Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

Содержание
  1. Затопили соседей снизу? что делать
  2. С чего начать?
  3. Если потоп обнаружили вы
  4. Если затопление обнаружили соседи
  5. Если ответственность владельца квартиры застрахована
  6. Акт о причиненном ущербе
  7. Как определить кто виноват?
  8. Как разойтись мирно?
  9. Оценка ущерба
  10. Кто должен оплатить затопленную квартиру?
  11. Что делать если не виновен, и как доказать невиновность?
  12. Решение вопроса через суд
  13. Неависимая экспертиза
  14. В каком размере компенсировать ущерб?
  15. Если виновник затопления проживает в арендованной квартире
  16. Квартира застрахована, затопили соседи – что делать?
  17. Общая процедура
  18. Обращение в страховую компанию
  19. Спор с соседями по сумме выплаты
  20. Заключение
  21. Что делать, если затопили вашу квартиру
  22. Что делать, если соседи затапливают квартиру: каков порядок действий при затоплении
  23. Акт о происшествии
  24. Когда придется обращаться в суд
  25. Что делать, если квартиру затопило по вине ЖКХ: с крыши или любым другим способом
  26. Что делать, если затопил квартиру снизу
  27. Что делать, если затопили застрахованную квартиру
  28. Подводя итоги
  29. Как не платить соседям за затопление квартиры
  30. Что делать если Вы затопили соседей снизу?
  31. Не все так просто. Установить виновника аварии
  32. Можно ли не платить соседям за залив квартиры?
  33. Плюсы страхования жилых помещений от затопления
  34. Залили застрахованную квартиру. Что делать?
  35. Как работает страховка, если квартиру залили?
  36. Как доказать, что залили застрахованную квартиру?
  37. Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?
  38. На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?
  39. Помощь в оценке ущерба от профессионалов!

Затопили соседей снизу? что делать

Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию. Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.

С чего начать?

Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.

Если потоп обнаружили вы

Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

  • Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
  • Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
  • Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
  • По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
  • Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.

Если затопление обнаружили соседи

  • Впустить их в квартиру. Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья. В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.
  • Действовать, как и при самостоятельном обнаружении. Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно. Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

Если ответственность владельца квартиры застрахована

Первым делом уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая. А дальше действовать по вышеописанной схеме.

Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой. Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.

Акт о причиненном ущербе

Как доказать, что я не заливала квартиру? Возможно, думаете вы после гневного визита соседа. Поможет в этом деле акт о нанесении ущерба. Он является первичным доказательством происшествия. Его составляют аварийщики управителя многоквартирного дома.

В таком акте указываются:

  • описание повреждений;
  • место и причина аварии;
  • затопленная квартира, и квартира из которой текла вода;
  • данные о владельцах обеих квартир.

Акт подписывается владельцами квартир, или их представителями, а также аварийщиками и инженером организации управителя.

Как определить кто виноват?

Имея на руках акт, можно определить виновника происшествия. Таковым является лицо, несущее эксплуатационную ответственность в многоквартирном доме.

Согласно п. 1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.

Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб. Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.

Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры. А если затопили соседи – то они и отвечают.

Но если авария произошла в квартире, но перед вентилем на вход, а у жильца нет непосредственного доступа к ближайшему вентилю за пределами квартиры – ответственность будет нести управитель участка трубы перед вентилем на вход.

Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.

Как разойтись мирно?

Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.

Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб в натуре.

Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.

Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Оценка ущерба

Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника.

Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки. При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки.

Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.

Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.

Оценку проводит независимый оценщик. Но она является надлежащим доказательством только в том случае, если виновник согласится с её результатами и не закажет экспертизу.

Кто должен оплатить затопленную квартиру?

Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба. Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.

Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства. А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы.

Если же виновник застраховал свою ответственность, как владелец квартиры, его страховщик обязан платить за ущерб нанесённый страхователем потерпевшему. При этом суброгация обязательства не возникает.

Что делать если не виновен, и как доказать невиновность?

В отечественном законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это значит, что ему придётся доказывать свою невиновность. Если виновник не представит такие доказательства, он будет считаться виновным.

На практике, чтобы избежать ответственности нужно доказать:

  • Действие форс-мажорных обстоятельств.
  • Виновность третьих лиц.
  • Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.

Форс-мажорными обстоятельствами признаются стихийные бедствия, такие как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также иные действия иных природных сил, от которых имущество могло пострадать.

О возникновение таких обстоятельств принимается решение органами муниципалитета. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия форс-мажорных обстоятельств в споре.

В этом единственном случае виновник освобождается от ответственности.

Само же по себе затопление квартиры никак не форс-мажорное обстоятельство, а результат ненадлежащего обслуживания или нарушения правил эксплуатации водопроводных систем.

Виновность третьих лиц можно доказать ссылаясь на разграничение эксплуатационной ответственности. В таком случае в судебном заседании, нужно требовать присоединения к процессу настоящего виновника в качестве третьего лица.

Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием доказать наиболее сложно. Поскольку потребуется собрать много документов:

  • Подтверждение годности повреждённых элементов водопроводной системы. Каждая сантехническая деталь имеет свой срок эксплуатации, устанавливаемый строительными нормами. Нужно предоставить квитанции о покупке деталей и их установке. Либо же вызвать в качестве свидетеля мастера который монтировал систему.
  • Установление истинной причины повреждения. Аварийщики всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают из за чего она возникла. Чтобы доказать невиновность понадобится заказать в судебном заседании техническую экспертизу, и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности магазин или завод будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить им регрессный иск, и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб. Если же экспертиза установит ошибку монтажа – можно будет привлечь к ответственности строительную компанию устанавливавшую водопровод.

Решение вопроса через суд

Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.

Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

  • Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
  • Оспорить сумму ущерба. Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.
  • Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой. К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.

Неависимая экспертиза

Если вы не согласны с размером материального ущерба, согласно оценке, можно заказать независимую судебную экспертизу.

Для этого в суд подаётся ходатайство, в котором нужно указать:

  • Желаемое экспертное учреждение. Нужно указывать ближайших экспертов к затопленной квартире, для минимизации расходов.
  • Перечень вопросов эксперту. Нужно просить оценить размер фактического ущерба, а не восстановительного ремонта. Иначе экспертиза установит ещё большую сумму, чем оценка.

По окончании работы судебный эксперт составляет заключение и направляет его в суд.

Экспертизу оплачивает виновник. Но в случае выигрыша, стоимость экспертизы возмещается истцом.

В каком размере компенсировать ущерб?

Выплата компенсации проводится по решению суда.

Как правило, она состоит из:

  • материального вреда;
  • морального вреда;
  • стоимости оценки;
  • услуг адвоката;
  • судебных издержек.

Если выплатить компенсацию до суда можно ограничиться материальным вредом. По договорённости, моральный вред никогда не считается.

Если виновник затопления проживает в арендованной квартире

Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства.

Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.

Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

  • причиной затопления является прямое вредительство арендатора;
  • на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро. Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.

Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК “Битейкин и партнёры”

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bb913d54e70c700a9364d3a/5bcf11940a169600ab9afab8

Квартира застрахована, затопили соседи – что делать?

Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

/ Залив / Если квартира застрахована, затопили соседи – что делать в такой ситуации?

Причиненный ущерб можно возместить несколькими способами. Первый – получить компенсацию непосредственно от виновника. Второй – сумма, в которую оценен нанесенный вред, выплачивается страховой компанией.

Это расширяет возможности для пострадавших от потопа. Однако ошибочно предполагать, что страховщик выплачивает деньги без проблем. Нередко для получения положенной суммы предстоит длительная переписка с компанией, вынесение спора в зал судебных заседаний.

Общая процедура

Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.

Порядок действий, если затопило застрахованную квартиру, следующий:

  1. Вызов аварийной службы.
  2. Сообщение в ЖЭК или управляющую компанию.
  3. Требование о составление акта о затоплении жилья.
  4. Сообщение в компанию о страховом случае.
  5. Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

С момента происшествия до вызова страховой и проведения ее сотрудниками необходимых мер должно пройти не более 3 дней.

Дальнейший порядок действий пострадавших зависит от их намерения. Они могут заниматься исключительно перепиской со страховщиком, дожидаться выплат им компенсаций. Но лучше действовать предусмотрительно и попытаться вначале получить компенсацию от виновника затопления.

Такой шаг целесообразно проводить после фиксации следов нанесенного ущерба и своевременного сообщения о страховом случае.

Собрав документальные доказательства нанесенного ущерба, можно уверенно вести разговор с виновником, склонять его к компенсации без привлечения юристов и судебных органов. За несколько дней сосед, ответственный за затопление, столкнется:

  • с потерпевшими от его действий (или бездействия);
  • с аварийной службой;
  • с работниками ЖЭКа или управляющей компании;
  • с экспертом;
  • с сотрудником страховой компании.

Ему предстоит подписать акт и наблюдать за проведением экспертизы, объяснять причину потопа страховому агенту. Все эти действия преследуют цель зафиксировать факт происшествия и установить размер ущерба.

Но дополнительно они морально воздействуют на виновника. После этого намерения пострадавшей стороны привлечь юриста для защиты своих имущественных прав и перспектива судебного процесса выглядят вполне реально, а не как пустые угрозы.

Обращение в страховую компанию

Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:

  1. На трехдневный срок.
  2. На условия, указанные в договоре страхования.

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Есть вопрос по затоплению застрахованной квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Пагубная практика сокращать сроки извещения страховой компании взята из дорожно-транспортных происшествий. Но в этом случае на место выезжает аварийный инспектор, его деятельность на месте ДТП имеет смысл.

При потопе такая оперативность бессмысленна, факт фиксируется коммунальными службами, а оценку можно провести позже. Однако нарушение условий договора – основания для отказа в компенсации ущерба.

Другие причины отказа в выплатах:

  • Отсутствие записи в акте о причине затопления и виновнике;
  • Пострадавшие вещи не входят в перечень застрахованного имущества.

При извещении страховщика нужно подать:

  1. Заявление на получение выплаты в соответствии с условиями договора.
  2. Документальное подтверждение права собственности на квартиру.
  3. Страховой полис.
  4. Акт о затоплении.

Проблема в том, что с изготовлением акта коммунальщики могут затягивать. В таком случае, в заявлении указывается, что акт будет подан позже, на момент обращения документ не готов.

Дополнительно можно приложить письменный запрос в ЖЭК или управляющую компанию и ответ на него.
Далее, необходимо согласовать с сотрудников компании время, когда приедет оценщик и зафиксирует ущерб.

Этот эксперт работает в интересах страховщика, в его задачу входит уменьшить размер причиненного ущерба, который занижается в 3-5 раз.

Этот один из методов, которым компания пытается снизить размер выплат, если затопило застрахованную квартиру. Чтобы ему противостоять, необходимо провести независимую экспертизу после залива квартиры. О ее проведение уведомляется:

  1. Виновника потопа.
  2. Страховая компания.

Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.

Спор с соседями по сумме выплаты

Несоответствие сумм, выплаченных компанией, с ожидаемым размером компенсации – это распространенная практика. Страховщик стоит на страже интересов клиентов только в рекламных буклетах. На практике деньги по страховому случаю, если затопило застрахованную квартиру, придется выдирать, и делать это придется в суде.

Причины обращения с иском связаны с тем, что страховая:

В первом случае придется доказывать что:

  • происшествие относится к страховому случаю;
  • истец действовал правильно;
  • компания извещена вовремя;
  • документы поданы в полном объеме.

Во втором случае стороны будут опираться на собственные результаты проведенной экспертизы. Истец обязан аргументировать свою позицию, опираясь на данные проведенной независимой оценки.

Юрист страховой компании будет доказывать в суде, что проведенная независимая оценка осуществлялась неуполномоченными лицами с применением не сертифицированного оборудования.

Заявитель обязан доказать, что приглашенные им специалисты имеют право оказывать подобные услуги. К выводу оценки ущерба прикладываются сертификаты на оборудование и лицензия эксперта.

Поскольку суду представлены две разные оценки по одному происшествию, он вызовет обоих экспертов, которые проводили осмотр затопленной квартиры. Чьи доводы окажутся убедительнее, оценка того эксперта и будет взята за основу для вынесения решения по иску пострадавшего.

Заключение

Четкая документальная фиксация всех действий – это основное требование в случае, когда потерпевший надеется получить компенсацию от страховой компании.

Насколько сильно такие фирмы привлекают клиентов заключать договор, описывают возможности и риски, обязуются четко выполнять взятые на себя обязательства, настолько неохотно они расстаются с деньгами.

В этом особенность ответа на вопрос, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи.

В штате страховщиков опытные юристы в делах о возмещении ущерба по страховым случаям. Они наработали десятки безотказных вариантов, позволяющих, если не полностью отказать, так существенно снизить выплачиваемые суммы. Противопоставить им можно грамотную юридическую поддержку, которая не менее компетентна в вопросах возмещения ущерба по страховым случаям в связи с затоплением квартиры.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/esli-kvartira-zastrahovana-zatopili-sosedi.html

Что делать, если затопили вашу квартиру

Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

изображение с сайта o-nedvizhke.ru

В высотном доме никогда нельзя быть уверенным, что рано или поздно с потолка не польется вода. Такая неприятность отнюдь не редкость. Чтобы разобраться с этой проблемой в короткие сроки и получить максимально возможную компенсацию с виновника, надо четко представлять, что делать при затоплении квартиры соседями.

Что делать, если соседи затапливают квартиру: каков порядок действий при затоплении

При обнаружении такого «сюрприза» в первую очередь надо отключить электричество, чтобы исключить короткое замыкание и возможность пожара.

Следующим шагом будет обнаружение причины потопа. Для этого надо подняться к проживающим сверху, оповестить их, что у вас течет с потолка, по возможности помочь устранить причину и убрать последствия. Если проблема в общедомовых стояках или радиаторе отопления, следует срочно вызвать аварийную службу, чтобы перекрыли воду в подтекающей трубе.

Есть три варианта, по чьей вине произошла неприятность:

  • Владелец жилья сверху – это вероятно при поломке стиральной или посудомоечной машины, неумелом самостоятельном ремонте труб, засорах в раковине или ванной.
  • ЖЭК – такое возможно, если прорвало старые центральные стояки или системы водяного отопления с высоким износом, при неправильном подключении общедомовых приборов, а также при протекании крыши.
  • Компания, проводившая монтаж или ремонт водоснабжения.

Далее следует зафиксировать последствия аварии на фото или видео.

Делать это надо до наведения порядка, а потом еще раз через несколько дней после происшествия, так как некоторые повреждения могут проявиться не сразу, а только по прошествии какого-то времени. Например, может расклеиться мебель, отойти обои или вздуться паркет.

И последнее из срочных действий – определить, куда обращаться, если соседи затопили квартиру. Ответ на этот вопрос очень прост: у каждого большого дома есть компания, занимающаяся его управлением, решением всех жилищных проблем. Контактный телефон можно найти на бланке квитанции по оплате жилья. Так что необходимо обязательно пригласить представителя оттуда для составления акта.

Акт о происшествии

Составляется акт в присутствии трех лиц, образующих комиссию по данному делу:

  • пострадавшего собственника жилья или арендатора;
  • соседа сверху (если по его вине произошел случай);
  • инженера или другого работника жэка.

Документ составляется в произвольной форме, но с обязательным отражением следующих пунктов:

  • Факт и подтверждение порчи имущества

Здесь перечисляются комнаты, пострадавшие от воды, указывается площадь поврежденной поверхности потолка и стен с описанием покрытия (краска, побелка, обои), детально описывается испорченная мебель и техника.

Определяется виновное лицо и фактор, приведший к потопу. Это может быть разъединение стыков труб, течь в стояке, поломка слива стиральной машинки и др.

  • Связь между проблемой и повреждениями

Должно быть документально подтверждено, что вещи испортились именно в результате данной катастрофы.

Образец акта о затоплении квартиры соседями можно посмотреть ниже.

изображение с сайта vojatiy.ru

Составить такой документ необходимо, даже если достигнуты устные договоренности о возмещение ущерба со стороны виновного лица. При определении суммы компенсации, он может пойти на попятную, и при отсутствии нужной бумаги отстоять свои интересы уже будет невозможно.

Когда придется обращаться в суд

Далее возможны два варианта развития событий: удастся договориться о возмещении ущерба или придется обращаться в суд для законного взыскания убытков.

В первом случае, после соглашения о размере и произведении выплат, надо составить расписку о получении средств и отсутствии претензий к виновному лицу. Кроме того, можно получить компенсацию не в денежной форме, а, например, согласиться на ремонт силами соседа или нанятых им людей.

Если же жилец отказывается добровольно платить за испорченное имущество, придется обратиться в суд.

Обязательным документом для предъявления судебного иска будет справка от оценщика. Он сможет правильно посчитать ущерб, если квартира затоплена, причем его услуги пригодятся как в случае вины соседа сверху, так и при халатности управляющей компании.

Надо удостовериться, что эксперт состоит в СРО оценщиков, а также в наличии у него соответствующей лицензии.

Кроме того, о факте проведения оценки надо проинформировать соседа, желательно по почте или телеграммой, чтобы остались доказательства своих действий.

При наличии акта о затоплении и экспертной оценки уже можно выдвигать письменную претензию.

Образец претензии соседям, затопившим квартиру:

данные с сайта www.gilkod.ru

При игнорировании требований уже останется только обратиться в суд.

Следует сразу грамотно оформить и прикрепить все сопутствующие бумаги, т.к. при их неполноте или отсутствии повторное обвинение выдвинуть будет невозможно.

В зависимости от размера ущерба обращаться надо либо в мировой суд (до 50 000 р.) или в районный суд (более 50 000 р.).
К исковому заявлению надо приложить:

  • паспорт владельца помещения;
  • зеленка на недвижимлсть или выписка из кадастрового реестра;
  • заключение оценщика о размере нанесенного ущерба;
  • квитанция оплаченной госпошлины;
  • фотоматериалы, сметные расчеты и другие бумаги, касающиеся дела.

Кроме того, можно потребовать компенсацию морального вреда, причиненного истцу.

Образец искового заявления о затоплении квартиры соседями:

изображение с сайта ss.kak-nay4utc9.ru

При решении суда в пользу пострадавшего, виновник происшествия должен компенсировать не только ущерб, причиненный водой, но и расходы на экспертную оценку, судебный процесс и услуги юриста, если к ним обращались.

Что делать, если квартиру затопило по вине ЖКХ: с крыши или любым другим способом

Если  это случилось причине прорыва стояков, батарей отопления и других объектов, находящихся в ведении жилищных компаний, делать нужно то же, что и в случае вины соседей: засвидетельствовать происшествие, определить спровоцировавший подтопление фактор, сфотографировать последствия.Только если с жильцов спрашивать можно сначала устно, то в управляющую компанию необходимо сразу писать заявление о затоплении по ее вине, с подтверждением от аварийной службы. Конечно, лучше прийти к мировому соглашению в любом случае.

Если на заявление со стороны ЖКХ нет никакой реакции, надо составить досудебную претензию на имя руководителя управляющей организации.

Образец:

изображение с сайта devizer.ru

Если и в данном случае ответа не последует, обращаемся в суд по такой же схеме, как и в случае с жильцами дома.

Что делать, если затопил квартиру снизу

изображение с сайта arenda4all.ru

Прежде всего, надо удостовериться, что это именно из-за неполадки на территории жилья, а не по вине управляющей компании произошла протечка.

Если же очевидно, что неприятность случилась по ваше вине, то нести ответственность все-таки придется. Лучше всего договориться с пострадавшим по-хорошему. Если такое соглашение достигнуто, надо не забыть взять с соседа снизу расписку, о том, что все улажено и никаких претензий нет, т.к. срок исковой давности в общем случае, в том числе и при затоплении, достигает трех лет.

Если же выставленная сумма кажется виновнику завышенной, дело будет решаться в судебном порядке.

При этом надо иметь в виду, что ответственный за потоп имеет полное право присутствовать при проведении экспертной оценки ущерба, а также иметь полный пакет документов, предоставляемых в суд.

Надо тщательно изучить каждую бумагу, чтобы убедиться, что сосед не желает обогатиться за счет ответчика.

Надо понимать, что взимать компенсацию имеют право только судебные приставы. При этом они могут либо конфисковать имущество, либо изымать процент от зарплаты. Конечно, при небольшом официальном заработке процесс может растянуться на долгие годы.

Что делать, если затопили застрахованную квартиру

Многие желают обезопасить себя от разных бытовых случаев и страхуют свою недвижимость. Надо иметь в виду, что здесь есть свои подводные камни.

Естественно, факт потопа должен быть прописан в договоре отдельным страховым случаем. При этом важно, чтобы было уточнение, что не имеет значение, из-за чего потекла вода – по вине соседа или, например, с крыши.

Если в договоре не прописано, что защита распространяется не только на недвижимость, но и на находящиеся в ней мебель и технику, ждать компенсации по поврежденному имуществу не придется.

Более того, организации всегда стараются уменьшить размер компенсации, поэтому вероятно все же придется проводить независимую оценку повреждений, приглашая для этого эксперта.

Порядок обращения в страховую компанию будет следующим:

  1. При обнаружении течи провести все возможные действия к ее устранению.
  2. Сообщить в управляющую компанию, ЖЭК.
  3. Известить страховщика.
  4. Зафиксировать повреждение с помощью фото или видео.
  5. В течение 7 дней составить акт о затоплении.
  6. Подать документы на возмещение ущерба в страховую компанию.

    изображение с сайта lrainy.win

Подводя итоги

Переживая о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, не следует забывать о том, что закон на вашей стороне. Защищая свои интересы надо опираться на:

  • ст. 1064 ГК РФ – содержит основания ответственности за причинение вреда;
  • ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ – информируют о необходимости собственника следить за сантехникой;
  • ст. 161 ЖК РФ – прописывает обязанность управляющей компании обеспечивать надлежащее состояние вверенного ей имущества;
  • ФЗ № 2300-1 – «О защите прав потребителей».

изображение с сайта www.infullbroker.ru

При оперативных действиях очень велика вероятность того, что рано или поздно ущерб удастся возместить.

Конечно, не имея специального образования сложно проконтролировать правильность составления всех бумаг, но если проявить усидчивость, наверняка получится во всем разобраться.

К тому же при необходимости судебных разбирательств всегда можно обратиться к опытным юристам, услуги которых окупятся при решении дела в пользу истца.

data-block2= data-block3= data-block4=>

Источник: https://datarealty.ru/articles/dokumenty/chto-delat-esli-zatopili-vashu-kvartiru.html

Как не платить соседям за затопление квартиры

Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

Согласно сложившейся статистике, каждый житель в среднем раз в 5 лет становится виновником или пострадавшим в результате залива или затопления квартиры.

Как это часто бывает, гражданская ответственность виновников «залива» практически никогда не оказывается застрахованной, в результате чего им приходится компенсировать весь ущерб, нанесенный пострадавшей стороне, из собственного кармана.

В данной статье мы рассмотрим: что делать виновнику в случае затопления соседей, существуют ли законные способы не оплачивать поврежденное имущество, и что об этом говорится в действующем законодательстве?

Что делать если Вы затопили соседей снизу?

В случае неожиданного затопления квартиры и «грозящей перспективе» компенсации ущерба из собственного кармана, необходимо выработать четкий план действий, обратившись к действующему законодательству.

Так, ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ гласит, что:

«Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Таким образом, в случае залива соседей снизу, собственник жилого помещения обязан возместить весь ущерб. Под «всем ущербом» подразумевается не только проведение мероприятий по восстановлению ремонта квартиры пострадавшего, но и компенсация всех вещей, подвергшихся воздействию воды. Данная обязанность также закреплена в гражданском законодательстве:

«Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором».

В свою очередь Жилищный Кодекс РФ утверждает, что ответственность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдение прав и законных интересов соседей лежит именно на собственнике.

Первым делом после обнаружения течи необходимо ее устранить и пообщаться с соседями снизу. Первостепенная задача – сразу уладить все вопросы и уверить пострадавших в намерении возместить причиненные убытки.

Следующим шагом должен стать звонок в управляющую компанию или ЖКХ, сотрудники которой должны составить акт о заливе, подробно описать произошедшее и оценить ущерб.

Виновник аварии может присутствовать при составлении акта, во избежание споров о завышенной сумме ущерба.

В некоторых случаях, например, при недавно проведенном дорогостоящем ремонте, владельцы залитой квартиры предпочитают обратиться за оценкой ущерба к профессионалам. Также обращаться к оценщикам необходимо в случае спорной суммы возмещения.

Бывает так, что владельцы пострадавшей квартиры дописывают лишние повреждения с целью наживы. Возмещение стоимости оценки вреда виновнику аварии тоже необходимо взять на себя, если инициатива обращения в частную контору принадлежит ему.

После согласования стоимости восстановительного ремонта необходимо оговорить сроки его проведения.

Не все так просто. Установить виновника аварии

Рассмотренный выше алгоритм действий является единственно верным в случае, когда вся ответственность за произошедший залив лежит на собственнике помещения. Кто же еще может быть виноват в аварии?

В ряде случаев вина за произошедшее происшествие лежит на стороне третьих лиц, с которых можно взыскать ущерб:

  1. Управляющая компания. Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания должна «…выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества…». Следовательно, если владелец помещения докажет, что авария произошла не в его квартире, а между этажами вследствие протечки крыши или внутри стен – виновником станет именно управляющая компания.
  2. Арендаторы жилья. Если квартира является объектом договора аренды и залитие произошло не по причине прорыва труб или срыва крана, а по причине оставления открытым крана, то возмещение вреда можно переложить на арендаторов. Однако, для этого важно наличие официального договора аренды.
  3. Работники, проводящие ремонтные работы. Отнюдь не самая редкая причина залива соседей – халатное обращение с помещением работниками. Заключенный собственником квартиры договор на выполнение работ – достаточное основание для предъявления счета.

Необходимо отметить, что в случае с виной арендаторов и рабочих, потерпевшие имеют право истребовать сумму возмещения с хозяина квартиры, который в свою очередь, вправе предъявить требования к виновникам происшествия – право регресса. Если мирные переговоры по поводу возмещения ущерба не увенчались успехом, вопрос всегда можно решить в стенах суда.

Можно ли не платить соседям за залив квартиры?

Если залив квартиры снизу действительно произошел по вине собственника квартиры сверху, то по Гражданскому Кодексу РФ возместить вред он обязан. Как будет возмещаться вред, зависит от договоренности:

«…лицо, ответственное за причинение вреда обязано возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки».

Конечно, если в пострадавшей квартире ремонт не делался давно и необходимо только восстановить внешний ее вид, можно договориться с хозяином квартиры о выполнении ремонта своими силами.

Отдельно стоит отметить, что виновник аварии не может считать себя счастливцем и в том случае, если квартира, которую он затопил, застрахована.

Страховая компания может покрыть не все расходы на ремонт и восстановление поврежденных вещей.

К тому же после осуществления страховых выплат у страховщика появляется право предъявить регресс – право обратного требования к виновнику аварии в судебном порядке.

На такой случай существует вид жилищного страхования, который покрывает риски, связанные с причинением вреда чужому имуществу путем затопления или пожара.

Плюсы страхования жилых помещений от затопления

Страхование квартиры в многоквартирном доме поможет избежать многих неурядиц, связанных с человеческим фактором:

  • защита от протечки крыши для жителей верхних этажей;
  • страховка от затопления из подвала для собственников квартир на первом этаже;
  • угроза замерзания воды в трубах, что актуально при наличии индивидуальной системы отопления;
  • защита движимого имущества, например, бытовой техники, мебели от залива;
  • предохранение квартиры, сданной в аренду, от беспечного обращения и т.д.

Практика показывает, что получить возмещение за залив квартир от несостоятельных соседей или ЖКХ, даже несмотря на наличие судебного решения, очень сложно. Одно судебное разбирательство займет в лучшем случае не менее трех месяцев, а в худшем может растянуться на год.

Жители многоквартирных домов могут предусмотреть все возможные риски, обезопасить не только свое имущество, но и застраховать собственную ответственность.

Источник: https://insur-portal.ru/property/sosedi

Залили застрахованную квартиру. Что делать?

Если квартира застрахована и соседи затопили кто должен платиьь

Система так называемого добровольного страхования жилья, в рамках которого приходится платить небольшие, но всё-таки поборы страховым компаниям вместе с коммунальными платежами не спасает ситуацию.

В практике нашей работы нам часто звонят клиенты, история которых начинается со слов: «нас залили, мы платили страховку с коммуналкой, но в итоге нам выплатили полторы тысячи рублей…».

Что же делать при таких раскладах? Конечно же добиваться правды через суд.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Как показывает опыт разбирательств именно со страховыми компаниями, их представители редко являются на заседание.

Их мотивация проста: девять человек обиду проглотят и в суд не пойдут (соответственно страховая останется при «сэкономленных с выплат деньгах»), а один принципиальный пойдёт и добьётся правды (ну выплатит ему одному из десяти пострадавших страховая всё что положено). Ну и здесь уже простая арифметика девять против одного – страховая в плюсе без лишних движений и затрат на суды и юристов.

Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п.

Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования.

В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.

Как работает страховка, если квартиру залили?

Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе. Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения.

Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение.

Особенно если в договоре не будут указаны следующие пункты:

  • Объектом страхования должна являться не только квартира, но и находящееся в ней имущество;
  • Наступлением страхового случая должно считаться любое проникновение влаги извне, будь то протечка крыши, залив от соседей или проблемы, связанные с коммунальной аварией;
  • Размер суммы, полагающейся при наступлении страхового случая, рассчитанный на основании независимой оценки экспертов.

Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия.

Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб.

Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.

Как доказать, что залили застрахованную квартиру?

Первое, о чем стоит помнить, если залили застрахованную квартиру, — это необходимость собрать максимум доказательств того, что затопление произошло извне. Иначе надеяться на страховое возмещение не приходится. Порядок действий в этом случае будет таким:

  • Обнаружив, что вас залили соседи, квартира застрахована или нет — не имеет значения, стоит первым делом обесточить помещение и как можно быстрее устранить течь;
  • Далее следует оповестить о случившемся представителей обслуживающей организации (ДЕЗ, ЖЭК, управляющая компания) и страховой компании;
  • В течение недели составить акт обследования жилого помещения с указанием виновника и причин затопления, иначе доказать, что именно соседи или коммунальные службы залили застрахованную квартиру будет невозможно;
  • Подать документы (фото или видеодоказательства аварии приветствуются) на возмещение ущерба и дождаться оценки повреждений страховой компанией.

Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?

А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания. Вариантов здесь может быть несколько.

К примеру, если вы залили застрахованную квартиру, владельцы которой готовы решить дело миром, можете договориться о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав его нотариально.

А вот в случае, если пострадавшие претендуют на сумму, явно несоразмерную повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба или даже обратиться в суд. Фотографии и видео, а также акт технической экспертизы в этой ситуации станут вашими лучшими союзниками.

Вы залили соседей, квартира застрахована и с вас пока что ничего не требуют? Радоваться рано — скорее всего о размерах ущерба, подлежащего возмещению, вы узнаете последним, когда страховая компания пришлет вам квитанцию к оплате или вызов в суд (при отказе оплачивать выставленный счет).

Обезопасить себя от подобных сюрпризов поможет проведение независимой экспертизы нанесенного ущерба (может быть назначено судом по просьбе виновника затопления) и оформление страховки, аналогичной обычному ОСАГО.

В этом случае, если вы зальете застрахованную квартиру, разбираться между собой будут страховые компании.

На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?

Не для кого не секрет, что любая организация, занимающаяся страхованием имущества (в том числе и квартир), работает по принципу: собрать денег побольше, а выплатить поменьше. Логично, иначе бы они разорились. Получив от страховой денежную сумму недостаточную для полноценного ремонта квартиры после залива, жилец, как уже говорилось выше, вынужден подготовить иск о возмещении вреда.

На страховую компанию следует подавать в суд в случае, если определённая независимым экспертом сумма ущерба квартиры вписывается в лимит выплаты страховой компании.

Ну а если данный лимит превышен расчётами оценщика, то к ответственности в судебном порядке привлекается виновная в затоплении сторона.

Это либо сосед, проживающий над пострадавшими, либо коммунальные структуры (ДЕЗ, ТСЖ, управляющая и т.п.).

Помощь в оценке ущерба от профессионалов!

Стоит помнить: если вы залили соседей, квартира, застрахованная от подобных неприятностей, позволит вам избежать дополнительных трат на возмещение ущерба.

Просто обратитесь в страховую компанию, с которой заключен договор или, если вам отказано в возмещении, получите информацию о реальных масштабах ущерба при помощи проведения независимой экспертизы.

Наши специалисты проведут все необходимые исследования и составят заключение, которое в дальнейшем позволит вам отстоять свои права в суде.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Источник: https://merc-ocenka.ru/all-news/432-zalili-zastrahovannuyu-kvartiru-poryadok-vozmeshcheniya

Selsovet-jurist
Добавить комментарий