубку, захочет ли показать вам квартиру — за это агентство никакой ответственности не несет.

лучше начать с консультации юриста по защите прав потребителя. Случаются ситуации, когда у клиента возникает претензия риэлторскому агентству в случае неоказания услуг или оказания их в неполном объеме или не устраивающем клиента качестве.

За нарушение закона вы вправе потребовать выплату неустойки, размер которой составляет 1% от стоимости товара. Ссылаясь на законодательство, напишите, что вы намерены защитить свои права, а в случае невыполнения продавцом требований вы обратитесь в суд.

Образец заявления в прокуратуру Прокурору района города (Ф.И.О. прокурора) от проживающего по адресу: тел.

Закрепленный за мной риэлтор не охотно работает и помогает мне, если вообще помогает, по объекту интересующий меня, по моему мнению подставной собственник не отвечает на тел. звонки или сбрасывает или отключает тел. Хочу вернуть деньги и отказаться от услуги риэлторов, другие объекты не интересуют, мошенники они… что делать и как правильно написать претензию и нужно ли ее заверять?

Четкость текста, достоверность предоставляемых доказательств и указание обязательных реквизитов будет являться гарантом удовлетворения жалобы.

Если вы почувствовали, что ваши потребительские права нарушены, либо на вас оказывается давление со стороны риэлторов, и вы имеете тому доказательства, то вы можете обратиться в примирительную комиссию с целью найти компромисс.

Конкретные правила включают в себя обязательства намеренно не вводить вас в заблуждение о рыночной стоимости недвижимости и знакомить вас с различными предложениями как можно быстрее.

Не стоит верить риэлтору на слово, сначала внимательно изучите договор, а уже затем ставьте свою подпись. Тогда вы будете точно знать, сколько должны отдать в итоге.

Что делает недобросовестный сотрудник агентства? Он может оформить акты осмотра или отказа клиента от предоставленных вариантов без его ведома.

Такие действия незаконны, то есть риэлтор не выполнил своих обязательств и нарушил условия договора.

Прочитайте кодекс профессиональной этики, чтобы точно определить, что в вашем случае были нарушены конкретные этические правила.

Это самый простой вариант того, как обманывают риэлторы. В этом случае публикуются объявление о продаже квартиры с хорошими параметрами. Это уже несколько затасканный прием, который хорошо знают и клиенты, которым приходилось работать с подобными агентствами. Однако каждый раз, встречая привлекательное предложение, хочется верить, что в прошлый раз это было просто стечение обстоятельств.

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Совет 4 : Как оформить претензию к браку

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
Как правило, измерение происходит с помощью тепловых приборов, показание которых и заносится в акт проверки. На основании этого документа подается коллективная жалоба в органы прокуратуры.

По настоящему договору Исполнитель обязуется совершить от имени и за счет Заказчика юридические действия по оформлению права собственности на квартиру, — Комнат – 1, площадка №1, 1 этаж в секции №5 жилого дома по адресу:Московская область, Ивановский район, сельское поселение Бараново, в районе д.

Я не стал его изменять (хотя продать квартиру нужно до 30.11.2013г.), т.к риэлтор сказала, что квартира «уйдет в лет» максимум за 2 месяца. В течении первого мсяца было много просмотров, но дальше они прекратились или составляли 1 раз в 10 дней. В общем итоге квартиру посмотрело 15 клиентов. Цена квартиры по договору 3600т.р.

Если документ подается в электронной форме, то необходимо воспользоваться квалифицированной электронной подписью. Рекомендуется попытаться урегулировать конфликт мирным путем с помощью направления претензии.

В процессе расследования сложившейся ситуации клиент обязан оказывать содействие государственным органам.

В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные претензии в соответствии со статьей 18 «Закона о правах потребителей» и обратиться в суд.

Первое время ваша недвижимость действительно будет выставлена на продажу по названной цене, но потом вам объявят о необходимости снизить цену, иначе вашу недвижимость не продать. В итоге, агентство заполучило вас в качестве клиента, но изначально обещанную сумму за свою квартиру вы не получите.

После прокурорской проверки на адрес заявителя приходит ответ о разрешении дела. Он может носить удовлетворительный или разъяснительный характер.

И. О. свидетелей и прочее. Также к жалобе можно прикрепить любые документы, например квитанции или переписку.

В-третьих, в основной части претензии указывается дата, место покупки и характеристики товара, его комплектация, гарантийный срок и т.д. Также излагаются недостатки товара. Если их нет, то нужно указать причины, по которым товар не подошел покупателю.

Жалобу нужно подавать в строго отведенные для этого сроки. Согласно правилам Национальной ассоциации риелторов, жалоба может быть подана в течение 180 дней с момента происшествия. Не стоит отказываться от помощи посредника. Если ассоциация предлагает прибегнуть к помощи посредника, который будет искать пути решения конфликтной ситуации для обеих сторон, не нужно отказываться.

Риэлтор не работает — можно отказаться от его услуг и не платить

Ситуация усугубляется еще и тем фактом, что в России до сих пор риэлторская деятельность не регулируется ни одним законом. В 1998 году была попытка узаконить деятельность риэлторов, и Госдума даже приняла в первом чтении проект Федерального закона » О риэлторской деятельности в Российской Федерации».

И так, вы решили продать свою недвижимость, и обратились за помощью в риэлторскую компанию или фирму за помощью. Обман может начаться с того, что вам объявят искаженную информацию о стоимости вашей недвижимости. Например, если стоимость вашей квартиры составляет 5млн. рублей, риэлтор вам назовет завышенную цену в 6млн. рублей. Для чего это делается?

Претензия риэлтору о возврате денежных средств составляется в произвольной письменной форме и содержит требования заказчика.

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если да, то наверняка знаете, сколько времени и сил отнимают поиски подходящего варианта. Поэтому многие решают обратиться к риэлторам, чтобы специалисты взяли все хлопоты на себя. К сожалению, в этом бизнесе много мошенников, которые пытаются обмануть своих клиентов.

Как подать жалобу на риелтора, знает далеко не каждый, однако существует несколько способов подачи жалобы. Прежде чем подавать свое обращение, нужно собрать все необходимые документы, которые смогут подкрепить жалобу.

Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Источник: https://burteh48.ru/chastnoe-pravo/17391-kak-napisat-pretenziyu-na-riyeltora.html

Selsovet-jurist
Добавить комментарий